Premeire Pro を終了します。
最終更新日 :
2025年6月22日
この文書では、製品の調子が悪いときに最初に行っていただきたい簡単な対処方法をご紹介します。下記の対処方法で解決しない場合や、特定のエラーメッセージが表示される場合は別の解決方法の文書が用意されていることがあります。
A. 必要システム構成の確認
Premiere Pro の必要システム構成については、以下の文書を確認してください。
Premiere Pro 15.4.1（2021 年 8 月）および 15.4（2021 年 7 月）リリースの必要システム構成については、以下の文書を確認してください。
推奨ハードウェア環境については、以下の文書もご参考ください。
注意：
参考情報 : 必要システム構成を満たしているか確認する方法
B. 既知の問題の確認
今発生している問題が、既に確認されている問題として弊社サポートページ文書で情報公開されていないかを確認します。
また、以下の弊社ユーザーフォーラムにおいて、弊社製品を使用しているユーザーから同じような問題が報告されているかを参照することができます。
それらの問題は、アップデートにより改善していることがあります。以下のページも併せてご確認ください。
C. 環境設定フォルダーの再作成
環境設定ファイルの破損により、アプリケーションの動作が不安定になったり、エラーや強制終了が発生する可能性があります。以下の操作を行い、環境設定フォルダーを再作成してください。
注意：
環境設定ファイルを再作成すると、アプリケーションの設定が初期状態に戻ります。
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以下のProfileフォルダーを開きます。
書類/Adobe/Premiere Pro/＜バージョン＞/Profile-＜ユーザー名＞
上記＜バージョン＞フォルダー部分はご利用のPremiere Proのバージョン末尾2桁を参照ください。
例）Premiere Pro（2022）の場合 ： 「22.x」フォルダー- Premiere Pro（2021）の場合 ：「15.0」フォルダー
- Premiere Pro（2020）の場合 ：「14.0」フォルダー
- Premiere Pro（2019）の場合 ：「13.0」フォルダー
- Premiere Pro CC（2018）の場合 ：「12.0」フォルダー
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Profile フォルダー内にある、「Adobe Premiere Pro Prefs」ファイルのファイル名を変更します。
例： Adobe Premiere Pro Prefs_old など
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Premiere Pro を起動し、正常に動作するか確認します。
注意：Premiere Pro の編集画面パネルやワークスペースの表示がおかしい場合は、再び Premiere Pro を終了し、Profileフォルダー内の以下のフォルダーの名前も変更し、Premiere Pro を再起動して問題が再現するか確認します。
- ArchivedLayouts
- Layouts
- Styles
- Settings
D. 新規ユーザーアカウントでの動作確認
ユーザーアカウントの権限が不足している場合やアカウントの破損によって、必要なファイルおよびフォルダへのアクセスが妨げられることがあります。管理者 権限のある新規ユーザーアカウントを作成し、作成したアカウントでアプリケーションを実行します。ドメインネットワークなどで作業している場合はローカル に管理者アカウントを作成してコンピューターにログインし、問題を再現します。
ローカルの新規ユーザーアカウントを作成する方法については、以下の文書を参照するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
新規ユーザーアカウントの作成方法
E. ディスクユーティリティでMacのストレージデバイスを修復する
ディスクのアクセス権が正しくない場合、あるいはストレージデバイスのフォーマットやディレクトリ構造になんらかのエラーがあるなどの場合に、Peremiere Pro の動作に問題が発生することがあります。「ディスクユーティリティ」を使用して、ディスクアクセス権の検証および修復等を行います。詳しくは以下のApple 社 web サイトをご参照ください。
F. ビデオカードドライバーのアップデート
多くのビデオカード製造業者は頻繁にソフトウェアドライバをアップデートします。 最近ビデオカードドライバを更新していない場合は、更新されたドライバがないかビデオカードの製造元に問い合わせるか、または製造元のWebサイトからドライバをダウンロードしてください。
G. サードパーティ製プラグインの削除または無効化
Premiere Pro は起動時にプラグインを読み込みます。サードパーティ製のプラグインをインストールしている場合、互換性の問題などにより Premiere Pro の動作に影響を及ぼす可能性があります。サードパーティ製プラグインを削除するか、またはデスクトップなどの場所に一時的に移動して、Premiere Pro が正常に動作するか確認してください。
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Premiere Pro を終了します。
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Finder で以下のフォルダーを開きます。
Macintosh HD/Applications/Adobe Premiere Pro＜バージョン＞
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Control キーを押しながら Adobe Premiere Pro＜バージョン＞.app ファイルをクリックし、「パッケージの内容を表示」を選択します。
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Contents/Plug-ins フォルダーを開きます。
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以下のファイルとフォルダーは初期設定でインストールされています。それ以外のプラグインファイルやフォルダーを削除するか、またはデスクトップなどの別の場所に移動してください。
- Common フォルダー
- ControlSurface フォルダー
- ja_JP フォルダー
- Blacklist.txt ファイル
H. スクラッチディスクの最適化
複数のハードディスクを内蔵しているコンピューターの場合は、スクラッチディスクの設定でメディアの種類ごとに保存場所を分散することにより、パフォーマンスが向上する可能性があります。
注意：
スクラッチディスクには継続的なアクセスが必要なため、ネットワークやリムーバブルメディアは指定しないでください。最適なパフォーマンスを得られるようにジャーナリングを無効にしたドライブを指定してください。なお、コンピューターに内蔵されているハードディスクが 1 台のみの場合は、初期設定のまま使用することを推奨します。
スクラッチディスクの設定に関する詳細については、Premiere Pro ヘルプ「スクラッチディスクの指定によるシステムパフォーマンスの改善」を参照してください。
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Premiere Pro を起動し、プロジェクトを開きます。
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ファイル／プロジェクト設定／スクラッチディスクを選択します。
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以下のガイドラインを参考に、スクラッチディスクを設定します。
- 「キャプチャしたビデオ」と「キャプチャしたオーディオ」には、より転送速度の高速なドライブを指定してください。
- 「オーディオプレビュー」と「プロジェクトの自動保存」には、必ずしも高速なドライブを指定する必要はありません。
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「OK」をクリックして、プロジェクト設定ダイアログボックスを閉じます。
