Fejl: "Indsæt Adobe [app] CS4..." ved installation af CS3-applikation

Sidst opdateret den 12. dec. 2012

Problem

Når du geninstallerer en Adobe Creative Suite 3-app, får du fejlmeddelelsen "Indsæt Adobe [app] CS4 for at fortsætte installationen."

Løsninger

Løsning 1: Kør det vedhæftede CS3Installer-PATCH, geninstaller CS3, og når du bliver bedt om det, skal du gennemse til DVD-drevet eller skrivebordet, hvor dit CS3-installationsmedie er placeret.

På Windows:

Download CS3Installer Patch-værktøjet.
Udpak CS3Installer Patch-værktøjet.
Dobbeltklik på CS3Installer_Patch_Win-mappen for at åbne biblioteket.
Højreklik på CS3installer patch.exe, og vælg "Kør som administrator."

Bemærk: Når indstillingen "Kør som administrator" ikke er tilgængelig, skal du dobbeltklikke på filen "CS3installer patch.exe."

På Mac OS:

Download CS3Installer Patch-værktøjet.
Udpak CS3Installer Patch-værktøjet.
Dobbeltklik på mappen CS3Installer_Patch_Mac for at åbne biblioteket.

Bemærk: Sørg for, at du er logget ind som administrator.
Dobbeltklik på filen "CS3installer patch."

Geninstaller nu dit CS3-program.På Mac OS skal du gå til mappen [brugernavn]/Applications/Utilities/Adobe Installers og dobbeltklikke på den app, du vil geninstallere.På Mac OS X kan du ikke bruge din CS3-dvd eller elektroniske download af CS3 til at geninstallere. Kørsel af CS3Install PATCH løser kun problemet, hvis du geninstallerer appen fra mappen Adobe Installers.

På begge platforme får du følgende prompt under CS3-installationen:

'"For at angive en ny installationskildesti skal du klikke på Flyt."

Vælg Flyt og gennemse til placeringen, hvor CS3-installationskilden er placeret. Denne placering er dit dvd-drev, eller hvis du har downloadet din CS3-software, mappens placering for dit download.

Løsning 2: Afinstaller alle Creative Suite 3- og Creative Suite 4-apps og geninstaller dem i den rigtige rækkefølge, først Creative Suite 3, derefter Creative Suite 4.

(Windows): Brug Kontrolpanelet Tilføj eller fjern programmer til at afinstallere Creative Suite 4- og Creative Suite 3-programmer.

(Mac OS X): For at afinstallere CS3-apps skal du dobbeltklikke på produktinstalleren i Apps/Hjælpeprogrammer/Adobe Installers og vælge de produkter, du vil afinstallere. For at afinstallere CS4-apps skal du navigere til en CS4-produktappmappe (for eksempel. /Application/Adobe Photoshop CS4) og dobbeltklik på genvejen "Afinstaller Adobe [produkt] CS4".
Hvis du støder på problemer med at afinstallere softwaren, skal du køre Adobe CS5 Cleaner Tool og vælge at fjerne CS4- og CS3-applikationerne.Se Løs installationsproblemer med CS5 Cleaner Tool (cpsid_82947).
Installer alle de Adobe CS3-produkter, du vil bruge først.
Installer dine Adobe CS4-produkter.

Yderligere oplysninger

Denne fejl opstår, hvis du har både CS3- og CS4-programmer installeret på din computer og forsøger at geninstallere et CS3-program.Eller hvis du forsøger at installere en CS3-app, der ikke tidligere var til stede på computeren. Det kan også opstå, hvis du har afinstalleret en CS4-app og gerne vil fortsætte med at arbejde i CS3. Afinstallationen fjernede nogle delte komponenter, og CS3-installeren kan ikke reparere installationen.

Når CS4-apps installeres på en computer, der også har CS3-produkter installeret, opdateres nogle almindelige komponenter til CS4. Hvis du vil geninstallere en CS3-app, registrerer CS3-installeren, at de delte komponenter blev opdateret. Den beder dig derefter om at indsætte CS4-mediet, så den kan få adgang til den nyere version af den delte komponent. Du modtager flere af disse meddelelser, selvom du indsætter CS4-mediet.