기술 자료의 컬렉션 개요

마지막 업데이트 날짜 2026년 10월 12일

컬렉션은 팀이 한 곳에서 지식을 쉽게 정리하고, 액세스를 제어하며, AI 기반 인터랙션을 활용할 수 있는 간단한 방법을 제공합니다.

컬렉션은 Knowledge Base가 지식을 정리하고, 관리하며, 활성화하는 방식의 기반입니다. 컬렉션은 관련 문서, 웹 소스, 공유된 컨텍스트를 함께 모아 팀이 흩어진 파일 대신 단일하고 일관된 에셋으로 정보를 다룰 수 있도록 합니다.

내부 리서치를 준비하거나, 고객 대면 팀을 지원하거나, 조직 전반에 걸쳐 AI 기반 인사이트를 활성화하는 경우 등, 컬렉션을 사용하면 지식을 최신 상태로 유지하고 안전하며 유용한 방식으로 구조화할 수 있습니다.

컬렉션이 지원하는 기능

컬렉션은 정보와 인사이트 사이의 마찰을 줄이도록 설계되었습니다. 팀이 파일 관리 대신 결과에 초점을 맞출 수 있도록 합니다.

컬렉션을 사용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다:

관련 문서와 소스를 단일 검색 가능한 지식 세트로 그룹화합니다.
새로 고침 및 재색인화 컨트롤을 통해 콘텐츠를 최신 상태로 유지합니다.
개인, 팀 또는 전체 조직과 지식을 안전하게 공유합니다.
고가치 컬렉션을 우발적인 삭제나 변경으로부터 보호합니다.
실제로 사용되고 참조되는 문서를 확인합니다.

컬렉션은 콘텐츠와 AI 어시스턴트 사이의 연결고리 역할을 하여, 질문, 검색, 요약이 큐레이션된 신뢰할 수 있는 Knowledge Base에 대해 작동하도록 합니다.

모든 응답은 선택한 소스에 기반하며, 기반이 된 정확한 콘텐츠에 대한 인용을 포함하므로, 답변에 의존하기 전에 확인할 수 있습니다.

지원되는 콘텐츠 유형

ge-base/web/user-guide-getting-started/knowledge-collections/overview.html#SupportedFormats /content/ 컬렉션은 일반적으로 사용되는 문서 및 웹 형식의 광범위한 범위를 지원하여, 팀이 변환이나 재구조화 없이 기존 콘텐츠로 작업할 수 있도록 합니다.

지원되는 콘텐츠는 다음과 같습니다:

Adobe PDF 문서
Microsoft Word, Excel, PowerPoint 파일
TXT 및 CSV와 같은 일반적인 텍스트 기반 형식.
공개 웹 사이트를 포함한 이메일 및 웹 기반 콘텐츠.
지원되는 스토리지 통합에서 동기화된 문서.
SharePoint 및 Google Drive와 같은 지원되는 스토리지 통합에서 동기화된 문서.

PDF 및 Microsoft Word 문서에는 그래프와 테이블 같은 이미지와 그림도 포함될 수 있습니다. Knowledge Base는 지원되는 시각적 콘텐츠를 문서 텍스트와 함께 처리하여 해당 정보가 검색 및 AI 생성 응답에 기여할 수 있도록 합니다.

이러한 유연성을 통해 컬렉션은 팀이 이미 정보를 저장하고 작업하는 방식을 반영하면서, 검색, 분석 및 AI 기반 인터랙션을 위해 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 유지합니다.

전체 목록에서 시스템 요구사항을 참조하세요.

대규모에서 쉬운 관리를 위해 구축됨

컬렉션은 의도적으로 가볍게 만들고 간단하게 관리할 수 있도록 설계되어, 규모가 커져도 효율적으로 운영할 수 있습니다.

단일 인터페이스에서 다음을 수행할 수 있습니다:

프로젝트, 주제 또는 팀을 중심으로 컬렉션을 만들고 구성하세요.
로컬 파일, 연결된 저장소 또는 공개 웹 소스에서 문서를 추가하세요.
컬렉션을 다시 구축하지 않고도 정보 변경에 따라 콘텐츠를 업데이트하세요.
필수 지식을 보호하기 위해 보호 컨트롤을 적용하세요.
컬렉션을 필터링하고 정렬하여 중요한 내용을 빠르게 찾으세요.

이러한 접근 방식은 관리 업무 부담을 추가하지 않고도 지식을 체계적으로 정리하여, 대규모 프로젝트뿐만 아니라 일상적인 사용에도 실용적으로 만들어 줍니다.

공동 작업과 공유를 위한 디자인

컬렉션은 누가 공유 지식에 액세스하고 기여할 수 있는지 명확히 하여 공동 작업을 지원합니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

특정 사용자 또는 그룹과 컬렉션을 공유하세요.
사용 사례에 따라 읽기 또는 쓰기 액세스 권한을 할당하세요.
적절한 경우 조직 전체에서 컬렉션을 사용할 수 있도록 하세요.
팀 공동 작업을 위해 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 지원되는 메시징 도구와 컬렉션을 통합하세요.

콘텐츠는 조직의 기존 보안 권한을 준수하면서 색인화되므로, 컬렉션은 특정 사용자가 이미 볼 수 있도록 인증된 내용만 표시합니다

이러한 컨트롤을 통해 팀은 소유권과 권한에 대한 명확성을 유지하면서 자신 있게 공동 작업할 수 있습니다.

AI 기반 인사이트 제공

컬렉션은 AI 어시스턴트가 작업하는 지식의 단위입니다. 콘텐츠를 컬렉션으로 큐레이션하면 AI 생성 응답의 관련성, 정확성 및 유용성을 향상할 수 있습니다.

컬렉션을 통해 AI 어시스턴트는 다음을 수행할 수 있습니다.

선택한 문서와 소스만을 사용하여 질문에 답변하세요.
대용량 콘텐츠 세트에서 주요 테마를 요약하세요.
여러 문서에서 특정 주제나 세부 사항을 검색하세요

사용 통계는 어떤 문서가 가장 많은 가치를 제공하는지 이해하는 데 도움이 되며, 지식이 실제로 어떻게 사용되는지에 대한 가시성을 제공합니다.

Knowledge Base에서 컬렉션의 역할

컬렉션은 Knowledge Base 경험의 중심에 위치합니다.

콘텐츠가 컬렉션에 추가됩니다.
권한 및 공유는 컬렉션 수준에서 관리됩니다.
AI 인터랙션은 컬렉션으로 범위가 지정됩니다.
보고 및 사용량 인사이트는 컬렉션에 연결됩니다.

이를 통해 컬렉션은 지식을 체계화하는 자연스러운 시작점이자 모든 후속 활동을 위한 주요 허브가 됩니다.