この文書は、弊社テクニカルサポート担当者が Adobe Acrobat X Standard、Pro および Adobe Reader X の選りすぐりのお役立ち情報を内容別に分けて一覧としてまとめたものです。リンク先の文書にて、トラブルシューティング情報や操作に関する情報、ヒントなどを参照することができます。

これらの文書は、「サポートデータベース」に掲載されています。
URL : http://www.adobe.com/go/support_faq_jp

サポートデータベースでは、この文書に掲載されていないその他の多くの情報についても検索することができます。また、Acrobat/Adobe Reader とともにインストールされる ReadMe ファイルやヘルプにも多くのトラブルシューティング情報や操作に関する情報、ヒントなどが掲載されておりますので、ぜひご利用ください。

Adobe ユーザーフォーラム :
Acrobat/Adobe Reader に関する疑問やトピックなどユーザーの皆様同士による意見交換を行うコミュニティです。
Acrobat : http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/acrobat
Adobe Reader : http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/reader

A. インストール/アンインストールに関する情報

A-1. 必要システム構成

Acrobat X

Windows 版 Adobe Reader X

  • Intel 1.3 GHz以上のプロセッサー
  • Microsoft Windows XP、Home、Professional、Tablet PC Edition(32-bit 版 :Service Pack 3、または 64-bit 版 : Service Pack 2)日本語版、Windows Server 2003(32-bit 版および 64-bit 版、64-bit 版は Service Pack 2 が必要)日本語版、Windows Server 2008 または 2008 R2(32-bit 版および 64-bit 版)日本語版、Windows Vista Home Basic、Home Premium、Business、Ultimate、Enterprise(32-bit 版および 64-bit 版、Service Pack 2)日本語版、Windows 7 Starter、Home Premium、Professional、Ultimate、Enterprise(32-bit 版および 64-bit 版)日本語版
  • 256 MB 以上の RAM(512 MB 以上を推奨)
  • 295 MB 以上の空き容量のあるハードディスク
  • 1,024x576 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ
  • Microsoft Internet Explorer 7 または 8、Firefox 3.5 または 3.6
  • ビデオハードウェアアクセラレーション(オプション)

注意 : 64-bit 版の Windows Server 2003 R2 および Windows XP(Service Pack 2)日本語版の場合は、Microsoft アップデート KB930627 が必要です。

Mac OS 版 Adobe Reader X

  • インテルプロセッサー
  • Mac OS X 10.5.8 または 10.6.4 日本語版
  • 512 MB 以上の RAM(1 GB 以上を推奨)
  • 415 MB の空き容量のあるハードディスク
  • 800x600 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ(1,024x768 以上の画面解像度を推奨)
  • Safari 4 for Mac OS X 10.5.8、Safari 4 または 5.0.x for Mac OS X 10.6.4

以下の弊社 Web サイトで、Acrobat/Adobe Reader のリリースノート一覧を参照できます。合わせてご確認ください。

A-2. インストール/アンインストール手順

A-3. 製品のアップデートについて

ヘルプ/アップデートを選択して自動的にアップデートの有無を確認し、ダウンロードおよびインストールを実行することができます。手動でインストールする場合には、弊社 Web サイトからアップデーターをダウンロードできます。

Windows

Mac OS

また、セキュリティアップデートは以下の弊社 Web サイトで確認できます。

A-4. インストール/アンインストールにおけるトラブルシューティング情報

B. ライセンス認証に関する問題

ライセンス認証で問題が発生している場合、サポート提供期間に関わらず解決方法を案内しています。詳細は下記ページを参照してください。

C. 製品の使用方法について

製品の使い方については、ヘルプ(オンライン、PDF)または関連のサポート文書を参照してください。

D. ブラウザでの表示に関する文書

F. PDF作成方法や基本操作に関する文書

G. 印刷に関する文書

H. スキャンに関する文書

I. トラブルシューティング情報

I-1. 起動時や使用時におけるトラブルシューティング情報

I-2. PDFMaker や Adobe PDF プリンタで PDF 作成する際のトラブルシューティング情報

J. その他

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