ここでは、アップグレードに関するよくあるご質問にお答えします。

 

単体パッケージ製品全般

Creative Suite / Studio 統合製品全般

アカデミック版(学生・教職員個人版)製品全般

ボリュームライセンス版製品全般

 

【単体パッケージ製品全般】

Q1.Photoshop CS5 を所有していますが、Photoshop CS6 へアップグレードすることはできますか?

A1.できます。アップグレードの対象は、それぞれ過去主要 1 バージョンまでとなります。
詳しくは、以下の文書番号をご覧ください。
文書番号 7376 最新バージョンへアップグレードできる対象製品は何ですか

 

Q2.Illustrator CS5 Winodws 版を所有しています。Illustrator CS6 Mac OS 版へアップグレードすることはできますか?

A2.アップグレードの可否について、下記にお電話ください。

Adobe Creative Suite 6 (Suite および 統合)
Photoshop Lightroom 5 製品 
 フリーダイヤル 0120-61-3884 自動応答ガイダンス 1 番
営業時間:月~金 9:30~20:00
土・日・祝日・弊社指定休日を除く
  
Acrobat XI を含むその他のアドビ製品
 フリーダイヤル 0120-61-3884 自動応答ガイダンス 4 番
営業時間:月~金 9:30~20:00
土・日・祝日・弊社指定休日を除く

 

Q3.Acrobat X Pro 英語版から Acrobat XI Pro 日本語版へアップグレードすることはできますか?

A3.アップグレードの可否について、下記にお電話ください。

Adobe Creative Suite 6 (Suite および 統合)
 フリーダイヤル 0120-61-3884 自動応答ガイダンス 1 番
営業時間:月~金 9:30~20:00
土・日・祝日・弊社指定休日を除く
  
Acrobat XI を含むその他のアドビ製品
 
フリーダイアル 0120-61-3884 自動応答ガイダンス【ご注文後のお問い合わせ】を選択
営業時間:月~金 9:30~20:00
土・日・祝日・弊社指定休日を除く

 

Q4.最新バージョンへアップグレードできる製品は何ですか?

A4.詳しくは、以下の文書番号をご覧ください。
文書番号 7376 最新バージョンへアップグレードできる対象製品は何ですか

 

Q5.アップグレードするときに、旧バージョンの製品もインストールする必要はありますか?

A5.旧バージョンの製品をインストールする必要はありません。ただし、コンピューターに旧バージョン製品がインストールされていない場合は、旧バージョンのシリアル番号を入力する必要があります。
 
コンピューターに旧バージョンのアプリケーションがインストールされていない場合:初回起動時に旧バージョンのシリアル番号を入力する必要があります。
 
コンピューターに旧バージョンのアプリケーションがインストールされている場合:旧バージョンのシリアル番号を入力する必要はありません。

 

 

【Creative Suite / Studio 統合製品全般】

Q1.Creative Suite や Studio など統合製品に含まれる単体製品(Photoshop CS5など)から、単体製品へアップグレードをすることはできますか?

A1.残念ながら、アップグレードできません。詳しくは、以下の文書番号をご覧ください。
文書番号 7343 Creative Suite や Studio などの Suite 製品 に含まれる単体製品のアップグレードはできますか

 

Q2.統合製品へアップグレードできるのはなんですか?

【アカデミック版(学生・教職員個人版)製品全般】

Q1.アカデミック版(学生・教職員個人版)を所有していますが、教育機関の卒業(退職)後でもアップレード版を購入することはできますか?

A1.できます。詳しくは以下の文書番号をご覧ください。
文書番号 3089 学生・教職員個人版をアップグレードすることはできますか

 

Q2.アカデミック版(学生・教職員個人版)専用のアップグレード製品は用意されていますか?

A2.アカデミック版(学生・教職員個人版)専用のアップグレード製品はございません。学生・教職員個人版の購入対象のお客様は、学生・教職員個人版をご購入ください。
  
学生・教職員版についてのお問い合わせ
対象校の確認、お申し込み方法、お申込み後の確認などについてはチャットサポートをご利用下さい。
お問い合わせ先:チャットサポート

 

 

【ボリュームライセンス版製品全般】

Q1.パッケージ版 を所有しています。ボリュームライセンス版へアップグレードすることはできますか? 

A1.できます。アドビライセンスストア や ライセンスプログラム取扱店に製品購入についてご相談ください。

 

Q2.CLP ライセンス版の製品を所有しています。パッケージ版へアップグレードすることはできますか?

A2.できません。ボリュームライセンス版(CLP / TLPなど)からは、ボリュームライセンス版へのアップグレードのみ可能です。詳しくは、以下の資料をご覧ください。
ADOBE CREATIVE SUITE 6 製品ガイド(PDF:4.14MB)

 

アドビライセンスプログラムについて
ボリュームライセンスプログラム、ライセンス管理、LWS などについては、チャットサポートをご利用下さい。
お問い合わせ先:チャットサポート

   

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