Errores y problemas conocidos en Acrobat 9 y Reader 9

El software de Adobe Acrobat 9 y Adobe Reader 9 es una actualización importante que transforma el proceso de crear y compartir documentos electrónicos. Acrobat y Reader 9 ofrecen compatibilidad nativa con la tecnología Adobe Flash y la posibilidad de unificar una amplia variedad de contenido en carteras PDF con abundante contenido. También proporcionan acceso a funciones en tiempo real para el uso compartido de documentos PDF.

Productos

• Adobe Reader 9
• Adobe Acrobat 9 Pro Extended
• Adobe Acrobat 9 Pro
• Adobe Acrobat 9 Standard

Requisitos

Reader para Windows

• Procesador Intel de 1,3 GHz
• Microsoft Windows 2000 con Service Pack 4, Windows Server® 2003; Windows XP Professional, Home Edition, o Tablet PC Edition con Service Pack 2 o 3; Windows Vista® Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con o sin Service Pack 1
• 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB)
• 335 MB de espacio disponible en el disco duro
• Microsoft Internet Explorer 6.0, 6.0 con Service Pack 1 o 7.0; Firefox 2.0 o 3.0

Reader para Mac OS

• Procesador PowerPC G4, G5 o Intel
• Mac OS X, versión 10.4.11-10.5.3
• 128 MB de RAM (se recomiendan 256 MB)
• 405 MB de espacio disponible en el disco duro
• Safari 2.0.4 o posterior

Acrobat Pro Extended para Windows

• Procesador de 1,3 GHz o más rápido
• Microsoft Windows XP Home, Professional o Tablet PC Edition con Service Pack 2 o 3 (32 y 64 bits); Windows Server 2003 (con Service Pack 2 de 64 bits); o Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con o sin Service Pack 1 (32 y 64 bits)
• Internet Explorer 6.0
• 512 MB de RAM
• 2.35 GB de espacio disponible en el disco duro
• Resolución de pantalla de 1024 x 768
• Unidad de DVD-ROM
• Aceleración de hardware de vídeo (opcional)

Plataformas UNIX compatibles con Adobe 3D Capture Utility (opcional)

• Sun Solaris 2.8: procesador UltraSPARC®
• IBM AIX 5.2: procesador POWER4 o PowerPC® 604
• SGI IRIX 6.5: procesador RISC 5000
• HP-UX 11.0: procesador PA-RISC 2.0
• UNIX Capture Utility: 200 MB de espacio disponible en el disco duro

Acrobat Pro para Windows

• Procesador de 1,3 GHz o más rápido
• Microsoft Windows XP Home, Professional o Tablet PC Edition con Service Pack 2 o 3 (32 y 64 bits); Windows Server 2003 (con Service Pack 2 de 64 bits); o Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con o sin Service Pack 1 (32 y 64 bits)
• Internet Explorer 6.0
• 256 MB de RAM (se recomiendan 512 MB)
• 2.13 GB de espacio disponible en el disco duro
• Resolución de pantalla de 1024 x 768
• Unidad de DVD-ROM
• Aceleración de hardware de vídeo (opcional)

Acrobat Pro en Mac OS

• Procesador PowerPC® G4, G5 o Intel®
• Mac OS X 10.4.11 o 10.5
• 256 MB de RAM (se recomiendan 512 MB)
• 1,42 GB de espacio disponible en disco duro
• Resolución de pantalla de 1024 x 768
• Unidad de DVD-ROM

Acrobat Standard para Windows

• Procesador de 1,3 GHz o más rápido
• Microsoft Windows XP Home, Professional o Tablet PC Edition con Service Pack 2 o 3 (32 y 64 bits); Windows Server 2003 (con Service Pack 2 de 64 bits); o Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con o sin Service Pack 1 (32 y 64 bits)
• Internet Explorer 6.0
• 256 MB de RAM (se recomiendan 512 MB)
• 985 MB de espacio disponible en el disco duro
• Resolución de pantalla de 1024 x 768
• Unidad de DVD-ROM
• Aceleración de hardware de vídeo (opcional)

Idiomas

Inglés, francés, alemán y japonés

Distribución

Instaladores completos

Fecha de lanzamiento

25 de junio de 2008

Problemas y soluciones

1677726: la instalación administrativa con GPO no es compatible con una instalación combinada de Reader y AIR

Actualmente, solo Reader admite la instalación administrativa con GPO.

1625896: al guardar un libro de Excel 2007 como PDF, se crea un diseño distinto al del libro en Excel 2007

Este es un problema constatado con Microsoft Excel 2007, como se indica en el artículo de Microsoft KB 941506. Para resolver este problema, elija una configuración de ppp en Excel que coincida con la configuración de ppp del archivo PDF. Para obtener más información, consulte kb403530.

1583743: error de impresión de archivos adjuntos desde un correo electrónico “no abierto” en Outlook 2003 y 2007

Al intentar imprimir archivos adjuntos en Outlook 2003 o 2007 sin abrir el correo electrónico que los contiene, se produce un error. Para solucionar el problema, abra el correo electrónico en primer lugar y, después, imprima los archivos de datos adjuntos. Para más información, consulte kb403531.

1511555: algunas fuentes PostScript no se imprimen correctamente en impresoras SHARP AR-M455N con PCL 6

Si las fuentes PostScript no se imprimen correctamente en una impresora SHARP AR-M455N con PCL 6, actualice el controlador para corregir el problema. Visite el sitio web de SHARP para la actualización del controlador. Para más información, consulte kb403722.

1668237: errores de impresión notificados relacionados con clones de HP PostScript que utilizan un controlador Microsoft PostScript

Si la impresión falla con un clon de impresora HP que utiliza un controlador Microsoft PostScript, el problema se corrige actualizando el controlador con uno HP PostScript. Para obtener más información, consulte kb403734.

1683042: los archivos PostScript exportados son grandes

Es posible que los archivos PostScript exportados sean grandes. La solución es igualar la configuración de gestión de color de Acrobat 9.0 con la de Acrobat 8.0. Elija Archivo > Guardar como > PostScript > Configuración. En el panel de gestión de color, cambie la opción de administración de color de Acrobat de Administración de color a Administración de color de impresora. De este modo, se recupera la configuración de Acrobat 8.x y se generan tamaños de archivo PostScript similares.

1833314: bloqueo de Word/Excel cuando un usuario distinto al que instaló Acrobat hace clic en Incrustar vídeo.

Si un usuario que no ha instalado Acrobat intenta incrustar vídeo de Microsoft Word o Excel, dichas aplicaciones se bloquean. La solución es añadir la clave de Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Acrobat\9.0\InstallPath set (Default) a C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat, donde "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 9.0" es la carpeta de instalación de la aplicación.

1823702: Excel 2007 se bloquea al crear un PDF con todas las celdas seleccionadas

Si un usuario selecciona todas las celdas en una hoja de cálculo de Excel y luego utiliza la opción de la cinta para crear un PDF con la opción de selección, Excel se bloquea. Para evitarlo, utilice el método de impresión.

1695917: el complemento de creación de archivos PDF está desactivado en la aplicación de Microsoft

Las aplicaciones de Microsoft desactivan los complementos como medida de protección si la aplicación se cierra prematuramente. Por ejemplo, los complementos se desactivan cuando el sistema se cierra de manera incorrecta durante la creación de archivos PDF. Si se produce este problema, consulte kb403561 para encontrar soluciones.

1678119: no se crean hipervínculos de tabla de contenido en el PDF si no se ha seleccionado la opción de Word Usar hipervínculos en lugar de números de página

Si la opción Usar hipervínculos en lugar de números de página está desactivada para las tablas de contenido al convertir un documento de Word a PDF, no se crean hipervínculos en el PDF. Para solucionar este problema, active Usar hipervínculos en lugar de números de página.

1663317: la visualización de dos páginas cambia a visualización de una página al convertir archivos de Word 2007 a PDF

Al crear un PDF a partir de un documento de Word 2007 en la vista de diseño de libro, el PDF se crea con visualización de una página en lugar de dos. Para evitar este problema:

1802672: nNo se puede crear un PDF a partir de una captura web en Windows 2008 Server (32 bits y 64 bits)

Compruebe si está activada la opción de seguridad avanzada de Internet Explorer Habilitar extensiones de explorador de terceros. En Windows 2008 Server, el valor predeterminado es DESACTIVADO, que bloquea la carga de extensiones. Para utilizar esta función en Windows 2008 Server, haga lo siguiente:

1701952: Kodak i1220 no digitaliza con el modo de memoria como método de transferencia de datos

Al utilizar Kodak i1220, durante la digitalización se produce un error de compatibilidad de la compresión elegida. Utilice esta solución:

3129205: JPN: el usuario no ve lo que escribe en japonés hasta que valida el valor de una cartera

Durante la edición de una cartera, se puede introducir texto en campos como los de título de archivo, descripción de archivo y página de portada. Ahora bien, no se ve lo que se escribe en japonés hasta que se confirma el valor. O bien, se pulsa la barra espaciadora dos veces, se abre una ventana con opciones y se confirma uno de los valores ofrecidos.