Messaggio “Rinnova il tuo abbonamento” quando avvii un'applicazione Creative Cloud

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Problema: la finestra “Rinnova il tuo abbonamento” viene visualizzata quando avvii un'applicazione Creative Cloud

Quando tenti di avviare un'applicazione Adobe Creative Cloud, ricevi un messaggio “Rinnova il tuo abbonamento” anche se il tuo abbonamento è attivo. 

Soluzioni

Se la prima soluzione non funziona, prova la seconda.

  1. Apri l’app desktop Creative Cloud. (Seleziona l’icona  nella barra delle applicazioni Windows o nella barra dei menu macOS).

  2. A seconda della versione dell’app desktop Creative Cloud, seleziona l'icona Account in alto a destra, quindi scegli Esci.

    Uscire dall’app desktop Creative Cloud

    Uscire dall’app desktop Creative Cloud (vecchia versione)

  3. Accedi di nuovo.

  1. Seleziona “Ottieni licenza per questo software”.

  2. Verifica di avere una connessione Internet attiva. Per ulteriori informazioni sulla verifica della connessione Internet, vedere Errori di accesso, attivazione o connessione | CS5 e versioni successive.

  3. Verifica che l'orologio di sistema sia impostato sull'ora corretta.

  4. Se questo processo non va a buon fine, attendi qualche minuto e seleziona il pulsante Riprova.

Informazioni aggiuntive

Ci sono diversi motivi per cui viene visualizzata questa finestra. Gli esempi includono: reimpostazione della password, passaggio da un abbonamento Creative Cloud a un altro o attivazione del software su un numero di computer superiore a quello consentito.

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