Adobe Acrobat Sign para Microsoft® Teams permite firmar y enviar acuerdos para que se firmen electrónicamente y administrar los acuerdos en curso desde Teams. Puedes acceder fácilmente a las acciones de Acrobat Sign y comprobar el estado de tus documentos recientes desde la página principal de Adobe Acrobat Sign. Adobe Acrobat Sign envía notificaciones de acuerdos en tiempo real a la fuente de actividades de Teams, lo que te permite ver y firmar acuerdos directamente desde la fuente. Para que los flujos de trabajo de documentos sean fluidos, puedes ver los documentos pendientes de firma y acceder a ellos desde cualquier parte de la aplicación.
La guía del usuario de Adobe Acrobat Sign para Microsoft® Teams explica cómo utilizar las funcionalidades de Adobe Acrobat Sign en el entorno de Teams. No pretende ser una guía completa para Microsoft® Teams en su conjunto.
Sigue la guía del usuario de Adobe Acrobat Sign para Microsoft® Teams para obtener información sobre cómo:
Adobe Acrobat Sign para Teams está disponible en tu dispositivo iOS o Android, para firmar, enviar y realizar el seguimiento de los acuerdos sobre la marcha. Consulta la guía del usuario de Acrobat Sign para Microsoft Teams en dispositivos móviles.
Para obtener más información sobre el proceso de actualización, consulta el Centro de recursos de Adobe Acrobat Sign para Microsoft 365.
Adobe Acrobat Sign para Microsoft® Teams es compatible con Microsoft® 365 mediante:
Microsoft® Teams está disponible como aplicación de escritorio, aplicación web y aplicación móvil en iOS y Android™. Adobe Acrobat Sign para Microsoft® Teams es totalmente compatible con las tres plataformas: de escritorio, web y móvil.
Para acceder a Adobe Acrobat Sign desde la interfaz de Microsoft® Teams, inicia sesión en el portal de Microsoft® Teams utilizando una cuenta de usuario de Microsoft® 365.
Microsoft® Teams proporciona herramientas para administrar y monitorizar los servicios de Teams y administrar los usuarios de tu organización. Aprende a administrar Microsoft® Teams para tu organización.
Si se te deniega el acceso a Teams, ponte en contacto con tu administrador de Microsoft® 365 y solicita que habilite Teams.
Para acceder a Adobe Acrobat Sign en la interfaz de Teams:
Permite la aplicación Adobe Acrobat Sign en tu inquilino siguiendo estos pasos:
En el panel izquierdo, selecciona Aplicación Teams > Configurar directivas.
Bajo la pestaña Administrar directivas, selecciona Global (configuración predeterminada para toda la organización) y, a continuación, selecciona Editar.
En Aplicaciones instaladas, selecciona Añadir aplicaciones.
Busca Adobe Acrobat Sign, selecciona Añadir junto al nombre de la aplicación y, a continuación, selecciona Añadir.
Selecciona Guardar.
Después de completar la configuración, todos los usuarios asignados a la directiva de instalación tendrán instalada la aplicación de Acrobat Sign.
Para permitir de forma selectiva la aplicación de Acrobat Sign para unas pocas personas o para un grupo, utilice las directivas de permisos de aplicación.
Dirígete a la Página de consentimiento de MS.
Autentícate usando tus credenciales de administrador de Microsoft.
Selecciona Aceptar para conceder los permisos a la aplicación de Acrobat Sign.
Adobe Acrobat Sign para Teams admite el inicio de sesión único a través de Azure AD SSO. Para preguntas sobre cómo configurar SSO para tu entorno de Teams, ponte en contacto con tu administrador de Microsoft Teams.
Si ya has iniciado sesión anteriormente desde el explorador actual, se te pedirá que elijas una cuenta para iniciar sesión. Elige una cuenta de la lista o selecciona Usar otra cuenta para añadir una cuenta.
Si se te deniega el acceso a Microsoft Teams al autenticarte en Microsoft, ponte en contacto con el administrador de Microsoft 365 para habilitar el servicio de Teams.
En el cuadro de diálogo que se abre, selecciona Usar la aplicación web en su lugar para abrir la aplicación en el explorador.
También puedes seleccionar Obtener la aplicación de Windows para descargar la aplicación para Windows y seguir el proceso.
Se abre la aplicación web de Microsoft Teams, que se puede configurar para agregar Adobe Acrobat Sign en la interfaz de Teams. Puedes instalar la aplicación de Adobe Acrobat Sign desde la tienda de aplicaciones en la interfaz de Teams.
En la ventana Tienda de aplicaciones, busca Adobe Acrobat Sign y, a continuación, en los resultados de búsqueda, selecciona Adobe Acrobat Sign.
Nota: Si no tienes Acrobat Sign configurado en tu cuenta de Teams, ponte en contacto con el administrador de Microsoft Teams.
En el cuadro de diálogo Adobe Acrobat Sign que se abre, selecciona Añadir.
En el cuadro de diálogo que se abre, selecciona Conectar cuenta de Adobe Acrobat Sign.
En el cuadro de diálogo de inicio de sesión, introduce tu correo electrónico y contraseña de Adobe Acrobat Sign y selecciona Iniciar sesión,
Una vez conectada, la aplicación de Adobe Acrobat Sign aparece en el panel izquierdo y se abre la interfaz de Sign, como se muestra a continuación.
Para fijar la pestaña de Adobe Acrobat Sign al panel izquierdo, pasa el ratón sobre la pestaña Adobe Acrobat Sign y haz clic con el botón derecho. A continuación, selecciona Fijar.
Si no fijas la pestaña de Adobe Acrobat Sign en el panel izquierdo, desaparece cuando cambias a otros canales. Para volver a abrir la aplicación de Adobe Acrobat Sign instalada, selecciona 
en el panel izquierdo y, a continuación, selecciona Adobe Acrobat Sign de la lista de aplicaciones instaladas.
Añade la pestaña de Adobe Acrobat Sign al panel izquierdo y abre la página de inicio predeterminada de Acrobat Sign.
Para enviar documentos para su firma, firmar documentos y administrar documentos, consulta los temas siguientes.
Para obtener más información sobre la interfaz de Adobe Acrobat Sign, consulta Guía de introducción a Adobe Acrobat Sign.
Acceso suspendido a través del canal de Teams
Ya no es posible añadir Adobe Acrobat Sign como pestaña en el canal de Teams. Si anteriormente accedía a la aplicación a través del canal de Teams, debe instalar la aplicación de Adobe Acrobat Sign directamente en Teams.
Puedes utilizar Adobe Acrobat Sign para Microsoft Teams para crear acuerdos, enviarlos para su firma y realizar un seguimiento del estado de los acuerdos enviados para firmar. Los destinatarios del acuerdo pueden iniciar sesión desde cualquier dispositivo para firmar los documentos. Puedes solicitar que firmen lo siguiente:
Selecciona la pestaña Adobe Acrobat Sign en el panel izquierdo. Se abre la interfaz de Adobe Acrobat Sign con la pestaña de Inicio predeterminada, como se muestra a continuación.
Nota: Si has instalado Adobe Acrobat Sign, pero no ves la pestaña en el panel izquierdo, selecciona en el panel izquierdo y, a continuación, Adobe Acrobat Sign de la lista de aplicaciones instaladas.
Selecciona Solicitar firmas. O bien, en el cuadro Solicitar firmas, selecciona Inicio.
Se abre la página de detalles Solicitar firma, como se muestra a continuación.
En la página Detalles de la solicitud de firma, proporciona los siguientes detalles:
para seleccionar una función para el firmante en la lista que se abre.
junto a la dirección de correo electrónico del destinatario y escribe el mensaje en el cuadro de diálogo que aparece.Nota: Para salir de la página Solicitar firma sin completar el flujo de trabajo, selecciona Cerrar en la esquina superior derecha.
La pestaña Documentos del complemento de Acrobat Sign te permite acceder rápidamente a tus archivos recientes de Office, de Teams y canales o de OneDrive. Puedes seleccionar cualquier archivo y enviarlo instantáneamente para su firma siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Selecciona la pestaña Adobe Acrobat Sign del panel izquierdo y, a continuación, en el menú superior, selecciona Documentos.
Al acceder a los documentos por primera vez, es posible que se te solicite que permitas el acceso a tus archivos.
Una vez hecho esto, la pestaña Documentos muestra la lista de archivos en tus archivos recientes de Office, Teams, canales y OneDrive.
En la lista de archivos, desplázate hasta el archivo que deseas enviar para firmar, pase el ratón sobre el nombre del archivo y, a continuación, selecciona 
> Solicitar firmas electrónicas.
En el ejemplo siguiente, el usuario desea solicitar una firma en el archivo SampleDocument.pdf ubicado en su OneDrive.
En el panel Solicitar firmas electrónicas que se abre, haga lo siguiente:
Nota: Puedes editar el acuerdo y añadir opciones de firma antes de enviarlo para su firma. Para ello, selecciona Añadir opciones y editar acuerdo y, a continuación, Siguiente. Modifica el archivo como desees y selecciona Enviar.
El archivo se envía para su firma y aparece un mensaje de confirmación. Puedes realizar un seguimiento del progreso del acuerdo enviado desde la pestaña Administrar.
Accede a la lista de acuerdos pendientes de firma mediante uno de los métodos siguientes:
Para firmar el acuerdo, selecciona Ver y firmar. Como alternativa, pasa el ratón sobre el nombre del acuerdo y selecciona . Se abre el acuerdo con todos los campos obligatorios resaltados para que los firmes, como se muestra a continuación.
Selecciona un campo resaltado para firmar. En el cuadro de diálogo Firmar que se abre, añade tu firma y, a continuación, selecciona Aplicar. Se abre el cuadro de diálogo Previsualización de firma. Verifica tu firma y luego selecciona Aceptar.
Una vez rellenados todos los campos de firma necesarios, aparece un mensaje, como se muestra a continuación.
Puedes utilizar la aplicación Acrobat Sign para Microsofts Teams para firmar documentos que requieren autenticación secundaria. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Abre el documento que requiera autenticación secundaria.
Se te pedirá que completes la autenticación.
En el mensaje de indicación que aparece, selecciona Continuar.
Te dirige a la página de Acrobat Sign para autenticar tu identidad.
En el mensaje de la página de Acrobat Sign que aparece, selecciona Iniciar sesión.
Entra tus credenciales de usuario y, a continuación, procede a firmar el documento.
Una vez firmado el documento, aparece en la lista de acuerdos "Completados".
La pestaña Adobe Acrobat Sign te permite administrar los acuerdos pendientes de tu firma y los acuerdos que has enviado para firmar. Puedes ver y administrar los acuerdos completados o cancelados.
Para administrar acuerdos, haz lo siguiente:
Para ver la lista de acuerdos, selecciona una de las siguientes pestañas en el panel izquierdo:
Para cancelar un acuerdo que está en curso, selecciónalo y, a continuación, selecciona Cancelar. En el cuadro de diálogo que se abre, introduce un motivo para cancelar el acuerdo, si lo deseas. Para enviar un correo electrónico de cancelación a los destinatarios, selecciona Notificar a los destinatarios por correo electrónico. A continuación, selecciona Cancelar acuerdo.
Para recordar a los destinatarios del acuerdo que deben firmar un acuerdo:
4. En el cuadro de diálogo Añadir un recordatorio que se abre, rellena los datos requeridos y selecciona Crear.
El bot de Adobe Acrobat Sign te permite comprobar el estado de tus documentos a través de una conversación de chat. Puedes ver fácilmente qué documentos están pendientes de firma y aprobación.
Para utilizar el bot, inicia un chat individualizado con el chat de Adobe Acrobat Sign.
La primera vez que accedas al bot, recibirás un mensaje de bienvenida en el que se te solicitará que inicies sesión. Solo tienes que seleccionar Iniciar sesión e introducir tus credenciales de Acrobat Sign. Después de iniciar sesión, puedes comprobar instantáneamente el estado de los documentos mediante comandos de chat.
En la interfaz de chat, puedes emitir varios comandos que devuelvan tarjetas de bot discretas para cualquier acuerdo que encuentres:
Al comprobar el estado, si el nombre del documento que proporcionas no coincide con un registro existente, el bot de Acrobat Sign muestra las dos opciones siguientes:
Para permitir notificaciones, un administrador de Microsoft Teams debe conceder los permisos solicitados por la aplicación Adobe Acrobat Sign para Microsoft Teams para tu organización. Consulta esta página de Ayuda de Microsoft Teams para obtener información sobre cómo conceder el consentimiento del administrador de toda la organización a una aplicación.
Si no quieres recibir notificaciones, puedes desactivar temporalmente las notificaciones de Sign.
Si no puedes enviar acuerdos desde Salesforce, ejecuta los siguientes pasos de solución de problemas:
La fuente de actividades también muestra el acuerdo que se envía al usuario para su firma. Una vez que el usuario selecciona la notificación del acuerdo recibido, se abre el documento directamente en la ventana de la derecha. El usuario puede seleccionar Inicio para empezar a firmar el documento. Una vez que el firmante firma todos los campos obligatorios, se envía una notificación al remitente junto con una copia del documento firmado.
El problema:
Al intentar conectarte y autorizar a Adobe Acrobat Sign en Teams, aparece el siguiente mensaje de error después de autenticarte en la cuenta de Microsoft® 365:
Adobe Acrobat Sign para Microsoft® 365 requiere autorización para acceder a los recursos de tu organización. Pide a un administrador que te conceda permiso para esta aplicación antes de poder usarla.
Se te dará la opción de Iniciar sesión con otra cuenta o Solicitar una aprobación.
Nota: Según la configuración del sitio, el siguiente mensaje de error puede incluir o no el botón Solicitar aprobación.
Por qué sucede esto:
La aplicación Adobe Acrobat Sign para Teams utiliza el ID de cliente para la integración de Microsoft® 365 para autenticarse en la pestaña de Acrobat Sign dentro de Teams.
Si la configuración de Microsoft® 365 ha impuesto restricciones en determinadas integraciones de Office, aparece un cuadro de diálogo que te informa de que necesitas aprobación.
Solución:
Como administrador, debes instalar y aprobar la integración de Adobe Acrobat Sign para Microsoft® 365 de una de las dos maneras siguientes:
Si la configuración de Microsoft 365 restringe las aplicaciones que se pueden instalar y no permite a los usuarios solicitar la aprobación para añadir aplicaciones, deberás instalarla en una aplicación de Office y aprobar el complemento para la organización. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Una vez instalada y aprobada esta aplicación, cualquier usuario puede instalar Adobe Acrobat Sign para Teams sin necesidad de solicitar la aprobación del administrador.
Cuando el administrador recibe una solicitud de aprobación de la aplicación Adobe Acrobat Sign para Office 365, la solicitud contiene un vínculo a una página en la que puedes aprobar la instalación de la aplicación de integración para esa persona.
Una vez aprobada, sigue estos pasos para procesar la aprobación:
