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जानें कि जब अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप में 'अप-टू-डेट' दिखाई दें, तो क्या करना चाहिए।
भले ही आपके कंप्यूटर पर ऐप इंस्टॉल न हों, Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप उन्हें 'अप-टू-डेट' के रूप में दिखा सकता है। यह समस्या आपको उन ऐप्स को दोबारा इंस्टॉल करने से रोक सकती है। यह समस्या तब होती है, जब Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप यह सही तरीके से पहचान नहीं पाता कि कोई ऐप अनइंस्टॉल किया जा चुका है।
ऐप को अनइंस्टॉलर का उपयोग करके अनइंस्टॉल नहीं किया गया था
अगर आपने Creative Cloud ऐप्स को हटाने के लिए Adobe अनइंस्टॉलर्स का इस्तेमाल नहीं किया है, तो वे Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप में अब भी 'अपडेटेड' के रूप में दिखाई दे सकते हैं। अगर आपने Creative Cloud ऐप्स को हटाने के लिए Adobe अनइंस्टॉलर्स का इस्तेमाल नहीं किया है, तो वे Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप में अब भी 'अपडेटेड' के रूप में दिखाई दे सकते हैं।
opm. db फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो गई है
एक करप्ट opm.db फ़ाइल के कारण, अनइंस्टॉल किया गया ऐप Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप में 'अपडेटेड' के रूप में दिख सकता है। इसे ठीक करने के लिए, अपने कंप्यूटर से opm.db फ़ाइल को हटाएँ। जब आप Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप दोबारा खोलेंगे, तो यह अपने आप एक नई और बिना क्षतिग्रस्त फ़ाइल बना देगा।
अगर आपका Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप पुराना वर्ज़न है, तो आपको यह समस्या आ सकती है। समस्या को हल करने के लिए, अपने Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप को अपडेट करें।
Creative Cloud डाउनलोड पेज पर जाएँ और Creative Cloud डाउनलोड करें चुनें।
इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।
इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने ऐप्स में दोबारा साइन इन करें।
Creative Cloud की इंस्टॉलेशन में गड़बड़ी आ गई है
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप की इंस्टॉलेशन समस्या के कारण अनइंस्टॉल किए गए ऐप्स 'अपडेटेड' के रूप में दिखाई दे सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए, अपने Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप की क्लीन इंस्टॉलेशन करें।
यह प्रोसेस सभी Adobe Creative Cloud ऐप्स और डेटा को हटा देगी। आगे बढ़ने से पहले, किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल का बैकअप अवश्य लें।
Adobe Creative Cloud Cleaner tool को डाउनलोड करें और चलाएँ।
सभी Adobe ऐप्स को हटाने के लिए टूल में दिए गए निर्देशों को फ़ॉलो करें।
अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
Creative Cloud desktop ऐप को दोबारा डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप खोलें।
साइन इन करें और अपने ऐप्स दोबारा इंस्टॉल करें।