XD プラグインをインストールする際、および Marketplace を開く際に発生する問題の解決

最終更新日 : 2024年2月23日

XD プラグインをインストールする際、および Marketplace を開く際に発生する問題の解決方法を説明します。

Marketplace が開かない

プラグイン／プラグインを参照（またはプラグイン／ プラグインを管理）から Marketplace を開こうとすると、Marketplace を読み込めないというエラーメッセージが表示される場合、次の手順で解決できます。

解決策

最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリケーションと XD アプリがインストールされていることを確認します。
コンピューターを再起動する
Windows のタスクバーまたは macOS のメニューバーに、Creative Cloud アイコンが表示されるまで待ちます。
XD を起動して、Marketplace を開いてみます。

プラグインをインストールできない

XD プラグインマネージャーで、使用可能なプラグインの「インストール」ボタンを押すと、警告サインが表示され、プラグインがインストールされません。

XD のプラグインのインストールで、次の問題が発生することがあります。

アップデート失敗、プラグインのインストールエラー（エラー 5）などのエラーメッセージ。
プラグイン名の問題
抽出エラー、ファイルシステムエラー、互換性のないプラグイン、不明なエラー、などのエラーメッセージ。
プラグインのインストールが中断する。

プラグインマネージャーのインストールまたはアップデートのエラー

プラグインマネージャーがプラグインのインストールまたはアップデートに失敗すると、プラグインマネージャーのユーザーインターフェイスにエラーメッセージが表示されます。

アクセス権限に関する問題

アクセス権限の問題で、XD プラグインの宛先にプラグインデータが抽出されない場合があります。

アクセス権限の問題で発生する可能性のあるエラーとしては、次のようなものがあります。

NSCocoaErrorDomain: 513
err no 13
err no 2

詳しくは、「macOS での権限エラーの修正」を参照してください。

xdx プラグインのインストールエラー

.xdx プラグインパッケージをダブルクリックした後に問題が発生し、インストールに失敗することがあります。

考えられるエラーメッセージ

互換性のないプラグイン

ダウンロードプラグインは抽出されましたが、プラグイン記述ファイル（マニフェスト）に問題があります。プラグインを再度ダウンロードしてください。

抽出エラー

圧縮されたプラグインファイルが破損しているか、プラグインファイルのいずれかが欠落しているか、ディスクスペースが不足しています。十分なディスク空き容量があることを確認してからプラグインのダウンロードをやり直してください。

ファイルシステムエラー

通常、ファイルシステムエラーは、権限エラーまたはディスク容量に関連するエラーです。十分なディスク容量があることを確認し、「macOS での権限エラーの修正」を参照してください。

不明なエラー

根本的な原因

このエラーは、/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe へのアクセス権限の問題が原因です。

エラーメッセージの根本原因のパターンは、err no: A または NSCocoaErrorDomain のいずれかです。この場合、A と B は、オペレーティングシステムによって提供される整数を表します。

参考までに、エラーメッセージダイアログの例を以下に示します。

メモ

整数は macOS と Windows で異なる場合があります。

XD プラグインマーケットプレイスから Creative Cloud デスクトッププラグインマーケットプレイスへの移行

XD のプラグインを参照パネルにエラーが表示されます。

作業を始める前に、アプリケーションの最新バージョンを使用していることを確認してください。

XD バージョン 43 以降を使用している場合は、次の手順を実行します。

XD にインストールされているプラグインのリストを作成します。 XD を終了します。

.pluginMigrationStatus.json ファイルをこのファイルに置き換えます。

.json ファイルをダウンロードする

ファイル内の 4 つの場所で、「appVersion」の値を、インストールされている XD バージョンに変更します。例えば、マシンにインストールされている XD バージョンが 57.2.12.1 の場合は、"appVersion":"57.1.12.2" を "appVersion":"57.2.12.1" に変更する必要があります。

メモ

これは隠しファイルであるため、隠しファイルの表示を有効にする必要があります。

pluginsMigrationStatus.json ファイルは以下の場所にあります。

macOS: /Users/<名前>/Library/Application\ Support/Adobe/UXP/Plugins/External/.pluginsMigrationStatus.json

Win: "C:\Users\<ユーザー>\AppData\Roaming\Adobe\UXP\Plugins\External\.pluginsMigrationStatus.json"

CCD と XD を再起動して、UPI 移行をトリガーします。 UPIC preferences.json の移行ステータスが成功であることを確認します。

メモ

UPIC ファイルは以下の場所にあります。

macOS: /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/UPI/UPIC/Preferences.json

Win: C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\UPI\UPIC\Preferences.json

XD プラグインメニューからプラグインを参照してみてください。 CCD プラグイン Marketplace にリダイレクトされます。

以前にインストールしたプラグインが見つからない場合は、CCD からインストールします。