Impossibile verificare lo stato dell’abbonamento in modalità offline

Perché viene visualizzato il messaggio: "Impossibile verificare lo stato dell’abbonamento in modalità offline?"

Se sei offline (non sei connesso a Internet) e vedi la seguente finestra di dialogo quando avvii un’app Creative Cloud 2019, segui i passaggi riportati in basso per risolvere il problema.

Non siamo in grado di verificare lo stato dell’abbonamento perché l’ora locale dell’orologio di sistema è cambiata in modo inaspettato dall’ultima volta in cui sei stato online e connesso ai server Adobe.  Supponendo che tu non abbia modificato intenzionalmente la data e l’ora del sistema, questa condizione si verifica in genere in seguito alla sincronizzazione automatica dell’ora tramite una connessione Wi-Fi intermittente.

Come posso risolvere questo problema?

Sul computer, utilizza una delle seguenti procedure (in base al tuo sistema operativo) per impedire che l’orologio di sistema si sincronizzi con l’ora Internet, quindi avvia l’applicazione mentre sei online.

Nota:

Puoi attivare la sincronizzazione dell’orologio del computer la prossima volta che sarai online.

  1. Apri Preferenze di Sistema e seleziona Data e ora.

  2. Fai clic sull’icona a forma di lucchetto nell’angolo in basso a sinistra.

  3. Deseleziona Imposta data e ora automaticamente e fai clic su Salva.

  4. Assicurati di essere online e quindi avvia nuovamente l’app Creative Cloud 2019.

  1. Apri il Pannello di controllo.

  2. Fai clic su Orologio e opzioni internazionali.

  3. Fai clic su Data e ora.

  4. Vai alla scheda Ora Internet.

  5. Fai clic su Modifica impostazioni.

  6. Deseleziona Sincronizza con un server di riferimento orario Internet.

  7. Chiudi la finestra di dialogo Impostazioni ora Internet, quindi chiudi la finestra di dialogo Data e ora.

  8. Assicurati di essere online e quindi avvia nuovamente l’app Creative Cloud 2019.