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पिछली बार अपडेट किया गया
17 अक्तू॰ 2025
जानें कि अपने Creative Cloud ऐप्स में साइन इन करते समय आने वाली अज्ञात सर्वर त्रुटियों को कैसे ठीक करें।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप अपडेट करने के बाद, Creative Cloud ऐप में साइन इन करते समय आपको "अज्ञात सर्वर त्रुटि" संदेश दिखाई दे सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए इन समाधानों का पालन करें।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप पुराना है।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप के हाल के संस्करण में आमतौर पर इस समस्या को ठीक करने वाला अपडेट शामिल होता है, और ऐप का नवीनतम वर्ज़न डाउनलोड करने से यह समस्या हल हो सकती है।
इंस्टॉलेशन शुरू करने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
अपना इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों को फ़ॉलो करें।
इंस्टॉलेशन के बाद, अपने ऐप्स में दोबारा साइन इन करें।
सभी Creative Cloud ऐप्स बंद करें।
निम्न फ़ोल्डर पर जाएँ:
- Windows में: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- macOS में: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
opm.db फ़ाइल हटाएँ।
अपने कंप्यूटर को फिर से चालू करें।
फिर से Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप को लॉन्च करें और साइन इन करें।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप के इंस्टॉलेशन में समस्याएँ आ रही हैं
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप अनइंस्टॉल करें।
कैश की गई यूज़र लॉगिन जानकारी साफ़ करें।
Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप का नवीनतम वर्ज़न इंस्टॉल करें।
फिर से Creative Cloud डेस्कटॉप ऐप को लॉन्च करें और साइन इन करें।
