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Dernière mise à jour le
14 août 2026
Transférez la propriété du contrat, identifiez le propriétaire actuel du contrat, révoquez les invitations en attente ou demandez la propriété d'un Compte d'équipe.
Le propriétaire du contrat est responsable de la gestion de Compte liée au paiement, notamment la facturation, les méthodes de paiement et les reconductions.Par défaut, le propriétaire du contrat est l'Administrateur qui a acheté l'abonnement et configuré le Compte.Un seul propriétaire de contrat peut être attribué à un contrat à la fois.
Transférer la propriété du contrat
Un propriétaire de contrat peut transférer la propriété à un autre administrateur.
Avant de commencer :
- Le nouveau propriétaire de contrat doit déjà être un administrateur.
- Le nouveau propriétaire de contrat doit avoir les mêmes paramètres de pays que le propriétaire de contrat actuel.
Sélectionnez un compte.
Si vous gérez plusieurs contrats, sélectionnez le contrat approprié.
Sélectionnez l'icône Modifier à côté de Propriétaire du contrat.
Sélectionnez l'administrateur que vous souhaitez désigner comme nouveau propriétaire du contrat.
Cliquez sur Enregistrer.
Un e-mail d'invitation est envoyé à l'administrateur désigné.Le transfert de propriété s'effectue après acceptation de l'invitation et une fois que la personne désignée a terminé les étapes de configuration requises.
Une fois que la personne désignée accepte l’invitation, vous n’avez plus le rôle de titulaire du contrat et ne pouvez plus accéder aux détails de facturation ou de paiement.
Révoquer une invitation en attente
Vous pouvez révoquer une invitation de propriétaire de contrat jusqu'à ce que la personne désignée l'accepte.
Connectez-vous au portail Admin Console.
Dans l'onglet Compte, sélectionnez l'icône Révoquer.
Sélectionnez Révoquer l’invitation.
Identification du titulaire du contrat
Les administrateurs système peuvent facilement trouver le propriétaire du contrat de l'organisation et le contacter pour l'aider à accomplir une tâche de gestion de compte.
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Sélectionnez l'onglet Compte.
Vérifiez le champ Propriétaire du contrat dans la section des détails du compte.
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Sélectionnez l'onglet Support.
Contactez l'Assistance clientèle Adobe et demandez un changement de propriétaire.
Envoyez un e-mail à l'Assistance clientèle pour demander officiellement le changement de propriétaire.
Attendez un e-mail de confirmation de l'Assistance clientèle envoyé au propriétaire actuel du contrat.
Si vous êtes désigné comme nouveau propriétaire du contrat, connectez-vous à Admin Console et ajoutez les détails de paiement.
Alerte
L'Assistance clientèle vous désigne comme propriétaire du contrat uniquement si l'e-mail du propriétaire actuel n'existe plus, qu'il ne répond pas dans les deux jours ou que le compte présente des problèmes de paiement.
Si le titulaire du contrat vous envoie une invitation
Ouvrez l’invitation reçue par e-mail et acceptez-la pour devenir titulaire du contrat.
Un écran de connexion s’affiche.
Connectez-vous, lisez les conditions générales, puis acceptez-les.
Ajoutez vos informations de paiement.
Ajoutez vos informations de paiement.
Si les détails de paiement ne sont pas disponibles, vous pouvez accéder ultérieurement à l'onglet Compte dans Admin Console et modifier le Mode de paiement. En savoir plus.
Si vous avez manqué un paiement ou si votre paiement a échoué, découvrez comment résoudre les problèmes de paiement.
Cliquez sur Enregistrer.
