Connectez-vous à Reseller Console.
Dernière mise à jour le
14 août 2026
Apprenez à afficher, ajouter et gérer les organisations clients dans Adobe Value Incentive Plan (VIP) à l'aide de Reseller Console.
Assurez-vous de disposer d'un accès administrateur à la Reseller Console.Pour ajouter un client, préparez les détails de l'organisation du client et les informations de contact du responsable principal.
Accéder à la page Clients
Sélectionnez Clients. Par défaut, tous les clients gérés par votre organisation apparaissent sur la page Tous les clients.
Pour afficher uniquement les clients qui vous sont attribués, activez l'option Gérés par moi.
Télécharger les rapports clients
Sur la page Customers, sélectionnez All Customers.
Sélectionnez télécharger pour exporter votre liste de clients sous forme de fichier CSV.
Le fichier CSV est téléchargé sur votre ordinateur local.
Ajout d’un nouveau client
Invitez une organisation cliente à rejoindre le programme VIP. Les nouvelles inscriptions VIP sont éligibles à l’option de durée d’abonnement prolongée. Les VIP peuvent choisir leur propre date anniversaire et/ou une durée d’abonnement prolongée, pour laquelle ils paient à l’avance.
Sur la page Clients, sélectionnez Ajouter pour ajouter l'organisation cliente.
Indiquez les informations suivantes dans la boîte de dialogue Ajouter une organisation cliente qui apparaît :
- Nom de l'organisation et segment de marché
Si le nom de l'organisation du client contient des caractères spéciaux, assurez-vous de fournir également les caractères anglais américains. - Type (offres équipe ou entreprise)
Les options de produit s'affichent selon votre sélection de Type. - Région, adresse et code postal
- Adresse e-mail et nom du contact principal au sein de la société
Cochez la case Select customer Anniversary Date pour le client.
Sélectionnez la date anniversaire souhaitée du client. Cette date ne peut pas être modifiée par la suite. Les options d'abonnement à durée prolongée sont :
- Commercial : 13 - 36 mois
- Éducation et Administration publique : 13 - 48 mois
Les clients VIP avec la durée prolongée seront automatiquement reconduits avec un abonnement de 12 mois.
Sélectionnez Inviter un client.
Attention
Les informations client ne peuvent pas être modifiées une fois l'invitation envoyée. Assurez-vous qu'il n'y a aucune erreur dans les champs.Tous les champs doivent être remplis avant de pouvoir procéder à l'envoi de l'invitation VIP.
Si vous remarquez une erreur de frappe après l'envoi de l'invitation, ne passez pas de commande et n'ajoutez pas de PA ; supprimez l'invitation VIP erronée et créez une nouvelle invitation VIP.
Le contact au sein de la société reçoit, par e-mail, une invitation à adhérer au programme Value Incentive Plan. Le client doit accepter les Conditions générales pour accéder à Admin Console et commencer à gérer les produits.
Ajouter un client avec un revendeur existant
Si un client travaille déjà avec un autre revendeur, il peut demander le changement d'administrateur en partageant son Numéro VIP et son e-mail d'administrateur, puis envoyer un code de changement de revendeur.Le client apparaîtra sur votre page Clients une fois le processus de changement de revendeur terminé.
Sur la page Clients, sélectionnez l'icône Changement de revendeur pour le client.
Entrez le Numéro VIP et l'e-mail d'administrateur fournis par le client.
Sélectionnez Envoyer un e-mail.
Annotation
Demandez au client l’adresse e-mail d’un administrateur système.
Tous les administrateurs système reçoivent un e-mail contenant le code de changement de revendeur.Le code doit être utilisé dans les 72 heures.
Annotation
N’importe quel administrateur système de l’organisation cliente peut utiliser le code de changement de revendeur. Le code expire après la première utilisation.
Si le code de changement de revendeur d’un client expire, vous pouvez en envoyer un nouveau.
Vous pouvez envoyer jusqu'à cinq codes de changement de revendeur par jour.
