インストール時に Microsoft Visual C++ ランタイムエラーが発生する（Windows 版 Acrobat XI/DC）

この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

64 bit 版 Windows では、Adobe Acrobat XI および DC のインストール時にシステム上に Microsoft Visual C++ (x64) が存在しない場合、インストールが実行されます。このプログラムのインストールに失敗すると、インストール完了画面に以下のような警告メッセージが表示されます。

• Acrobat XI
  “Warning! Installation of Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime failed due to error <code>.Without it, some application functionality don't work. For details...“
  （警告！エラー ＜コード番号＞ により、Microsoft Visual C++ 2010 SP1(x64) ランタイムのインストールに失敗しました。このことにより一部の機能が動作しない可能性があります。詳しくは・・・）
• Acrobat DC
  “Warning! Installation of Microsoft Visual C++ 2013(x64) runtime failed due to error <code>.Without it, some application functionality don't work. For details...“
  （警告！エラー ＜コード番号＞ により、Microsoft Visual C++ 2013(x64) ランタイムのインストールに失敗しました。このことにより一部の機能が動作しない可能性があります。詳しくは・・・）

詳細 （Detail）

Microsoft Visual C++(x64) ランタイムが利用できない、またはインストールされていない状態の場合、次の様な問題が発生します。

• 64 bit 版 Microsoft Office アプリケーション（Word、Excel、PowerPoint、Outlook など）で PDF 作成用アドオンが表示されません。
• Acrobat から 64 bit 版 Microsoft Outlook を利用してメールを送信したり、メールアドレスを選択することができません。

解決方法 （Solution）

この問題を解決するには、以下のいずれかの操作を行います。

A. Microsoft Download Center からランタイムをダウンロードしてインストールする

• Acrobat XI
  以下の Microsoft 社の Web ページ から Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) ランタイムをダウンロードして、インストールします。
  Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x64)
• Acrobat DC
  以下の Microsoft 社の Web ページ から Microsoft Visual C++ 2013 (x64) ランタイムをダウンロードして、インストールします。 「vcredist_x64.exe」をダウンロード後、ダブルクリックしてインストールします。
  Visual Studio 2013 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ
  

B. Acrobat XI インストーラーに同梱の vc_red.msi を実行する（Acrobat XI のみ）

Acrobat XI インストーラーには、Microsoft Visual C++ 2010 SP1 用の vc_red.msi が付属しています。このファイルをダブルクリックして実行することにより、ランタイムをインストールすることができます。
「vc_red.msi」ファイルは、「VC10RT_x64」フォルダー内に保存されています。

追加情報 （Additional Information）

警告内のエラーコードから、問題の原因を特定することができます。エラーコードの詳細については、以下の Microsoft 社 Web サイト（英語）を参照してください。

URL : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms681382(v=vs.85).aspx