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पिछली बार अपडेट किया गया
17 अक्तू॰ 2025
जानें कि Creative Cloud ऐप लॉन्च करते समय आने वाली कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियाँ (त्रुटि 1, त्रुटि 15 या त्रुटि 16) कैसे ठीक करें।
जब आप कोई Creative Cloud ऐप लॉन्च करते हैं, तो त्रुटि 1, त्रुटि 15 या त्रुटि 16 जैसी कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि आपको ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित कर सकती है। ये त्रुटियाँ अक्सर आपके कंप्यूटर के SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स पर प्रतिबंधित अनुमतियों के कारण होती हैं।
SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स में आवश्यक अनुमतियाँ नहीं हैं
आप SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स को आवश्यक अनुमतियाँ देकर इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार प्रत्येक फ़ोल्डर को अनुमतियाँ देने के लिए निम्न चरणों का पालन करें:
ऊपरी सर्च बार में ये पाथ दर्ज करें ताकि आप SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स पर जा सकें:
- SLStore: ProgramData\Adobe\SLStore
- Adobe PCD: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ (32-बिट); Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ (64-बिट)
नोट:
अगर आप SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स नहीं देख पा रहे हैं, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर में देखें टैब चुनें। फिर दिखाएँ का चयन करें और छिपे हुए आइटम चेकबॉक्स को चेक करें।
फ़ाइल एक्सप्लोरर में, Adobe PCD या SLStore फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
सुरक्षा टैब चुनें और फिर अनुमतियाँ सेट करने के लिए संपादित करें चुनें:
SLStore:
- व्यवस्थापक: पूर्ण नियंत्रण
- सिस्टम: पूर्ण नियंत्रण
- उपयोगकर्ता: पढ़ें और विशेष अनुमतियाँ
Adobe PCD:
- व्यवस्थापक: पूर्ण नियंत्रण
अनुमति डायलॉग बॉक्स को बंद करने के लिए ठीक > लागू करें का चयन करें।
अब गुण डायलॉग बॉक्स में एडवांस्ड का चयन करें।
इस ऑब्जेक्ट से सभी चाइल्ड ऑब्जेक्ट अनुमति प्रविष्टियों को इनहेरिट करने योग्य अनुमति प्रविष्टियों से बदलें का चयन करें। ठीक चुनें, और फिर लागू करें चुनें।
अंत में, SLStore या Adobe PCD गुण डायलॉग बॉक्स बंद करने के लिए ठीक चुनें।
Creative Cloud ऐप को दोबारा लॉन्च करें।
Command + Spacebar दबाएँ, ताकि स्पॉटलाइट सर्च खुल सके।
स्पॉटलाइट सर्च विंडो में, फाइल पथ दर्ज करें, ताकि आप SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स में जा सकें:
- SLStore: /Library/Application Support/Adobe/SLStore
- Adobe PCD: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और जानकारी पाएँ चुनें।
शेयरिंग और परमिशन्स सेक्शन को एक्सपैंड करें।
नीचे-दाईं ओर स्थित लॉक आइकन चुनें। प्रॉम्प्ट आने पर, अपना एडमिनिस्ट्रेटर यूज़रनेम और पासवर्ड दर्ज करें और ठीक है चुनें।
नोट:
अगर आपने Touch ID या कोई अन्य बायोमेट्रिक साइन-इन सेट किया है, तो आप इसे अपने यूज़रनेम और पासवर्ड की जगह इस्तेमाल कर सकते हैं।
SLStore और Adobe PCD फ़ोल्डर्स के लिए अनुमतियाँ सेट करें:
SLStore:
- सिस्टम: पढ़ें और लिखें
- एडमिन: पढ़ें और लिखें
- हर कोई: पढ़ें और लिखें
Adobe PCD:
- सिस्टम: पढ़ें और लिखें
- एडमिन: केवल पढ़ने के लिए
- हर कोई: केवल पढ़ने के लिए
गियर आइकन चुनें और संलग्न आइटम्स पर लागू करें चुनें।
अब, SLStore जानकारी या Adobe PCD जानकारी विंडो बंद करें।
Creative Cloud ऐप को दोबारा लॉन्च करें।
