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Dernière mise à jour le
14 août 2026
Découvrez comment utiliser Admin Console pour réduire ou supprimer les licences achetées directement auprès d'Adobe.
Utilisez cette procédure pour annuler entièrement votre formule Creative Cloud abonnement Équipe ou supprimer des licences individuelles lorsque votre abonnement a été acheté directement auprès d'Adobe. Si vous avez effectué votre achat par l'intermédiaire d'un revendeur, contactez-le pour gérer les annulations.Ce workflow est disponible pour les administrateurs système et les propriétaires de contrat.
Avant d'annuler, demandez-vous si modifier votre plan ne répond pas mieux à vos besoins.Modifier les formules préserve vos ressources et votre espace de stockage tout en ajustant votre type de licence ou vos fonctionnalités.
Conséquences de l'annulation
Comprendre l'impact de la résiliation vous aide à préparer votre équipe et à réduire les perturbations.
Réduction de l'espace de stockage
L'espace de stockage dans le cloud pour chaque licence annulée est réduit à 5 Go. Les utilisateurs conservent l'accès à leurs fichiers Creative Cloud sur leur ordinateur et le site web Creative Cloud dans cette limite de 5 Go.Si les utilisateurs dépassent 5 Go au moment de la résiliation, ils ont 30 jours pour déplacer les fichiers hors de l'espace de stockage dans le cloud. Après 30 jours, l'accès à certains ou à tous les fichiers stockés sur les serveurs Creative Cloud peut être supprimé. Découvrez comment vérifier l'utilisation de l'espace de stockage.
Annotation
Le téléversement de fichiers dans Frame.io utilise l'espace de stockage dans le cloud Frame.io plutôt que l'espace de stockage dans le cloud fourni aux clients Teams.
Accès aux applications et services
Les membres de l'équipe perdent l'accès à la plupart des applications et services Creative Cloud, y compris la possibilité de créer ou de modifier des fichiers.Ils passent au niveau d'abonnement gratuit.Assurez-vous que les membres de l'équipe enregistrent les fichiers actifs localement dans un format compatible avant la résiliation.
Privilèges Admin Console
Annuler entièrement votre formule supprime votre capacité à gérer votre équipe à l'aide d'Admin Console. L'accès aux sessions d'experts et aux services d'assistance dédiés prend également fin.
Frais d’annulation et remboursements
Selon votre plan et votre date de reconduction, des frais de résiliation ou un remboursement peuvent s'appliquer.Consultez les conditions d'abonnement et les politiques de remboursement d'Adobe pour plus de détails.
- Rôle d'administrateur système ou de propriétaire de contrat
- Abonnement acheté directement auprès d'Adobe (pas par l'intermédiaire d'un revendeur)
- Accès au portail Adobe Admin Console
Annuler des licences dans Admin Console
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Forfaits et licences.
Sélectionnez Gérer pour le forfait que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Annuler les licences.
Suivez les étapes de l'écran Annuler les licences pour terminer la résiliation.
Gérez vos formules et licences à partir de l’onglet Compte du portail Adobe Admin Console.
Annotation
Cette fonctionnalité est déployée progressivement et n'est peut-être pas encore disponible. Si vous ne voyez pas l'option Annuler, accédez à l'onglet Assistance dans Admin Console et sélectionnez Démarrer une discussion pour contacter l'Assistance clientèle Adobe.
La résiliation prend effet selon les conditions de votre contrat. Les membres de votre équipe recevront une notification concernant le changement du statut de leur licence.
