アドビ ホームページ にアクセスして画面右上の「ログイン」をクリックします。
最終更新日 :
2023年7月5日
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次にも適用 : Policy or pricing
Adobe IDに関するよくあるご質問にお答えします。
Q1. Adobe ID とは何ですか。 |
Adobe ID とは、お客様がアドビへオンライン（インターネット）経由で、下記のサービスをご利用いただく際のオンライン用メンバーシップ（会員登録）ID です。ID は、お客様の電子メールアドレス（E メール）を使用します。
- アドビストアで製品を購入するとき
- アドビ製品を登録するとき
- 体験版をダウンロードするときなど
Adobe アカウントを作成または更新するをご参照ください。
注意：
アドビホームページのログインページで電子メールアドレスが既に使用されているというメッセージが表示される場合、お客様の電子メールアドレスは Adobe ID として登録されています。この場合、「Q10. パスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。」の指示に従って、パスワードを再設定してください。
アドビストアや幅広いメンバーシップコミュニテイにログインするには、Adobe ID を作成する必要があります。Adobe ID でログインすると、お客様は固有のアドビユーザーとして認識され、購入プロセスがより便利になります。例えば、
- 注文履歴やお支払いの請求書、領収書を確認できる機能
- お得な情報を電子メールでお届けする通知機能
などがあります。
※ Adobe ID はアドビストア専用ではありません。
※ 体験版のダウンロード、製品登録、イベントへの登録や Exchange（日本は未定）にアクセスするときにも使用します。
住所、電話番号、電子メールアドレスなどの登録情報の更新や Adobe ID とパスワードの変更を行うには、
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お客様が登録した Adobe ID（メールアドレス）とパスワードでログインします。
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「アカウント管理」をクリックし、画面上部の「プロフィール」から登録情報の変更を行います。詳細は ユーザー登録の内容を変更する方法 をご確認ください。
Adobe ID を忘れてしまった場合は、Adobe ID アカウントおよびログインのトラブルシューティング の「Adobe ID を忘れた場合」を参照してください。
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アドビアカウント にアクセスし、お客様が登録した Adobe ID（メールアドレス）とパスワードでログインします。
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上部の「通知設定」タブから「アドビからのお知らせ」をクリックします。
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チェックボックスからお知らせの受信設定を変更します。
詳細は アドビからのお知らせメールを配信停止する方法 をご確認ください。
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アドビ ホームページ にアクセスして画面右上の「ログイン」をクリックします。
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お客様が登録した Adobe ID（メールアドレス）とパスワードでログインします。
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「アカウント管理」をクリックし、画面上部の「プロフィール」をクリックします。
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「アカウント情報」セクションの「メールアドレス（アカウント ID）」に新しいメールアドレスを入力して、「保存」をクリックします。
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「確認用電子メールを再送信」をクリックし、「確認用電子メールを送信しました。」と表示されたら「OK」をクリックします。入力したメールアドレスに確認用電子メールが届いたら、メール本文の URL をクリックして確認を完了します。
詳細については Adobe ID の作成または更新 をご確認ください。
サブスクリプション製品（Creative Cloud、Acrobat Pro など）
- サブスクリプションは、別の Adobe ID に移行することができません。
- サブスクリプションを 1つの Adobe ID にまとめたい場合は、今後使用しない Adobe ID からサブスクリプションを解約し、まとめ先の Adobe ID で新規にサブスクリプションを契約してください。解約方法はアドビ体験版またはサブスクリプションの解約をご参照ください。
- Adobe ID の削除とサブスクリプションの解約を同時に行いたい場合は、アドビアカウントの削除 をご参照ください。
非サブスクリプション製品（Photoshop Elementsや Acrobat 2020 などのシリアル番号を用いる製品）
- 製品登録の移行が可能です。お問い合わせ前に「移行を希望される先の ID（移行先 ID）」 と 「移行を希望される元の ID（移行元 ID）」 をご用意のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 製品のサポート状況についてはサポート対象製品とお問い合わせ方法についてをご参照ください。
- 現在 WEB からダウンロード可能な製品は、ダウンロード可能なアプリをご確認ください。
※製品登録の移行は、同一人物の Adobe ID に限ります。別の個人または法人にライセンスを譲渡する場合はアドビ製品ライセンスの譲渡をご参照ください。
パスワードはお客様のみが知りえる情報となり、弊社でもオンライン上からも調べることができません。つきましては、パスワードを新たに設定していただく必要がございます。また、パスワードはオンラインでのみ設定できます。パスワードを忘れてしまった場合は、
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アドビ ホームページ にアクセスして画面右上の「ログイン」をクリックします。
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「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
画面の指示に従って設定してください。詳細については、Adobe ID アカウントおよびサインインのトラブルシューティング の「パスワードを忘れた場合」をご確認ください。
詳しくは、以下の文書をご確認ください。
お客様の個人情報はアドビが厳重に保管しています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。
お客様のパソコンにウィルスソフトウェア（スパム対策ソフトウェア）がインストールされている場合、弊社からの電子メールを受け取れない場合があります。弊社から送信したメールが届かない場合は、お使いの電子メールソフトウェアの迷惑メールフォルダをご確認いただくか、会社などの組織でパソコンをご使用の場合はシステム管理者へお問い合わせください。
