탐색 메뉴에서 설정을 선택합니다.
마지막 업데이트 날짜
2026년 10월 12일
Acrobat의 기술 자료 조직을 Microsoft Teams 또는 Slack에 연결하세요.
계정 관리자는 고유한 Microsoft Teams 테넌트 ID 또는 Slack 작업 영역 ID를 Acrobat의 Knowledge Base 조직과 연결하여 챗봇 앱 통합을 설정합니다. 또한 사용자가 해당 채널에 기술 자료 봇을 추가할 수 있도록 해당 봇 통합을 활성화해야 합니다. 그러면 사용자는 해당 채널을 컬렉션에 연결하여 테넌트 또는 작업 영역, 채널, 컬렉션 간의 연결을 완성합니다.
챗봇 앱 통합 설정
챗봇 통합 탭을 선택하세요.
구성할 통합을 선택합니다.
- Microsoft Teams 통합 설정
- Slack 통합 설정
필수 ID 입력:
- Microsoft Teams의 경우 Microsoft Teams 테넌트 ID를 입력합니다.
- Slack의 경우 Slack 작업 영역 ID를 입력합니다.
통합 설정을 선택합니다.
성공 알림이 페이지 하단에 나타납니다. 선택한 Microsoft Teams 테넌트 또는 Slack 작업 영역이 이제 Acrobat의 Knowledge Base 조직과 연결되었습니다.
통합 삭제
설정 > 챗봇 앱 통합을 여세요.
구성된 통합에서 줄임표를 선택하세요.
삭제를 선택합니다.
통합 연결을 해제할 것인지 확인하세요.
두 번째 대화 상자에서 삭제를 확인하세요.
통합에서 ID가 지워지고, 연결된 챗봇은 업데이트 수신을 중지하며, 설정 옵션을 다시 사용할 수 있게 됩니다.
Microsoft Teams 열기
소속된 팀을 찾아 이름 옆에 있는 세 개의 점(…)을 선택하세요.
팝업 메뉴에서 링크 복사를 선택합니다.
링크를 텍스트 편집기에 붙여 넣으세요.
테넌트는 &tenantID=가 포함된 링크의 마지막 인수입니다.
예: &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
작업 영역 내의 채널이나 다이렉트 메시지를 여세요.
웹 브라우저 상단의 주소 표시줄을 확인하세요.
Workspace ID는 /client/ 바로 뒤에 있는 값입니다.
예: https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
작동 방식
챗봇 애플리케이션 통합은 하나의 Microsoft Teams 테넌트 또는 Slack 작업 영역을 Acrobat의 Knowledge Base 조직과 연결합니다.
통합 설정이 자동으로 컬렉션을 채널에 연결하지는 않습니다. 사용자는 각 컬렉션에 대해 챗봇 관리 옵션을 통해 지원되는 채널을 구성해야 합니다.
Microsoft Teams와 Slack 통합은 독립적입니다. 한 플랫폼 또는 두 플랫폼 모두 구성할 수 있습니다.
- 응답에는 답변을 생성하는 데 사용된 소스 콘텐츠에 대한 인용이 포함됩니다. 컬렉션에 액세스할 수 있는 사용자는 해당 인용을 팔로우하여 웹 인터페이스의 Knowledge Base에서 참조된 소스를 검토할 수 있습니다.
- 기술 자료 웹 인터페이스에서 구성된 AI 어시스턴트 환경설정은 Slack 및 Microsoft Teams를 포함한 지원되는 모든 경험에서 유지됩니다.
우수 사례
- 통합을 설정하기 전에 Microsoft Teams 테넌트 ID 또는 Slack 작업 영역 ID를 확인하세요.
- 연결된 챗봇을 관리하는 사용자와 삭제를 조율하세요.
- 통합을 제거하기 전에 활성 챗봇 구성을 검토하세요.
알아야 할 사항
- 구성된 각 통합은 삭제 작업만 제공합니다.
- 구성된 Microsoft Teams 테넌트 ID 또는 Slack 작업 영역 ID는 편집할 수 없습니다.
- 통합 삭제는 두 번의 확인이 필요합니다.
- 통합을 삭제하면 연결된 챗봇이 업데이트를 받지 못합니다.
- 삭제 후 통합을 다시 구성할 수 있습니다.
