この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

注意:

Adobe Muse は、新しい機能が追加されなくなり、2020 年 3 月 26 日にサポートが中止される予定です。詳細な情報と支援については、Adobe Muse のサービス終了ページを参照してください。

問題点 (Issue)

Windows XP または仮想環境で、Adobe Application Manager のアップデートを適用した後に Adobe Muse または Adobe Creative Cloud Connection を起動すると、サインインを求められます。

解決方法 (Solution)

  1. Muse および Creative Cloud Connection を終了します。

  2. 以下のフォルダーを開きます。

    Muse

    • 64 ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANE\Windows-x86
    • 32 ビット版 Windows : C:\Program Files\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86
    • Mac OS : Macintosh HD/Applications/Adobe Muse.app/Contents/Resources/META-INF/AIR/extensions/com.adobe.ims.extensions/META-INF/ANE/MacOS-x86/IMSLibANE.framework/Versions/A/Libraries

    Creative Cloud Connection

    • 64 ビット版 Windows : C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Connection (64 Bit)
    • 32 ビット版 Windows : C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Connection
    • Mac OS : Macintosh HD/Applications/Adobe Creative Cloud Connection/Adobe Creative Cloud Connection.app/Contents
  3. IMSLib.dll(Windows)/IMSLib.dylib(Mac OS)の、ファイル名の最後に「.bak」を追加します。例えば Windows の場合は IMSLib.dll.bak に変更します。

    注意 : Muse または Creative Cloud Connection をアップデートする必要がある場合は、オリジナルファイルを残しておくか、またアプリケーションを再インストールしてください。

  4. 以下のファイルをダウンロードして解凍し、手順 2. のフォルダーに移動またはコピーします。

    ダウンロード

  5. Muse または Creative Cloud Connection を起動してサインインします。

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