この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

64 bit 版 Windows では、Adobe Acrobat XI および DC のインストール時にシステム上に Microsoft Visual C++ (x64) が存在しない場合、インストールが実行されます。このプログラムのインストールに失敗すると、インストール完了画面に以下のような警告メッセージが表示されます。

  • Acrobat XI
    “Warning! Installation of Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime failed due to error <code>.Without it, some application functionality don't work. For details...“
    (警告!エラー <コード番号> により、Microsoft Visual C++ 2010 SP1(x64) ランタイムのインストールに失敗しました。このことにより一部の機能が動作しない可能性があります。詳しくは・・・)
  • Acrobat DC
    “Warning! Installation of Microsoft Visual C++ 2013(x64) runtime failed due to error <code>.Without it, some application functionality don't work. For details...“
    (警告!エラー <コード番号> により、Microsoft Visual C++ 2013(x64) ランタイムのインストールに失敗しました。このことにより一部の機能が動作しない可能性があります。詳しくは・・・)

詳細 (Detail)

Microsoft Visual C++(x64) ランタイムが利用できない、またはインストールされていない状態の場合、次の様な問題が発生します。

  • 64 bit 版 Microsoft Office アプリケーション(Word、Excel、PowerPoint、Outlook など)で PDF 作成用アドオンが表示されません。
  • Acrobat から 64 bit 版 Microsoft Outlook を利用してメールを送信したり、メールアドレスを選択することができません。

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、以下のいずれかの操作を行います。

A. Microsoft Download Center からランタイムをダウンロードしてインストールする

B. Acrobat XI インストーラーに同梱の vc_red.msi を実行する(Acrobat XI のみ)

Acrobat XI インストーラーには、Microsoft Visual C++ 2010 SP1 用の vc_red.msi が付属しています。このファイルをダブルクリックして実行することにより、ランタイムをインストールすることができます。
「vc_red.msi」ファイルは、「VC10RT_x64」フォルダー内に保存されています。

追加情報 (Additional Information)

警告内のエラーコードから、問題の原因を特定することができます。エラーコードの詳細については、以下の Microsoft 社 Web サイト(英語)を参照してください。

URL : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms681382(v=vs.85).aspx

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