In the Admin Console, navigate to Support > Support Summary.
- Pagrindinės sąvokos
- Įdiegimo vadovai
-
„Creative Cloud“ švietimo įstaigoms įdiegimas
- Diegimo pagrindinis puslapis
- K-12 priėmimo vedlys
- Paprasta sąranka
- Vartotojų sinchronizavimas
- „Roster Sync K-12“ (JAV)
- Pagrindinės licencijavimo sąvokos
- Diegimo parinktys
- Spartieji patarimai
- „Adobe“ programų patvirtinimas „Google Admin Console“
- „Adobe Express“ įjungimas „Google Classroom“
- Integravimas su „Canvas LMS“
- Integravimas su „Blackboard Learn“
- SSO konfigūravimas, skirtas rajono portalams ir LMS
- Vartotojų įtraukimas naudojantis „Roster Sync“
- „Kivuto“ DUK
- Tinkamumo gairės pagrindinėms ir antrinėms įstaigoms
- Identiteto tipai | apžvalga
- Identiteto nustatymas | apžvalga
- Organizacijos nustatymas naudojant „Enterprise ID“
- „Azure AD“ federacijos ir sinchronizavimo nustatymas
- „Google Federation“ ir sinchronizavimo nustatymas
- Organizacijos nustatymas naudojant „Microsoft ADFS“
- Organizacijos nustatymas rajono portalams ir LMS
- Organizacijos nustatymas kartu su kitais identiteto teikėjais
- Dažniausiai užduodami klausimai apie SSO ir trikčių šalinimas
- Apžvalga
- Administraciniai vaidmenys
- Vartotojų valdymo strategijos
- Licencijų priskyrimas komandų vartotojui
- Vartotojų tvarkymas programoje komandoms
- Vartotojų su atitinkančiais el. pašto domenais pridėjimas
- Vartotojo identiteto tipo keitimas
- Vartotojų grupių valdymas
- Katalogo vartotojų valdymas
- Kūrėjų valdymas
- Esamų vartotojų perkėlimas į „Adobe Admin Console“
- Vartotojų valdymo perkėlimas į „Adobe Admin Console“
-
Produktų ir produktų profilių valdymas
- Produktų valdymas
- Produktų ir licencijų pirkimas
- Produktų profilių valdymas įmonių vartotojams
- Automatinio priskyrimo taisyklių valdymas
- Suteikite vartotojams teisę mokyti pritinkintus „Firefly“ modelius
- Produktų prašymų peržiūra
- Savitarnos politikos valdymas
- Programų integravimo valdymas
- Produkto leidimų valdymas „Admin Console“
- Produkto profilio paslaugų įjungimas / išjungimas
- Viena programa | „Creative Cloud“ įmonėms
- Pasirinktinės paslaugos
- Bendrinamo įrenginio licencijų valdymas
- Visuotinio administravimo priėmimas
- Organizacijos pasirinkimas
- Organizacijos hierarchijos tvarkymas
- Produktų profilių tvarkymas
- Administratorių tvarkymas
- Vartotojų grupių tvarkymas
- Organizacijos politikos naujinimas
- Politikos šablonų tvarkymas
- Produktų priskyrimas vaikų organizacijoms
- Laukiančių darbų atlikimas
- Įžvalgų naršymas
- Organizacijos struktūros eksportas arba importas
- Saugykla
- Išteklių perkėlimas
- Išteklių susigrąžinimas iš vartotojo
- Studentų išteklių perkėlimas | tik EDU
- „Adobe Stock“
- Tinkinti šriftai
- „Adobe Asset Link“
- „Adobe Acrobat Sign“
- „Creative Cloud“ įmonėms – nemokama narystė
- Apžvalga
- Paketų kūrimas
- Paketų tinkinimas
- Paketų įdiegimas
- Naujinimų valdymas
- „Adobe Update Server Setup Tool“ (AUSST)
- „Adobe Remote Update Manager“ (RUM)
- Trikčių šalinimas
- „Adobe“ įmonių ir komandų administravimo vadovas
-
Įdiegimo planavimas
- Pagrindinės sąvokos
- Įdiegimo vadovai
-
„Creative Cloud“ švietimo įstaigoms įdiegimas
- Diegimo pagrindinis puslapis
- K-12 priėmimo vedlys
- Paprasta sąranka
- Vartotojų sinchronizavimas
- „Roster Sync K-12“ (JAV)
- Pagrindinės licencijavimo sąvokos
- Diegimo parinktys
- Spartieji patarimai
- „Adobe“ programų patvirtinimas „Google Admin Console“
- „Adobe Express“ įjungimas „Google Classroom“
- Integravimas su „Canvas LMS“
- Integravimas su „Blackboard Learn“
- SSO konfigūravimas, skirtas rajono portalams ir LMS
- Vartotojų įtraukimas naudojantis „Roster Sync“
- „Kivuto“ DUK
- Tinkamumo gairės pagrindinėms ir antrinėms įstaigoms
-
Organizacijos nustatymas
- Identiteto tipai | apžvalga
- Identiteto nustatymas | apžvalga
- Organizacijos nustatymas naudojant „Enterprise ID“
- „Azure AD“ federacijos ir sinchronizavimo nustatymas
- „Google Federation“ ir sinchronizavimo nustatymas
- Organizacijos nustatymas naudojant „Microsoft ADFS“
- Organizacijos nustatymas rajono portalams ir LMS
- Organizacijos nustatymas kartu su kitais identiteto teikėjais
- Dažniausiai užduodami klausimai apie SSO ir trikčių šalinimas
- Savo organizacijos sąrankos tvarkymas
-
Vartotojų valdymas
- Apžvalga
- Administraciniai vaidmenys
- Vartotojų valdymo strategijos
- Licencijų priskyrimas komandų vartotojui
- Vartotojų tvarkymas programoje komandoms
- Vartotojų su atitinkančiais el. pašto domenais pridėjimas
- Vartotojo identiteto tipo keitimas
- Vartotojų grupių valdymas
- Katalogo vartotojų valdymas
- Kūrėjų valdymas
- Esamų vartotojų perkėlimas į „Adobe Admin Console“
- Vartotojų valdymo perkėlimas į „Adobe Admin Console“
-
Produktų ir leidimų valdymas
-
Produktų ir produktų profilių valdymas
- Produktų valdymas
- Produktų ir licencijų pirkimas
- Produktų profilių valdymas įmonių vartotojams
- Automatinio priskyrimo taisyklių valdymas
- Suteikite vartotojams teisę mokyti pritinkintus „Firefly“ modelius
- Produktų prašymų peržiūra
- Savitarnos politikos valdymas
- Programų integravimo valdymas
- Produkto leidimų valdymas „Admin Console“
- Produkto profilio paslaugų įjungimas / išjungimas
- Viena programa | „Creative Cloud“ įmonėms
- Pasirinktinės paslaugos
- Bendrinamo įrenginio licencijų valdymas
-
Produktų ir produktų profilių valdymas
-
Darbo pradžia su „Global Admin Console“
- Visuotinio administravimo priėmimas
- Organizacijos pasirinkimas
- Organizacijos hierarchijos tvarkymas
- Produktų profilių tvarkymas
- Administratorių tvarkymas
- Vartotojų grupių tvarkymas
- Organizacijos politikos naujinimas
- Politikos šablonų tvarkymas
- Produktų priskyrimas vaikų organizacijoms
- Laukiančių darbų atlikimas
- Įžvalgų naršymas
- Organizacijos struktūros eksportas arba importas
-
Saugyklos ir išteklių valdymas
- Saugykla
- Išteklių perkėlimas
- Išteklių susigrąžinimas iš vartotojo
- Studentų išteklių perkėlimas | tik EDU
-
Paslaugų valdymas
- „Adobe Stock“
- Tinkinti šriftai
- „Adobe Asset Link“
- „Adobe Acrobat Sign“
- „Creative Cloud“ įmonėms – nemokama narystė
-
Programų ir naujinimų įdiegimas
- Apžvalga
- Paketų kūrimas
- Paketų tinkinimas
- Paketų įdiegimas
- Naujinimų valdymas
- „Adobe Update Server Setup Tool“ (AUSST)
- „Adobe Remote Update Manager“ (RUM)
- Trikčių šalinimas
- Jūsų komandų paskyros valdymas
- Atnaujinimai
- Sutarčių tvarkymas
- Ataskaitos ir žurnalai
Learn how to use the Adobe Admin Console for Experience Cloud to contact Adobe Customer Care, manage your support cases, schedule sessions with experts, and more.
System administrators and Support administrators can contact Adobe Customer Care from the Support tab in the Adobe Admin Console.
Create and Manage Support Cases
Sign in to the Admin Console and navigate to Support. In order to be able to see the Support Tab, the user needs either Support Admin or System Administrator Permissions. This is described in more detail in the Administrative Roles Article. In case you are still not able to see the Support Tab, please open an incident via Experience League. Please provide additional information, I.e., Company Name, IMS Org ID and Product. To learn about our support terms and processes, see Adobe Support Services Terms and Conditions.
For enterprise support for Experience Cloud, you can also see our Enterprise Support page.
Learn more about the support case lifecycle.
Chat with Adobe Customer Support
To help resolve or troubleshoot your issues, the Adobe Admin Console allows you to chat with Adobe Customer Support. To allow quicker routing and resolution of the issue, ensure that you select the most appropriate topic from the ones displayed in the live-chat window.
After the chat ends, your request and conversation are saved as a case that you can view, track, and manage later.
Schedule Expert Sessions
An Expert Session consists of a 30-minute phone call that covers a how-to topic to assist users with a specific product feature. Each session is scheduled by appointment at a time chosen by you, with the Adobe Customer Support team. The sessions are carried out using a screen sharing software, if needed, that allows a product expert to walk you through complex or new workflows.
- Expert sessions can be scheduled from Monday to Friday and are available only in English.
- Ensure that you place a request at least 24 hours in advance.
- For longer sessions or more formal training, visit the Training Website for an overview of Adobe training options.