¿Instala o va a instalar en un dispositivo nuevo por primera vez?
Haga clic en Obtener Illustrator en el escritorio para empezar a descargar el programa en el escritorio. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión e instalarlo. Si es la primera vez que instala una aplicación de Creative Cloud, también se instala la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Si es suscriptor de Creative Cloud, ya tiene acceso a Illustrator en el iPad. Solo debe descargar la aplicación y llevar su creatividad más allá de límites insospechados. Haga clic en Obtener Illustrator en el iPad para empezar a descargar el programa y siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión e instalarlo.
He comprado un plan equivocado. ¿Cómo cambio de plan?
Obtenga información sobre cómo cambiar a otro plan de Adobe o modificar el almacenamiento o la frecuencia de facturación de la suscripción actual.
¿Por qué debo iniciar sesión para utilizar Illustrator?
Es preciso iniciar sesión periódicamente para la validación de las licencias: cada 30 días en el caso de los abonados mensuales y anuales. También es necesario iniciar sesión al descargar o actualizar Illustrator. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión para activar las aplicaciones de Adobe.
¿Ha olvidado su Adobe ID o contraseña?
El Adobe ID es la dirección de correo electrónico que utilizó por primera vez al iniciar una versión de prueba o comprar una aplicación o abono de Adobe. Encuentre soluciones a problemas habituales de inicio de sesión y de Adobe ID.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Puede imprimir una factura desde su cuenta de Adobe.com. Para obtener más información, consulte Busque e imprima su factura de Adobe.