このたびは、Adobe Fireworks CS4 をご利用いただき、誠にありがとうございます。このドキュメントには、Fireworks CS4 のマニュアルには記載されていない製品の最新情報、アップデート、トラブルシューティングヒントが記載されています。

必要システム構成

Windows

  • 1GHz 以上のプロセッサー
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2(Service Pack 3 推奨)、Windows Vista Home Premium、Business、Ultimate、Enterprise Service Pack 1(Windows XP 32-bit 版、Windows Vista に対して認証済み)
  • 512 MB の RAM(1 GB を推奨)
  • 1 GB 以上の空き容量のあるハードディスク。ただし、インストール時には追加の空き容量が必要(フラッシュメモリを利用したストレージデバイス上にはインストール不可)
  • 1024 x 768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ(1280 x 1024 以上を推奨)、および 16-bit のビデオカード
  • DVD-ROM ドライブ
  • オンラインサービスの利用にはブロードバンドインターネット接続が必要

Mac OS

  • PowerPC G5 または Intel マルチコアプロセッサー
  • Mac OS X v10.4.1110.5.4
  • 512 MB の RAM(1 GB を推奨)
  • 10.3 GB 以上の空き容量のあるハードディスク。ただし、インストール時には追加のハードディスク容量が必要(大文字と小文字が区別されるファイルシステムを使用しているボリュームや、フラッシュメモリを利用したストレージデバイス上にはインストール不可)
  • 1024 x 768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ(1280 x 1024 以上を推奨)、および 16-bit のビデオカード
  • DVD-ROM ドライブ
  • オンラインサービスの利用にはブロードバンドインターネット接続が必要

必要システム構成の最新情報については、http://www.adobe.com/go/fireworks_sysreqs_jp を参照してください。

ソフトウェアのインストール

  1. インストールする前に、他のアドビアプリケーション、Microsoft Office アプリケーション、ブラウザーウィンドウなど、現在システム上で実行しているすべてアプリケーションを終了しますまた、インストール処理中はウイルス保護を一時的にオフにすることもお勧めします。
  2. 管理者権限を持っていること、または管理者であることを実証できることが必要です。
  3. 次のいずれかの操作を行います。
    • Windows:
      1. DVD をドライブに挿入し、画面の指示に従います。インストーラーが自動で起動しなかった場合は、ディスクのルートレベルにある Adobe CS4 フォルダーへ移動し、Setup.exe をダブルクリックしてインストール処理を開始します。
      2. ソフトウェアを Web からダウンロードした場合は、そのフォルダーを開き、Adobe CS4 フォルダーに移動し、Setup.exe をダブルクリックし、画面の指示に従います。
    • Mac:
      1. DVD をドライブに挿入し、ディスクのルートレベルにあるアプリケーションのフォルダーへ移動し、Setup をダブルクリックしてインストール処理を開始します。
      2. ソフトウェアを Web からダウンロードした場合は、そのフォルダーを開き、アプリケーションのフォルダーに移動し、Setup をダブルクリックし、画面の指示に従います。
  4. アップグレードとしてインストールしている場合は、インストーラーによりシステムがチェックされ、有効なアップグレードが検索されます。見つからなかった場合は、アップグレード対象製品のシリアル番号の入力が求められます。体験版としてソフトウェアをインストールした場合は、起動時に表示される画面で、新しいシリアル番号と古いシリアル番号を入力します。
  5. CS4 のインストールに関するその他のヘルプについては、www.adobe.com/go/cs4install_jp/ にアクセスしてください。

既知の問題

  • Mac OS ではインストール後に、システムのパフォーマンスが遅くなるように見えることがあります。インストール後にシステムを再起動すると解決します。(#BG063142)
  • Mac OS では、ルートディレクトリへのインストールはできません。(#BG044824)
  • Vista 64-bit 版にインストールすると、正しくない初期設定のインストール場所が表示されます。アプリケーションは正しい場所(c:\program files(x86))にインストールされます。(#BG064131)
  • インストーラーのオプション画面に表示される「合計サイズ」には、コンポーネントリストには表示されない、インストール用コンポーネントの容量も含まれます。したがって、合計サイズの値は、コンポーネントリストのコンポーネントの合計値とは異なる場合があります。(#BG059229)
  • インストール時間は、インストールする製品および選択したコンポーネントの数に応じて 20 分から 1 時間ぐらいかかります。(#BG050030)
  • Adobe Fireworks CS4 をセカンダリパーティションにインストールすることを選択できますが、インストーラーはインストールを完了するために 620 MB の空きディスク容量をプライマリパーティションに必要とします。(#BG071255)
  • Windows のみ:Fireworks を 2 バイト文字を含むパスにインストールすることはできません。
  • インストールについて詳しくは、http://www.adobe.com/jp/support/loganalyzer/ を参照してください。

注意:最初のインストール後に追加コンポーネントをインストールしたりソフトウェアを再インストールしたりするには、元のインストーラー(CD、DVD、または Web からのダウンロード)にアクセスする必要があります。修復オプションを使用することはできません。

ソフトウェアのアンインストール

  1. アンインストールする前に、他のアドビアプリケーション、Microsoft Office アプリケーション、ブラウザーウィンドウなど、現在システム上で実行しているすべてアプリケーションを終了します。
  2. 次のいずれかの操作を行います。
    • Windows XP

      Windows のコントロールパネルを開き、「プログラムの追加と削除」をダブルクリックします。アンインストールする製品を選択し、「変更と削除」をクリックしてから、画面の指示に従います。
    • Windows Vista

      Windows のコントロールパネルを開き、「プログラムと機能」をダブルクリックします。アンインストールする製品を選択し、「アンインストールと変更」をクリックし、画面の指示に従います。
    • Mac OSの場合

      重要:Mac OS には新しいアンインストール機能が搭載されています。アンインストールする際に、アプリケーションをごみ箱にドラッグしないでください。

      Mac OS X で安全にアンインストールをおこなうには、アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers の製品インストーラーまたはアプリケーションフォルダーにあるアンインストールエイリアスをダブルクリックします。管理者として認証を実行してから、「コンポーネントの削除」を選択し、画面の指示に従います。

体験版からの購入

アプリケーションの起動時に表示される画面で、ソフトウェアの購入時に入手したシリアル番号を入力します。アプリケーション自体のシリアル番号またはこのアプリケーションを含む Creative Suite のシリアル番号を入力できます。購入した製品が Creative Suites の一部の場合は、Creative Suite に含まれているいずれかのアプリケーションのシリアル番号を入力できます。同じ Creative Suite の一部としてインストールされている他のアプリケーションには、次回の起動時に新しいシリアル番号が反映されます。

新しいシリアル番号は、体験版として実行されているアプリケーションにのみ反映されます。いずれかのアプリケーションで異なるシリアル番号が既に使用されている場合は、ヘルプ/ライセンス認証の解除/シリアル番号の削除を選択して古いシリアル番号を削除するまで、そのシリアル番号が継続して使用されます。古いシリアル番号を削除した後でアプリケーションを初めて起動したときに、新しいシリアル番号が反映されます。

購入したシリアル番号は、このソフトウェアを所定の言語で使用するためのものであり、その言語でインストールされた製品にのみ使用できます。

ボリュームライセンスをご利用のお客様については、体験版からボリュームライセンスを直接購入することはできません。ただし、ボリュームライセンス用のシリアル番号は、アンインストールして再インストールしなくても体験版ソフトウェアに入力できます。ボリュームライセンスをお求めの場合は、アドビ製品取扱い販売会社までお問い合わせください。最寄りの販売会社については、http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp でご確認ください。

ライセンス認証

この製品をご利用いただくには、メディアに含まれている使用許諾契約書および保証条件にご同意いただく必要があります。アドビソフトウェア使用許諾契約書をよくお読みください。ソフトウェアにより、インターネットを介して自動的にライセンス認証が試行される場合があります。個人を特定できる情報が送出されることはありません(管轄地域により IP アドレスが個人を特定できる情報と見なされる場合を除きます)。詳しくは、アドビシステムズ社の Web サイト(http://www.adobe.com/go/activation_jp)を参照してください。

注意:別のコンピューターに製品をインストールする場合は、まずコンピューターのソフトウェアのライセンス認証を解除する必要があります。ライセンス認証を解除するには、ヘルプ/ライセンス認証の解除を選択します。

製品のユーザー登録

最新の製品情報、トレーニング、ニュースレター、アドビシステムズ社のイベントやセミナーに関する案内を受け取れるよう、ソフトウェアのインストール時に必ずユーザー登録を行ってください。

フォントのインストール

フォント関連のすべてのドキュメントは、オンラインで提供されます。OpenType のユーザーガイドと「お読みください」、フォント別の「お読みください」、CS4 製品別にインストールされるフォントの一覧、CS4 製品別の DVD に含まれるフォントの一覧については、http://www.adobe.com/jp/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite4.html を参照してください。

Creative Suite 4 では、初期設定のシステムフォントディレクトリにフォントがインストールされます。これらのフォントの多くは、Creative Suite 3 でインストールされたバージョンの更新版です。初期設定のシステムフォントディレクトリ内で古いバージョンのフォントが検出されると、古いバージョンがアンインストールされ、新しいディレクトリに保存されます。初期設定のシステムフォントディレクトリは次の場所になります。

  • Mac OS:<システムディスク>/ライブラリ/Fonts
  • Windows:<システムディスク>:¥Windows¥Fonts

古いフォントは新しいディレクトリに保存されます。

  • Mac OS:<システムディスク>/ライブラリ/Application Support/Adobe/SavedFonts/current
  • Windows:<システムディスク>:¥Program Files¥Common Files¥Adobe¥SavedFonts¥current

この新しいディレクトリには、「Read Me.html」という名前のファイルがあります。このファイルには、保存されたフォントと新旧のフォントファイルのバージョン番号の一覧があります。

古いフォントを再インストールする場合は、初期設定のシステムフォントディレクトリから新しいフォントファイルを削除し、古いファイルをそのディレクトリに戻します。

インストールディスクには、追加のフォントが含まれています。追加フォントのインストール方法について詳しくは、http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_jp を参照してください。

既知の問題

  • Mac OS Leopard 日本語版:現在のワークスペースを保存しようとすると、アプリケーションが応答しなくなることがありますが、ワークスペースは保存されます。(#1877495)
  • Firefox が初期設定のブラウザーではなく、起動されていないときに、ブラウザーでスライドショーのプレビューを開始しようとするとプレビューが表示されません。(#1778132)
  • Fireworks CS4 で Adobe AIR パッケージとして書き出すまたはプレビューするには、Java Runtime Environment(JRE)をコンピューターにインストールする必要があります。(#1845738)

Fireworks CS4 に関する最新情報と既知の問題については、アドビシステムズ社のサポートページを参照してください。

サポートについて

カスタマーサービス

製品のインストール情報、操作方法、トラブルシューティングに関する情報を提供しております。お問い合わせの前に、アドビサポート(http://www.adobe.com/go/support_jp)の FAQ をご活用ください。

サポートプランとテクニカルリソース

無料および有料サポートプランやトラブルシューティングリソースに関する情報など、製品の技術的な問題についてサポートが必要な場合、詳しくは http://www.adobe.com/go/support_jp/ を参照してください。北米以外の地域のお客様は、http://www.adobe.com/go/intlsupport_jp/ にアクセスし、国名の横にある「変更」をクリックし、お住まいの地域を選択します。

トラブルシューティングの際に無償で利用いただけるリソースとしては、アドビサポートのナレッジベースや、ユーザー同士の情報交換ができるアドビフォーラムなどがあります。できるだけ早く問題を解決するために、柔軟な選択を提供できるよう、今後も引き続きオンラインで追加のツールや情報を提供していきます。

お使いの Creative Suite 4 アプリケーションでインストールまたはアンインストールに何か問題がある場合は、サポートにご連絡いただく前に、システムのリブートをお試しください。CS4 のインストールに関するその他のヘルプについては、www.adobe.com/go/cs4install_jp/ にアクセスしてください。

その他のリソース

ドキュメント

オンラインリソース

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