Aide de VIP Select

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Apprenez à tirer pleinement parti de votre abonnement VIP, à l’aide du programme VIP Select et des avantages proposés par le statut VIP Select.

Votre entreprise obtient le statut VIP Select lorsqu’elle atteint le seuil de licences applicable au cours d’une période de validité de contrat unique, que vous réalisiez une transaction unique ou effectuiez une rétrospection du nombre total de licences avant la période de votre renouvellement.

Niveaux de remise du programme VIP

Lorsque vous obtenez le statut de membre VIP Select, afin de vous remercier de votre fidélité et de votre engagement, de nombreux avantages supplémentaires vous sont octroyés :

  • Remises sur tous les achats au cours d’une durée déterminée du programme VIP Select
  • Option d’un engagement de 3 ans*
Remarque :

L’engagement de 3 ans n’est pas disponible pour les membres titulaires d’une durée prolongée payée à l’avance.

Obtention du statut VIP Select

Deux façons permettent d’atteindre le statut VIP Select. Le niveau VIP Select est conservé jusqu’à la prochaine période de rétrospection, lorsque le nombre de licences achetées est à nouveau évalué et le niveau VIP Select ajusté en conséquence :

Transaction unique : lorsque votre programme VIP comporte moins de 10 licences et que vous passez une transaction unique pour plus de 10 licences, vous obtenez automatiquement le statut VIP Select. Si vous avez déjà atteint le statut VIP Select, vous pouvez passer au niveau de remise suivant via une transaction unique éligible pour le niveau supérieur.

Rétrospection : vous obtenez automatiquement le statut VIP Select à votre date de rétrospection (31 jours avant votre date anniversaire) si vous avez accumulé le nombre minimum de licences au travers de plus petits achats, au lieu d’une seule opération. Si vous avez déjà obtenu le statut VIP Select, vous pouvez passer au niveau de remise supérieur à la date de rétrospection lorsque votre nombre de licences achetées atteint le seuil suivant.

Rétrospection du statut VIP Select

Avantages d’un engagement de 3 ans

Un engagement de 3 ans, disponible pour les membres VIP Select dans tous les segments de marché, propose :

  • Paiements annuels
  • Engagement de la tarification d’Adobe : cela inclut le niveau de remise, qui ne peut pas être modifié au cours de votre engagement de 3 ans et s’applique à la tarification standard de tous les produits disponibles sur une liste de prix au moment de l’acceptation, y compris ceux que vous n’avez pas achetés. Votre gestionnaire de compte (gestionnaire de compte ou revendeur agréé Adobe) définit le prix réel. Avec l’engagement de 3 ans, Adobe garantit à son partenaire de distribution un tarif fixé, si l’achat s’effectue par le biais d’un revendeur.
  • Octroi de licences flexible : lorsque vous acceptez un engagement de 3 ans, vous vous engagez à conserver la quantité de licences dont vous disposez lors de la signature du contrat au travers de l’engagement de 3 ans. Le nombre de licences peut être augmenté par incréments, mais vous êtes uniquement tenu de gérer la quantité engagée minimale.
  • Remises supérieures sur tous les achats pour les clients commerciaux et d’institutions administratives

Acceptation d’un engagement de 3 ans

Une fois que votre entreprise a obtenu le statut VIP Select, un engagement de 3 ans vous sera proposé. L’administrateur principal du client (affecté lors de l’inscription) peut à tout moment accepter cet engagement de 3 ans au cours de sa durée définie du programme VIP Select et il existe deux façons de procéder.

Courrier électronique de bienvenue au programme VIP select

  1. Lorsque le statut VIP Select est atteint, l’administrateur principal reçoit un courrier électronique de bienvenue au programme VIP Select, qui comprend des informations sur l’engagement de 3 ans.

  2. Cliquez sur le lien pour être dirigé vers l’avenant de l’engagement de 3 ans.

  3. Passez-le en revue et cliquez pour l’accepter.

Page de gestion du compte sur Adobe.com

  1. À l’aide de votre adresse e-mail associée au contrat VIP, connectez-vous à Admin Console. La page Présentation s’affiche.

  2. Accédez à la page Compte : Sous Détails de la formule, cliquez sur Adhérer maintenant pour adhérer au programme avec engagement de 3 ans.

    Adhésion au programme VIP Select

Acceptation de l’engagement de 3 ans au cours d’une période de renouvellement

Si vous envisagez d’accepter l’engagement de 3 ans pendant la période de renouvellement, vous devez prendre en compte certains éléments. Tout d’abord, si vous avez uniquement passé un renouvellement partiel, vous devez attendre la clôture de la période de renouvellement avant d’accepter l’engagement de 3 ans. Dans le cas contraire, vous vous engagerez pour votre quantité totale de licences de la durée précédente, et non au sous-ensemble de licences qui ont été renouvelées.

Deuxièmement, l’acceptation d’un engagement de 3 ans au cours d’une période de renouvellement ne compte pas comme premier renouvellement. Vous serez toujours obligé de poursuivre votre engagement de 3 ans par 2 renouvellements supplémentaires et jusqu’au début de la troisième période de renouvellement.

Tarification promotionnelle sous engagement de 3 ans

La tarification promotionnelle est uniquement disponible pour un achat initial éligible. Dans le cadre de l’engagement de 3 ans, les licences promotionnelles reviennent à la tarification standard de licences lors du renouvellement, car seule la tarification standard est accordée au revendeur pour les achats de licences supplémentaires et les renouvellements.

Si votre entreprise était éligible pour une offre promotionnelle sur plusieurs années et possède des licences pour renouvellement lors de l’engagement de 3 ans, vous pouvez renouveler ces licences achetées dans le cadre de la promotion via la tarification promotionnelle, jusqu’à ce que l’offre de promotion pour ces licences arrive à expiration. Lorsqu’une offre de promotion expire, ces licences sont renouvelées dans le cadre de l’engagement de 3 ans à l’aide du tarif standard défini lors de l’acceptation.

Échec du maintien de l’engagement du nombre minimum de licences de 3 ans

Si l’engagement de nombre minimum de licences n’est pas renouvelé chaque année, à la date anniversaire, au cours de la durée de l’engagement de 3 ans, vous et votre gestionnaire de compte recevront des notifications leur rappelant que la quantité engagée doit être renouvelée avant la fin de la période de reconduction. Si la quantité de licences engagées n’est pas renouvelée dans les 30 jours suivant la date anniversaire, toutes les licences actives achetées via une remise d’engagement de 3 ans seront retournées et le statut de membre VIP retournera au niveau 1. Toutes les remises au travers de l’engagement de 3 ans seront résiliées. Si vous nécessitez toujours des licences Adobe, vous devrez les racheter aux prix actuels et selon les remises applicables à la transaction, puis redéployer les licences sur les postes des utilisateurs.

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