フォトコラージュテンプレートのダウンロード時にエラーが発生する

最終更新日 : 2021年4月27日

問題点

Windows システムで、フォトコラージュにオンラインテンプレートを適用しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます:

ファイルが見つからないため、要求された操作を完了できません。 

理由

オンラインテンプレートのダウンロード時にインターネット接続が失われると、このエラーが発生します。  

回避策

Photoshop Elements を閉じます。  

次のファイルを削除します:

  • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\ThumbDatabase.db3
  • C:\ProgramData\Adobe\Photoshop Elements\17.0\Locale\MediaDatabase.db3

Photoshop Elements を起動します。