Creative Cloud からログアウトすると Adobe XD が終了する

問題点

次の問題が発生することがあります。 

• Adobe XD でドキュメントを開いているときに Creative Cloud からログアウトすると、Adobe XD が終了します。 

解決策

この問題を回避する手順は次のとおりです。

ログアウトで Adobe XD に問題が発生した場合

Adobe XD でドキュメントを開いているときに、Creative Cloud または Adobe XD の他のプラグインからログアウトする場合は、次の手順に従います。

Windows

• クラウドドキュメントは自動的に保存され、ウィンドウが閉じます。
• ローカルドキュメントの場合は、ダイアログが開き、「保存」または「保存しない」を選択できます。 ファイルをコンピューターの目的の場所に保存します。 

macOS の場合

• クラウドドキュメントは自動的に保存され、ウィンドウは閉じられます。 
• ポップアップメッセージが表示され、変更内容を確認するように指示されます。 
• 「変更内容を確認」をクリックします。 

• 表示されるダイアログで、「保存」をクリックします。 

クラッシュした場合

Adobe XD がクラッシュした場合は、システムからクラッシュレポートとログを収集して、アドビサポートに送信してください。

Windows または mac OS でクラッシュすると、ポップアップダイアログが表示されます。 Report...をクリックし、レポートをシステムレポートに保存します。 

Windows の場合

コンピューターからクラッシュログを収集します。 

macOS の場合

1. Launchpad をクリックして、コンソールを探します。
2. コンソールの左側のパネルで「システムレポート」をクリックします。 
3. クラッシュレポートを探します。レポートファイル名には Adobe XD_YYYY-MM-DD というプレフィックスが付いています。YYYY-MM-DD はファイルが保存された日付です。
4. レポートファイルを右クリックして、「Finder に表示」をクリックし、共有可能なログを取得します。