Di Admin Console, navigasi ke Pengguna > Pengguna Direktori.
Daftar semua direktori yang dibuat dalam organisasi ini ditampilkan.
Terakhir diperbarui pada
7 Jul 2025
Gunakan daftar Pengguna Direktori untuk menghapus atau menghapus pengguna secara permanen dari Adobe Admin Console.
Saat Anda menyiapkan identitas pengguna di Admin Console (untuk Enterprise ID atau Federated ID), Anda harus membuat direktori. Kemudian, tautkan domain Anda ke direktori ini. Saat Anda menambahkan pengguna Enterprise ID atau Federated ID ke Admin Console, mereka juga ditandai sebagai pengguna direktori.
Anda dapat melihat pengguna ini dalam daftar Pengguna Direktori , dikelompokkan berdasarkan direktori mereka. Ini berarti bahwa jika beberapa domain Anda ditautkan ke satu direktori, pengguna dengan alamat email di semua domain tercantum dalam direktori tersebut.
Lihat pengguna direktori
Untuk melihat pengguna direktori dalam organisasi Anda:
Untuk melihat pengguna dalam direktori, pilih nama direktori. Pengguna dengan domain email berbeda dapat muncul dalam direktori yang sama karena domain berbeda ditautkan ke direktori tersebut.
Catatan
Jika direktori memiliki lebih dari 5000 pengguna, daftar pengguna tidak ditampilkan. Gunakan bidang pencarian untuk menemukan pengguna, atau pilih Lihat Daftar Pengguna untuk melihat daftar lengkap.
Azure Sync dan Google Sync: Untuk menghindari data hilang yang tidak disengaja, pengguna hanya dinonaktifkan saat dihapus dari cakupan sinkronisasi di portal IdP. Untuk menghapus pengguna yang dikelola oleh Google Sync atau Azure Sync secara permanen, Anda harus mengaktifkan pengeditan.
Untuk menghapus pengguna dari direktori Admin Console, buka Sync, lalu Aktifkan pengeditan, dan hapus secara manual.
Catatan
Mengaktifkan pengeditan memiliki risiko dan tidak disarankan.Jika Anda mengaktifkan pengeditan secara manual, perubahan Anda akan ditimpa selama sinkronisasi berikutnya jika ada ketidakcocokan antara Admin Console dan direktori aktif Anda.
Jika Anda menghapus pengguna (secara individual atau secara massal) dari Admin Console, mereka dihapus dari daftar Pengguna tetapi dipertahankan dalam daftar Pengguna Direktori. Gunakan prosedur berikut untuk menghapus pengguna yang dihapus secara permanen:
Perhatian
Jika Anda menghapus pengguna secara permanen, pengguna tersebut akan dihapus bersama dengan semua aset Creative Cloud miliknya. Pengguna dan aset tersebut tidak dapat dipulihkan. Untuk menetapkan ulang aset pengguna yang akan keluar terlebih dahulu, lihat Klaim kembali aset dari pengguna.
Di Admin Console, buka Pengguna > Pengguna Direktori.
Dari daftar direktori, buka direktori Business ID.
Dari daftar pengguna yang ditampilkan, pilih pengguna dengan mencentang kotak centang di sebelah kiri nama mereka.
Pilih Hapus Pengguna.
Dalam kotak dialog Hapus Pengguna, pilih Hapus Pengguna.
Pengguna dihapus secara permanen dari Admin Console.
Karena pengguna Enterprise ID atau Federated ID terhubung ke tipe pengguna Business ID, Anda harus menghapus pengguna terlebih dahulu dari direktori khusus domain, lalu dari direktori Business ID.
Hapus pengguna dari direktori khusus domain
Di Admin Console, buka Pengguna > Pengguna Direktori.
Dari daftar direktori, buka direktori khusus domain.
Dari daftar pengguna yang ditampilkan, pilih pengguna dengan mencentang kotak centang di sebelah kiri nama mereka.
Pilih Hapus Pengguna.
Dalam kotak dialog Hapus Pengguna, pilih Hapus Pengguna.
Hapus pengguna dari direktori Business ID
Pengguna dihapus secara permanen dari Admin Console.
Jika Anda memiliki banyak pengguna dalam daftar pengguna direktori, gunakan penghapusan CSV massal untuk menghindari pemilihan pengguna secara manual:
Perhatian
Jika Anda menghapus pengguna secara permanen, pengguna tersebut akan dihapus bersama dengan semua aset Creative Cloud yang dimiliki pengguna tersebut. Pengguna dan aset tersebut tidak dapat dipulihkan.
Di Admin Console, navigasi ke Pengguna > Pengguna Direktori > pilih direktori target Anda.
Pilih ikon , lalu pilih Hapus pengguna dengan CSV.
Unduh templat Pengguna saat ini menggunakan Unduh templat CSV.
Tambahkan detail pengguna yang akan dihapus secara permanen ke CSV, lalu unggah file CSV di jendela yang sama.
Tinjau pesan peringatan di layar Anda. Untuk melanjutkan, pilih Hapus Pengguna untuk mengonfirmasi dan melanjutkan.
Pengguna yang tercantum dalam file CSV akan dihapus secara permanen dari Admin Console.
Jika Anda tidak sengaja menghapus pengguna (secara individual atau secara massal) dari Admin Console, buka daftar Directory Users dan pulihkan.Namun, Anda tidak dapat memulihkan pengguna yang telah dihapus dari bagian Pengguna Direktori.
Di Admin Console, buka Users > Directory Users.
Dari daftar direktori, pilih direktori milik pengguna yang dihapus.
Klik Ekspor Pengguna.
Daftar pengguna di direktori ini diekspor ke file CSV dan diunduh ke komputer Anda.
Jika diperlukan, ubah daftar untuk hanya menyertakan data pengguna yang tidak sengaja Anda hapus.
Buka Pengguna > Pengguna dan impor pengguna tersebut kembali ke Admin Console.
Lihat cara menambahkan beberapa pengguna.
