ダウンロードまたはインストールを行うと「Adobe純正ソフトウェア確認のエラー」が発生する（Creative Suite 6）

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Creative Suite マニュアル

目次

対象アプリケーション: Adobe After Effects Adobe Audition Adobe Dreamweaver Adobe Fireworks Adobe Illustrator Adobe InDesign Adobe Photoshop Adobe Premiere Pro Creative Suite Flash Professional Photoshop Extended

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。 

問題点 （Issue）

Adobe Creative Suite 6 アプリケーションのダウンロードまたはインストールを行うと、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「Adobe純正ソフトウェア確認のエラー　インストールの対象の製品は純正ソフトウェアではなく、不正コピーのようです」

 ご注意： まれにDVDからのインストール時にもこのエラーが発生することが確認されています。これはディスクの読み取りエラーが原因である可能性が高いため、インストーラーDVDの盤面をやわらかい布で拭き、インストーラー全体をデスクトップにコピーしてからインストールしてください。それでも解決しない場合には下記の解決方法をお試しください。

解決方法 （Solution）

この問題を解決するには、Creartive Suite 6 体験版をダウンロードしてインストールします。以下の操作を行います。

重要 ： Internet Explorer を使用すると、エラーが発生する可能性があります。Internet Explorer 以外の Web ブラウザーを使用してダウンロードしてください。

  1. 以下の弊社 Web サイトにアクセスします。

    URL ： http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq07260817.html

  2. ダウンロードする製品の項目を展開し、日本語用のインストーラーをダウンロードします。

    注意：

    注意 ： 製品によって、ダウンロードするインストーラーファイルの数が異なります。ファイルが複数ある場合、Windows の場合は .exe ファイルがアプリケーションのインストーラーです。ファイル名に「content」が含まれるものは、アプリケーション本体ではなく、追加コンテンツのインストーラーです。

  3. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面上の指示に従ってインストールを完了します。

追加情報：

DVDドライブの不調、PCの不調（メモリー不足、ディスクの空き容量不足等々）の理由でDVDの読み込みに問題が発生する場合があります。可能であれば２台目、３台目のPCでご確認ください。２台目や３台目で問題が発生しない場合にはDVDメデイアには問題がないと考えられます。