A causa delle mutevoli esigenze dei professionisti del video e dei creatori di contenuti, Adobe Prelude verrà dismesso. A partire dall’8 settembre 2021, Prelude non sarà più disponibile su Adobe.com. Per ulteriori informazioni e istruzioni per scaricare Prelude durante il periodo di supporto, consulta le nostre FAQ.
Quando salvi e apri i file tramite una rete o da un supporto rimovibile, molte variabili possono influenzare le prestazioni dell’applicazione. Di conseguenza, è più frequente che si verifichino alcuni problemi mentre lavori in rete o da un supporto rimovibile, piuttosto che da un disco rigido locale. I problemi associati alla rete possono includere file danneggiati, accessi negati o prestazioni ridotte. In questo caso, in Production Premium potrebbero essere visualizzati i seguenti messaggi di errore:
- "Impossibile completare l'operazione perché il file ha un formato sconosciuto."
- "Impossibile completare la richiesta perché il file è bloccato."
- "Impossibile salvare a causa di un errore del disco."
Nota: i problemi relativi all’utilizzo dei file di Production Premium in una rete o da unità rimovibili possono verificarsi in modo intermittente o posticipati.
Il supporto tecnico di Adobe supporta solo l’utilizzo di Adobe Premiere Pro, Adobe Premiere Rush, Adobe Premiere Elements, After Effects, Encore, Media Encoder, Prelude o SpeedGrade su un disco rigido locale. In genere, è difficile ricreare o individuare con precisione i problemi di configurazione che coinvolgono reti e periferiche.
Importante: le unità disco esterne sono frequentemente utilizzate e dovrebbero funzionare con i file di progetto senza problemi. Il rendering di file video o l’archiviazione di file multimediali su un’unità esterna richiede l’utilizzo di file multimediali veloci che si trovano nelle unità esterne, ad esempio eSata o USB 3.0. Si suggerisce di effettuare i test su queste unità disattivandole temporaneamente lavorando esclusivamente su un’unità interna. Tuttavia, Adobe non sta dichiarando che è possibile prevedere problemi sistematici archiviando file e lavorando con dischi rigidi esterni (non portatili) di velocità sufficiente.
Problemi durante l’utilizzo di file di rete o supporti rimovibili
Adobe Premiere Pro e altri software video sono applicazioni che richiedono un elevato sfruttamento di RAM e spazio su disco rigido rispetto alla maggior parte delle altre applicazioni. Quando si esegue Adobe Premiere Pro su reti e supporti rimovibili, tali configurazioni possono compromettere le prestazioni e l’affidabilità dell’applicazione. Di conseguenza, più è rapida la velocità di accesso del disco contenente i file multimediali o dei file sul disco della cache multimediale, più rapidamente le applicazioni video digitali possono leggere e scrivere file multimediali. I dischi rigidi interni dispongono di una velocità di accesso maggiore rispetto ai server di rete (un disco rigido a cui si accede tramite rete) e ai supporti rimovibili.
Variabili aggiuntive durante l'utilizzo delle reti
Esistono molti tipi di configurazioni di rete (ad esempio, client-server o peer-to-peer) o tipi di rete (ad esempio, ethernet o IP) forniti da diverse aziende. Ciascuna configurazione richiede hardware e software specializzati, con diverse configurazioni, preferenze e aggiornamenti. Il livello aggiuntivo di software e hardware aumenta la possibilità che si verifichino errori (ad esempio, da disturbo della linea, interferenza RF o collisione di pacchetti).
Diversi fattori influenzano la trasmissione dei dati su una rete, tra cui server di file, router, ponti, schede di rete, software, cavi, connettori, cavi di alimentazione e alimentatori. Le connessioni di rete potrebbero improvvisamente non essere più disponibili, provocando il rischio di perdita di dati e errori di applicazione. Durante la trasmissione e la ricezione, il software di rete verifica che i dati siano stati inviati e ricevuti. L’accuratezza della verifica dipende dal pacchetto software della rete e talvolta potrebbe non essere accessibile dal sistema operativo. Quando tenti di salvare file attraverso una rete, potresti ricevere un errore. Ad esempio: "Impossibile completare la richiesta perché il file è bloccato" o "Impossibile salvare a causa di un errore del disco". Tuttavia, la rete e il sistema operativo potrebbero non inviare una notifica nel caso in cui un filmato su cui è stato eseguito il rendering contenga dati danneggiati o incompleti.
Variabili aggiuntive durante l'utilizzo di supporti rimovibili
Esistono molti tipi di supporti rimovibili (ad esempio, dischi rigidi esterni portatili, unità flash) prodotti da diverse aziende. Tutti richiedono che il sistema operativo riconosca i cavi o le connessioni e i driver del dispositivo. Inoltre, i supporti rimovibili sono più facilmente danneggiabili rispetto ai dischi interni, aumentando così il rischio per i file multimediali.
Flusso di lavoro consigliato
Il supporto tecnico consiglia vivamente di lavorare sui file multimediali digitali direttamente sul disco rigido locale. Per evitare la perdita di dati, salva i file sul disco rigido. Quindi, trasferiscili nella rete o nell'unità rimovibile nel Finder o in Esplora risorse. Per recuperare i file, copiali in Finder o in Esplora risorse dalla rete o dall'unità rimovibile al disco rigido. Tale flusso di lavoro evita il verificarsi di problemi di incompatibilità delle impostazioni del sistema di rete o dei driver del dispositivo dei supporti rimovibili con il sistema operativo o con il software di editing video.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Diversi fattori possono provocare problemi relativi alle prestazioni dell'applicazione, tra cui conflitti di memoria tra driver di dispositivi, file danneggiati o in conflitto, errori nel software o nell'hardware del sistema operativo. Se lavori direttamente da reti o supporti rimovibili e riscontri problemi, utilizza i suggerimenti seguenti per risolverli.
Limitazione di responsabilità: i seguenti suggerimenti sono forniti a titolo di cortesia. Adobe Systems non fornisce supporto per reti e supporti rimovibili.
- Assicurati di utilizzare la versione più recente del software Adobe. Gli aggiornamenti Adobe sono disponibili sul sito web di Adobe all’indirizzo https://www.adobe.com/it/downloads.html.
- Trasferire il file dalla rete o dal disco rimovibile a un disco rigido locale, quindi aprirlo nel software di editing.
- Utilizza un altro computer connesso alla stessa rete o allo stesso tipo di supporto rimovibile.
- Verifica con l'amministratore di rete problemi noti della rete o modifiche alla configurazione di rete (ad esempio, driver aggiornati o diritti di accesso modificati).
- Assicurati che il software Adobe sia installato e attivo su un disco rigido locale, quindi tenta di riprodurre il problema. Se è possibile, eseguite la risoluzione del problema sulla configurazione locale. Se non è possibile, il problema potrebbe essere causato da operazioni su supporti rimovibili o su una rete.
