Workday 설치 안내서

개요

이 문서는 Workday 테넌트에 Adobe Sign을 통합하는 데 필요한 단계를 Workday 고객에게 알려줍니다. 이 문서는 설치 안내서이며 Workday에 관한 종합적인 교육 설명서가 아닙니다.

Workday 내에서 Adobe Sign을 사용하려면 비즈니스 프로세스 프레임워크, 테넌트 설정 및 구성, 보고, Workday Studio 통합과 같은 Workday 항목을 생성하고 수정하는 방법을 이해하고 그러한 이해를 더욱 개발해야 합니다.

통합을 완료하는 고수준의 단계는 다음과 같습니다.

  • Adobe Sign 관리 계정 활성화(신규 고객만 해당)
  • Workday 인증 사용자를 유지하도록 Adobe Sign의 그룹 구성
  • Workday와 Adobe Sign 간의 OAuth 관계 설정


Adobe Sign 계정 활성화하기

계정이 수립되어 있는 기존 고객은 Workday용 Adobe Sign 구성 단계로 건너뛸 수 있습니다.

고객이 Adobe Sign을 처음 사용하고 기존 로그인이 없는 경우 Adobe 등록 담당자가 Workday용 Adobe Sign 계정을 제공할 것입니다. 완료되면 확인 이메일을 받습니다.

Adobe Sign에서 보낸 시작 이메일 이미지

전자 메일의 지침을 따르면 계정이 초기화되고 Adobe Sign 페이지로 이동됩니다.

Adobe Sign 홈 페이지


Workday용 Adobe Sign 구성

Workday용 Adobe Sign을 구성하려면 Adobe Sign 시스템에서 다음 두 개의 전용 개체가 생성되어야 합니다.

  • “Workday 그룹”
    Workday는 Adobe Sign 계정 내에 통합 기능을 활성화하기 위한 전용 “그룹”이 필요합니다. Adobe Sign 그룹은 Workday 내 Adobe Sign 사용만을 제어하는 데 사용됩니다. 그 외 다른 잠재적 사용(Salesforce.com, Arriba 등) 에는 영향을 미치지 않습니다.
    예: Workday 그룹은 이메일 알림이 억제되어 Workday 사용자는 Workday 받은 편지함 내의 알림만 수신합니다.

  • OAuth 관계를 설정하기 위한 인증 사용자
    그룹 내에는 한 명의 그룹 수준 관리자가 있어야 합니다.  이는 Workday와 Adobe Sign 간의 OAuth 관계를 유지하는 신뢰할 수 있는 사용자입니다. 실제 이메일 주소가 아닌 부서 이메일 주소(예: HR@MyDomain.com)를 사용하는 것이 좋습니다. 개인 이메일 대신 부서 이메일을 사용함으로써 나중에 사용자가 비활성화되어 결과적으로 통합이 비활성화될 위험을 감소시킵니다.


Adobe Sign에서 사용자 및 그룹 만들기

Adobe Sign에서 사용자를 만들려면:

  • 계정 관리자로 Adobe Sign에 로그인합니다.
  • 계정 > 사용자로 이동합니다.
  • 원 모양의 플러스 기호를 클릭하면 사용자가 새로 만들어집니다.
새 사용자 만들기로 이동 경로 이미지

팝업이 나타나 새 사용자의 세부 사항을 묻습니다.

  • 액세스 권한이 있는 부서 이메일을 입력합니다.
    • 이 사용자는 OAuth 관계를 설정하고 유지합니다.
    • 이메일 주소는 인증이 가능하도록 실제 주소여야 합니다.
  • 성과 이름 값을 맞게 입력합니다.
  • 사용자 그룹 선택 목록에서 [이 사용자를 위한 새 그룹 만들기]를 선택합니다.
  • 새 그룹 이름에 “Workday”와 같은 직관적으로 알기 쉬운 이름을 입력합니다.
  • 저장을 클릭합니다.
사용자 만들기 패널

팝업이 사라지고 사용자 페이지로 다시 돌아갑니다.생성됨 상태로 새 사용자가 나열된 것이 보입니다.

새로 만들어진 사용자 보기

“생성됨” 상태는 사용자가 아직 이메일 주소를 인증하지 않았다는 뜻입니다.

  • 새 사용자의 이메일 편지함에 로그인합니다.
  • “Adobe Sign 시작” 이메일을 찾습니다.
  • 암호를 설정하려면 여기를 클릭하십시오라고 적힌 부분을 클릭합니다.
  • 암호 설정
    • 이 작업을 수행하면 시스템 내 사용자의 상태가 활성으로 변경됩니다.
새로 활성된 사용자 이미지


인증 사용자 정의

Workday 그룹 내 새 사용자 홍보하기:

  • 사용자 페이지로 이동합니다(아직 없는 경우).
  • Workday 그룹의 사용자를 두 번 클릭합니다.
    • 사용자 권한에 대한 편집 페이지가 열립니다.
  • 사용자가 그룹 관리자임 확인란을 선택합니다.
  • 저장을 클릭합니다.


Workday 테넌트 구성하기

Workday 테넌트와 Adobe Sign 간의 연결을 완료하려면 서비스 간에 신뢰할 수 있는 관계를 설정해야 합니다.

신뢰 관계가 구축된 후에는 Workday의 모든 비즈니스 프로세스에 Adobe Sign을 통해 전자 서명 프로세스를 활성화하는 문서 검토 단계를 추가할 수 있습니다.

참고:

Adobe Sign은 Workday 환경에서 Adobe Document Cloud로 표시됩니다.

신뢰할 수 있는 관계를 설정하려면 다음을 수행하십시오.

  • Workday에 계정 관리자로 로그인합니다.
  • 테넌트 설정 편집 - 비즈니스 프로세스를 검색합니다.

테넌트 설정 편집 - 비즈니스 프로세스 페이지가 로드됩니다. 

  • eSignature 구성 섹션을 찾습니다.
eSignature 구성

  • Adobe로 인증 단추를 클릭합니다.
    • 그러면 다음을 수행하는 데 필요한 OAuth2.0 인증 순서가 시작됩니다.
      • "인증 사용자 정의" 단계에서 만든 Adobe Sign 그룹 관리자의 자격 증명 제공
      • Workday 테넌트에 필요한 Adobe Sign에 대한 액세스 승인
참고:

계속하기 전에 다른 Adobe Sign 인스턴스에서 완전히 로그아웃했는지 확인하십시오.

연결되면 Adobe 구성 사용 확인란이 설정되어 있으며 Workday에서 Adobe Sign 사용을 시작할 수 있습니다.


문서 검토 단계 구성

문서 검토 단계의 문서는 동일한 비즈니스 프로세스 내 문서 생성 단계를 통해 생성된 문서이거나 Workday Report Designer로 만든 서식화된 보고서와 같은 정적 문서일 수 있습니다. Adobe 서명에 따른 구성요소의 모양 및 위치를 제어하는 Adobe 텍스트 태그를 사용하여 이러한 모든 종류의 문서를 보완할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 정의 내에 문서 원본이 지정되어야 합니다. 비즈니스 프로세스가 실행되는 동안 임시 문서를 업로드할 수 없습니다.

문서 검토 단계에서 Adobe Sign을 사용하는 경우의 특이한 점은 서명인 그룹이 순차적으로 배열되는 기능입니다. 이 덕분에 차례로 서명하는 역할 기반의 그룹을 지정할 수 있습니다. 서명 그룹 병렬 지정은 지원되지 않습니다.

문서 검토 단계 구성에 관한 지원을 받으려면 여기의 빠른 시작 안내서를 참조하십시오.
https://helpx.adobe.com/kr/sign/help/Workday_Quick_Start.html


지원

Workday 지원

Workday는 통합 소유자로서 통합 범위, 기능 요청 또는 통합의 일상적인 기능에 관한 문제 등 질문이 있을 경우 가장 먼저 여기에 문의해야 합니다.

Workday 커뮤니티에는 통합 관련 문제해결 및 문서 생성 방법에 관한 몇 가지 유용한 도움말이 있습니다.

전자 서명 통합 문제 해결

https://doc.workday.com/#/reader/3DMnG~27o049IYFWETFtTQ/zhA~hYllD3Hv1wu0CvHH_g

문서 검토 단계
https://doc.workday.com/#/reader/3DMnG~27o049IYFWETFtTQ/TboWWKQemecNipWgxLAjqg

동적 문서 생성

https://community.workday.com/node/176443

구인 문서 생성 구성 팁

https://community.workday.com/node/183242


Adobe Sign 지원

Adobe Sign은 통합 파트너로서, 통합 과정에서 서명을 받지 못하거나 대기 중인 서명의 알림에 실패하는 경우에 문의해야 합니다.

Adobe Sign 고객은 담당 고객 성공 관리자(CSM)에게 지원을 요청해야 합니다. 또는 Adobe 기술 지원(전화: 1-866-318-4100)에 전화하여 제품 목록이 나오면 4번에 이어 2번(전화 안내에 따라)을 누르면 됩니다.


일반 질문

이 문제점의 원인은 후보자가 Adobe Sign에 로그인한 후 Workday에서 [제출] 단추를 클릭하지 않았기 때문일 수 있습니다.

Workday 작업별 eSignature 서명 상태 검사: "프로세스를 시작하려면 사용자는 연관된 Inbox 작업을 제출할 수 있습니다."

Workday 개발별: 원래 서명은 사용자가 문서에 서명한 후 Inbox 작업을 제출하는 경우에만 프로세스를 완료합니다. 서명자는 항상 Adobe Sign에서 서명을 완료한 후 Workday에서 Inbox 작업을 제출해야 합니다. 서명 후 iframe이 닫히고 동일한 작업으로 사용자가 리디렉션됩니다. 여기서 사용자는 제출 단추를 클릭하여 프로세스를 완료할 수 있습니다.