Di Admin Console, buka Pengguna.
Terakhir diperbarui pada
22 Sep 2026
Pelajari cara admin sistem dan penyimpanan dapat merebut kembali konten dari pengguna yang meninggalkan organisasi dengan mentransfer aset mereka langsung ke pengguna lain.
Ikhtisar
Ambil kembali konten dari pengguna yang meninggalkan organisasi Anda dengan mentransfer aset mereka ke pengguna lain.Dengan penyimpanan Adobe untuk Bisnis, organisasi Anda memiliki akun pengguna dan kontennya. Ketika pengguna pergi, Anda dapat mentransfer aset mereka ke pengguna lain langsung melalui Adobe Admin Console.
Ketika Anda menghapus pengguna, Anda akan diminta untuk merebut kembali aset apa pun yang disimpan di Penyimpanan Adobe untuk Bisnis.Aset yang Anda transfer berpindah langsung ke penyimpanan penerima—tidak perlu unduh atau unggah—sambil mempertahankan struktur folder asli, komentar, riwayat versi, dan tautan serta izin kolaborasi, sehingga konten yang sebelumnya dibagikan tetap dapat diakses bersama. Penerima dapat mengakses aset yang direbut kembali di Adobe Home. Pelajari selengkapnya tentang pengalaman pengguna akhir.
- Penerima harus sudah menjadi bagian dari organisasi Anda dan memiliki penyimpanan yang dialokasikan untuk muncul sebagai pilihan yang memenuhi syarat.
- Kuota penyimpanan dikumpulkan di level organisasi; transfer tidak akan diblokir meskipun membuat penerima individu melebihi kuota mereka sendiri.
- Konten yang direbut kembali diatur sehingga penerima dapat mengidentifikasinya: Proyek Creative Cloud dan Ruang PDF mempertahankan nama aslinya; semua yang lain ditempatkan di dalam folder baru bernama file [Pengguna yang dihapus].
Catatan
Gunakan Reklamasi Aset hanya untuk pengguna yang meninggalkan organisasi Anda. Jika Anda memigrasikan pengguna ke organisasi lain, gunakan Migrasi Aset.
Pilih pengguna yang akan dihapus, lalu pilih Hapus pengguna.
Pilih salah satu opsi transfer berikut:
- Simpan konten untuk saat ini dan transfer atau hapus nanti: Folder pengguna individu tetap berada di tab Pengguna Tidak Aktif sampai Anda mengambil tindakan lebih lanjut atau kebijakan penyimpanan konten Anda berakhir. Konten tidak terlihat oleh pengguna lain sementara itu.
- Hapus permanen konten folder pengguna individu: Menghapus folder tanpa opsi untuk mentransfer atau memulihkan isinya.
- Transfer konten pengguna ke pengguna lain di organisasi Anda: Izin file dan file berbasis cloud ditransfer ke penerima yang Anda pilih. Cari penerima berdasarkan nama atau email. Untuk muncul sebagai penerima yang memenuhi syarat, pengguna harus sudah menjadi anggota organisasi Anda dan memiliki penyimpanan yang dialokasikan.
Catatan
Beberapa aset tidak didukung oleh alur kerja reklamasi aset.Jika ada pengguna yang dipilih tidak memiliki aset yang dapat ditransfer, Anda tidak akan melihat opsi transfer untuk mereka; Anda akan melihat daftar hanya-tinjauan, tanpa tindakan yang diperlukan.
Admin organisasi pendidikan tidak akan melihat opsi transfer dan harus buka Penyimpanan > Folder pengguna individu > Pengguna tidak aktif untuk mentransfer konten ke diri mereka sendiri atau anggota organisasi lain.
Pilih Berikutnya atau Kirim.
Di kotak dialog konfirmasi, pilih Hapus pengguna.
Setiap tindakan ini dicatat dalam log audit.
Ketika Anda mentransfer konten ke pengguna lain, Anda akan menerima notifikasi di Admin Console saat transfer selesai.
Catatan
Transfer aset biasanya selesai dalam beberapa menit.Dalam beberapa kasus, jika transfer tidak berhasil diselesaikan dan memerlukan intervensi manual, berikan waktu hingga tiga hari kerja untuk menyelesaikan transfer.
Mengklaim kembali konten dari folder Pengguna Tidak Aktif
Klaim kembali aset dari pengguna yang tidak lagi aktif di organisasi Anda kapan saja.Anda juga dapat menentukan berapa lama konten dari pengguna yang tidak aktif akan disimpan sebelum dihapus secara permanen. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan retensi konten.
Di Admin Console, buka Storage > Folder pengguna individual > Pengguna tidak aktif.Daftar menunjukkan nama setiap folder yang tidak aktif, ukuran, dan email pemilik.
Untuk menemukan folder tertentu, masukkan alamat email, nama pengguna, nama depan, atau nama belakang pengguna di kolom pencarian.
Catatan
Pencarian mungkin tidak mengembalikan hasil jika informasi pengguna telah dihapus dari sistem, pengguna tidak pernah menjadi bagian dari organisasi Anda, merupakan pengguna direktori, dihapus dari direktori atau dinonaktifkan, atau tidak memiliki penyimpanan tidak aktif.
Pilih satu atau lebih folder pengguna dan pilih Transfer konten.
Cari dan pilih penerima, lalu pilih Selesai.Untuk muncul sebagai penerima yang memenuhi syarat, pengguna harus sudah menjadi anggota organisasi Anda dan memiliki penyimpanan yang dialokasikan.
Untuk menghapus folder dan asetnya secara permanen, pilih Hapus folder.
Kedua tindakan dicatat dalam log audit.
Setelah transfer selesai, Anda akan menerima notifikasi di Admin Console.
Catatan
Transfer aset biasanya selesai dalam beberapa menit.Dalam beberapa kasus, jika transfer tidak berhasil diselesaikan dan memerlukan intervensi manual, berikan waktu hingga tiga hari kerja untuk menyelesaikan transfer.
Aset yang diklaim kembali mencakup konten yang didukung dari Adobe Storage pengguna.
|
Disertakan |
Tidak disertakan |
|---|---|
|
|
Catatan
Jika organisasi Anda memiliki akses ke akun pengguna yang telah keluar, Anda dapat masuk dan mentransfer aset ini secara manual sebelum pengguna tersebut dihapus. Jika tidak, aset ini tidak akan dapat dipulihkan setelah pengguna dihapus.
