カタログバックアップ、アップグレードのトラブルシューティング | Organizer | Elements 6以降

最終更新日 : 2021年4月27日

Elements Organizerカタログを別のハードドライブにバックアップしたり、CD/DVDに書き込んだりできます(Windowsのみ)。このバックアップを使用して、制御できない状況によるファイルの損失を防いだり、別のコンピューターにファイルを移動したりできます。

Elements OrganizerはPhotoshop Albumや以前のバージョンのElements Organizerからカタログを変換して、新しいElements Organizerと互換性を持たせることができます。たとえば、Elements 6 Organizerカタログを、Elements 8 Organizerが使用する形式に変換できます。

メモ: Mac OS の Elements 9 Organizer では旧バージョンのカタログは変換されません。

カタログ変換は以前のどのバージョンからでもアップグレードできますが、複数のバージョンにわたってアップグレードする場合には、いくつかの既知の制限があります。たとえば、Elements 3 OrganizerからElements 9 Organizerへカタログを変換する場合に問題があります。これらの制限について詳しくは、カタログアップグレードの一般的な問題 | Organizer | Elements 6以降を参照してください。

カタログバックアップまたは変換が失敗することがあります。この問題にはいくつかの理由が考えられ、以下に解決策を示します。これらの解決策の一部には、Elements Organizerの最新バージョンでのみ利用可能な機能が含まれています。提示されている情報がPhotoshop® Elementsの特定のバージョンに適用される場合、バージョン番号が括弧内に記載されています。

解決策

注意:最新バージョンでカタログを変換する前に、以前のバージョンのElements Organizerですべての解決策を実行してください。

1. すべての見つからないファイルを再接続します。

見つからないファイルはカタログでデータエラーを引き起こす可能性があります。カタログにファイルの場所に関する最新情報があることを確認してください。詳しくは、見つからないファイルの再接続 | Photoshop Elements | Windowsを参照してください。

2. カタログを修復および最適化します。

ファイル > カタログに移動します。

カタログセクションの下のリストからカタログを選択します。

「修復」をクリックします。 エラーが見つからない場合は、「修復を実行」をクリックします。

修復が完了したら、「最適化」をクリックします。

Elements Organizer の最新バージョンでカタログの変換を再試行してください。

3. サムネイルキャッシュを再作成します。

Elements Organizer に表示されるサムネイル画像の作成に使用されるファイルが破損している可能性があります。これらのサムネイルを再作成することで、カタログの変換に役立ちます。

カタログフォルダーに移動してください。カタログフォルダーは、ヘルプ/システム情報に移動し、現在のカタログの下にあるカタログの場所を確認することで見つけることができます。
thumb.5.cache ファイルの名前を thumb.5.old に変更します。
face.thumb.9.cache ファイルの名前を face.thumb.9.old に変更します。
Elements Organizer の最新バージョンでカタログの変換を再試行してください。

4. 同期エージェントを無効にします(Elements 7以降)。

編集>環境設定>バックアップ/同期に移動します。
「バックアップ・同期がオン」の選択を解除します。
ElementsOrganizerSyncAgent.exe がタスクマネージャーで実行されていないことを確認します。
Elements Organizer の最新バージョンでカタログの変換を再試行してください。

5. 自動解析機能を無効にします(Elements 8以降)。

編集>環境設定>自動解析オプションに移動します。
「カタログ内のすべてのメディアを自動的に解析」の選択を解除します。
タスクバーを右クリックして「タスクマネージャ」を選択します。 「プロセス」タブを選択し、ElementsAutoAnalyzer.exe が実行されていないことを確認します。実行されている場合は、プロセスを選択して「プロセスの終了」をクリックします。
Elements Organizer の最新バージョンでカタログの変換を再試行してください。

6. 顔認識を無効にします(Elements 8 以降)。

編集 > 環境設定 > 自動解析オプションに移動します。
「人物を自動的に認識」の選択を解除します。
Elements Organizerの最新バージョンでカタログの変換を再試行してください。

7. Elements Organizerの以前のバージョンを閉じてください。

Elements Organizerの以前のバージョンが現在実行されていないことを確認してください。プログラムウィンドウが閉じられていても、アプリケーションが背景で実行されている可能性があります。タスク マネージャーで PhotoshopElementsOrganizer.exe を確認してください。アプリケーションが実行中の場合、カタログファイルにアクセスしてロックしている可能性があります。

8. iTunesを閉じてください。

iTunesがElements Organizerから画像やアルバムを同期するために使用されていた場合、カタログの変換に必要なファイルを使用またはロックしている可能性があります。 

iTunesを閉じてください。
タスクバーを右クリックして「タスクマネージャ」を選択します。 「プロセス」タブを選択し、iTunes.exeとiTunesHelper.exeが実行されていないことを確認してください。実行されている場合は、各プロセスを選択して「プロセスの終了」をクリックしてください。
Elements Organizerの最新バージョンでカタログの変換を再試行してください。

9. カタログフォルダーの権限を確認してください。

現在ログインしているユーザーアカウントは、カタログフォルダー内に存在するファイルとフォルダーを読み書きするのに十分な権限を持っている必要があります。カタログフォルダーは、「ヘルプ」>「システム情報」に移動し、「現在のカタログ」の下の「カタログの場所」を確認することで見つけることができます。

10. コンバージョンログを確認してください。

ログは、プロセスが失敗する原因に関する追加情報を提供できます。ログを開いて最後の数行を確認することで、重要な手がかりを得ることができます。テクニカルサポートがトラブルシューティングを支援するためにログを要求する場合があります。

カタログを変換する際、一時ディレクトリ(%temp%)にpse-conversion-log_[カタログ名].txtという名前でログが作成されます。

「スタート」>「ファイル名を指定して実行」に移動してください。

"%temp%"(引用符なし)を入力し、「OK」をクリックしてください。

pse-conversion-log_[カタログ名].txtを開いてください。