जानें कि अगर Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप में उपलब्ध अपडेट दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो क्या करें।
अगर आपके पास वर्क या स्कूल अकाउंट है और आप उपलब्ध अपडेट नहीं देख पा रहे हैं, तो अपने टीम एडमिनिस्ट्रेटर या IT विभाग की टीम से संपर्क करें। आपके ऑर्गेनाइज़ेशन द्वारा इंडिविज़ुअल यूज़र्स के लिए अपडेट ऐक्सेस सीमित किया जा सकता है।
यह डिवाइस न्यूनतम तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है
Creative Cloud ऐप्स चलाने के लिए आपका डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम न्यूनतम तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। इस समस्या से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस Creative Cloud के लिए न्यूनतम तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा करता है।
मैनुअल अपडेट हाल ही में जाँचे नहीं गए हैं
अगर आपके Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप पर ऑटो-अपडेट लागू नहीं हैं, तो आपको अपडेट के लिए मैनुअल जाँच करनी पड़ सकती है। अगर आप नए-नए वर्शन का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, तो आपको पहले इसे अपडेट करने के लिए प्रॉम्प्ट दिया जाएगा। अगर प्रॉम्प्ट दिया जाए, तो अपडेट चुनें।
अपडेट स्क्रीन में, अपडेट की जाँच करेंचुनें।
अगर अपडेट उपलब्ध हैं, तो उन ऐप्स के पास अपडेट चुनें, जिन्हें आप अपडेट करना चाहते हैं।
अकाउंट सिंक्रनाइज़ेशन समस्याएँ
आपका अकाउंट सिंक से बाहर हो सकता है। इस समस्या को हल करने के लिए, Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप से साइन आउट करें और फिर पुनः साइन इन करें। अपने Creative Cloud ऐप्स में साइन इन और सक्रिय करें का तरीका जानें।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप में अस्थायी गड़बड़ी आ रही है
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप को ज़बरदस्ती बंद करें और फिर पुनः शुरू करें:
ऐप और उससे जुड़ी सभी प्रोसेस को ज़बरदस्ती बंद करने और पुनः शुरू करने के लिए इन कीबोर्ड शॉर्टकट इस्तेमाल करें:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Command + Option + R
OPM.db फ़ाइल भ्रष्ट हो गई है
OPM डेटाबेस फ़ाइल को हटाएँ और पुनः साइन इन करें:
