Problema

Al intentar imprimir un archivo PDF con Internet Explorer 7 en Windows Vista, el archivo no se imprime y se recibe el mensaje de error: "No se puede iniciar el trabajo de impresión".

Detalle

La opción Mostrar PDF en navegador está seleccionada en Adobe Acrobat 8 o 9, o en Adobe Reader 8 o 9. Para acceder a esta opción en Acrobat o en Adobe Reader, elija Edición > Preferencias > Internet.)

Razón

El modo protegido está activado en la configuración de Seguridad de Internet Explorer.

El modo protegido redirige los archivos a una carpeta segura denominada Virtualized, que replica la estructura de carpetas en el equipo, pero mantiene los archivos aislados del resto del equipo para proteger de software malintencionado.

Solución

Lleve a cabo una de las soluciones siguientes:

Solución 1: desactivar temporalmente el modo protegido en Internet Explorer 7.

  1. En Internet Explorer, elija Herramientas > Opciones de Internet.
  2. Elija la ficha Seguridad.
  3. Anule la selección de la casilla de verificación Habilitar modo protegido.
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Cierre Internet Explorer.
  6. Vuelva a abrir Internet Explorer.
  7. Acceda a la ubicación del archivo PDF que desea imprimir.
  8. Escoja Archivo > Imprimir.

Advertencia: el modo protegido puede proteger el equipo de software malintencionado. Tras imprimir el archivo PDF, es aconsejable activar de nuevo el modo protegido.

Solución 2: utilizar Acrobat o Adobe Reader para imprimir el archivo PDF.

  1. En Internet Explorer, acceda a la ubicación del archivo PDF que desea imprimir.
  2. Elija Archivo > Guardar como.
  3. Vaya a la ubicación en la que desee guardar el archivo PDF.
  4. Haga clic en Guardar.
  5. Abra Acrobat o Adobe Reader.
  6. Seleccione Archivo > Abrir.
  7. Acceda la ubicación que se ha elegido en el paso 3.
  8. Seleccione el archivo PDF.
  9. Haga clic en Abrir.
  10. Escoja Archivo > Imprimir.

Solución 3: utilizar otro navegador web.

Use otro navegador web, por ejemplo Firefox u Opera, para imprimir el archivo PDF.

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