La instalación de Acrobat falla con el error 1935 en Windows

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Problema

Al instalar Acrobat o Adobe Reader 8.1 o una versión posterior en Windows, aparece el mensaje de error siguiente y la instalación falla:

Error 1935. Error durante la instalación del componente de ensamblado
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

Soluciones

Solución 1: Borre el registro de transacciones.

Si recibe un error 1935 al intentar instalar Acrobat o Reader, significa que el registro de transacciones del sistema de archivos de Windows está dañado. El sistema de archivos de Windows utiliza el registro para recuperarse cuando se produce un error de archivo. Para corregir este error de instalación, borre el registro.

  1. Abra el símbolo del sistema como administrador: haga clic con el botón derecho en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador. Haga clic en Aceptar en el indicador de elevación
  2. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    La línea anterior asume que Vista está instalado en la unidad C:. Si está instalado en otra unidad, como D:, cambie la letra de la unidad como corresponda.

  3. Reinicie el sistema.
  4. Instale Acrobat o Adobe Reader de nuevo.

Solución 2: Deshabilite el software antispyware y antivirus o quite spyware o adware de su equipo y, a continuación, instale Acrobat o Adobe Reader.

  1. Deshabilite las aplicaciones o los tipos de aplicaciones siguientes, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el software:
    • Deshabilite Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware o cualquier software de detección similar antes de la instalación.
    • Deshabilite WebRoot Spy Sweeper.
  2. Instale Acrobat o Adobe Reader de nuevo.

Solución 3: Quite el adware y, a continuación, instale Acrobat o Adobe Reader.

Existe un tipo de adware que puede provocar errores 1935 si se ejecuta en el sistema.

  1. Abra el Administrador de tareas.
  2. Examine la ficha Procesos. Busque un proceso denominado wtoolsa.exe.
  3. Si el proceso se está ejecutando, deberá quitar este adware.
  4. Instale Acrobat o Adobe Reader de nuevo.

 

Información adicional

El error 1935 es uno de los problemas más habituales que pueden impedir la instalación de las aplicaciones que utilizan las tablas MSIAssembly y MSIAssemblyName de Microsoft Windows Installer. Este error suele significar que Microsoft Windows Installer ha encontrado un error al intentar instalar ensamblados en la Caché de ensamblados global (GAC) o la GAC de Win32 (WinSxS). Este error se considera grave y hace que falle la instalación y se inicie la reversión.

El error 1935 puede deberse a diversas circunstancias:

  • Otra aplicación ha eliminado el archivo mientras una aplicación de Adobe estaba intentando abrirlo.
  • Algún controlador en la pila del sistema de archivos ha interceptado un CreateFile/ReadFile (y así sucesivamente) y ha traducido el código de error a "archivo no encontrado".