登入您的 Adobe 帳戶。
上次更新時間
2026年11月2日
了解如何連繫您所屬機構的 Adobe 管理員，以及無法登入時該怎麼做，還有管理員能提供哪些協助。
如果您是透過公司、學校或團隊使用 Adobe 應用程式，Adobe 管理員會管理您的存取權、授權和登入設定。您的管理員通常是您 IT 部門的成員、學校的科技協調員，或（若是 Teams 計劃）購買該計劃的人。
出於隱私和安全考量，Adobe 客戶服務無法提供您管理員的姓名或聯絡方式。連繫管理員最快的方式通常是透過您所屬的機構：
- 公司計劃：您的內部 IT 支援或服務台。
- 學校計劃：您的老師、學校 IT 團隊或學校管理員。
- Teams 計劃：計劃擁有者或共同擁有者，通常是購買該計劃的人。
- 將 IT 委外的機構：您的 IT 顧問或服務供應商。
這些聯絡人可協助識別您的 Adobe 管理員，或直接處理您的請求。
取得登入問題的協助
您不需要登入 Adobe 即可連繫您的管理員。如果您無法使用工作或學校電子郵件登入，請直接連繫您雇主或學校的 IT 團隊。他們負責管理公司和學校帳戶，並能協助您還原存取權。
如果您登入時被重新導向至您公司或學校自己的登入頁面，則表示您的密碼是由您所屬機構管理，而非 Adobe。您的 IT 團隊必須重設密碼。
如需更多協助，請參閱公司或學校帳戶登入常見問題和解決因機構限制而導致的 Adobe 帳戶登入問題。
查看管理員的備註
出於隱私和安全原因，Adobe 客戶服務部門無法提供您的管理員的聯絡方式。 然而，您通常可以在 Adobe 帳戶中直接找到管理員留下的有用註記。
如果您屬於多個機構，或同時擁有個人和企業設定檔，請切換至您需要協助的機構的設定檔。如需詳細資訊，請參閱管理 Adobe 設定檔。
瀏覽至「計劃」>「我的計劃」。
備註
只有在管理員已為您的組織或團隊新增備註時，才會顯示備註。如果您沒有看到任何備註，請聯絡從您的 IT 服務台開始下列出的人員。
若要閱讀完整備註，請選取檢視全部。 備註會在連繫管理員對話框中開啟。
連繫管理員時應提供的資訊
若要更快獲得協助，請提供：
- 您用於 Adobe 的電子郵件地址。
- 您的公司、學校或團隊名稱。
- 您使用的應用程式，以及您想要執行的操作。
- 確切的錯誤訊息或其螢幕擷圖。
我的 Adobe 管理員可以為我提供哪些協助？
根據您組織的設定，管理員可協助處理以下事項：
- 存取權和授權： 指派您所需的 Adobe 應用程式，或核准存取要求。
- 登入和帳戶問題： 還原您公司或學校帳戶的存取權，並更新您組織管理的詳細資料。
- 安裝和更新： 提供核准的安裝程式，並管理應用程式更新。
- 計劃與帳單 (Teams 計劃)：管理訂閱、席次與付款詳細資料。
- 技術問題： 疑難排解問題，並在需要時提報給 Adobe 支援。
- 安全性和合規性： 說明適用於您在組織中使用 Adobe 應用程式方式的原則。
- 培訓：引導您查看內部入門教材，或與 Adobe 安排專家會議。
