このページでは、時間帯ごとのサポート窓口混雑状況予測を掲載しています。

注意:

9/10より電話・チャットサポートを再開致しました。電話およびチャット一時不通の期間、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。業務開始後は窓口の混雑が予想され、以下に掲載している混雑状況予測以上にお待ちいただく場合もございます。引き続き、ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。

混雑状況予想

この混雑状況表は、過去の電話受付状況にもとづき、混雑状況を予測したものです。
この表をご参考いただき、比較的つながりやすい時間にお問い合わせいただくことをお勧めいたします。 

サポート窓口へのお問い合わせはこちらのページから。また Twitter からもお問い合わせいただけます。

注意:

お待ちいただく時間はあくまでも目安であり、休日明けなど状況によってはつながりにくい場合もございますのでお問い合わせをされる際のご参考としてご利用ください。また月末/月初は混雑する傾向があります。あらかじめご承知おき下さい。

よくあるお問い合わせはコチラで解決!

  • 製品購入前後のよくある質問は Creative Cloud 購入ガイド をご活用下さい!
  • 製品によってご利用いただけるサポートの種類が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。 
  • 領収書・請求書については、お問い合わせの必要がなくウェブページより保存と印刷が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 窓口混雑時は、エキスパートユーザーやアドビスタッフも参加しているコミュニティフォーラム(24時間いつでも質問可)のご利用もご検討ください。

 

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