Naudotojo vadovas Atšaukti

„Creative Cloud“ komandoms plano atšaukimas

Taikoma „Creative Cloud“ komandoms.

Sužinokite, kaip atšaukti „Creative Cloud“ komandoms planą, jei jį pirkote tiesiogiai iš „Adobe“. Jei jį pirkote iš perpardavėjo, susisiekite tiesiogiai su perpardavėju.

Susiduriate su bet kuria iš toliau nurodytų problemų? Sužinokite, kaip išspręsti ir tęsti komandų plano naudojimą:

Vietoje to norite pakeisti savo planą?

Jums nereikia atšaukti dabartinio jūsų plano. Sužinokite, kaip pakeisti planą nepaveikiant išteklių arba saugyklos.

Kas atsitinka, kai aš atšaukiate?

Sumažinta saugykla

Už kiekvieną atšauktą licenciją saugykla debesyje bus sumažinta iki 5 GB. Vartotojai vis tiek gali pasiekti savo „Creative Cloud“ failus savo kompiuteryje ir „Creative Cloud“ interneto svetainėje, tačiau ši prieiga ribojama iki 5 GB saugyklos debesyje. Jei vartotojai atšaukimo metu viršija 5 GB limitą, jie turi 30 dienų perkelti failus iš saugyklos debesyje. Praėjus šiam 30 dienų laikotarpiui, prieiga prie kai kurių arba visų „Creative Cloud“ serveriuose saugomų failų gali būti panaikinta. Sužinokite, kaip patikrinti saugyklos naudojimą.

Apribota prieiga prie programų ir paslaugų

Kai atšauksite licencijas, komandos nariai neteks prieigos prie daugumos „Creative Cloud“ programų ir paslaugų, įskaitant galimybę kurti arba redaguoti failus ir bus perkelti į nemokamą narystę. Kad būtų minimizuota netvarka, rekomenduojame užtikrinti, kad jie aktyvius failus įrašytų vietoje suderinamu formatu.

Poveikis „Adobe Admin Console“ privilegijoms

Jei atšauksite visą planą, prarasite galimybę valdyti savo komandą naudojant „Admin Console“. Be to, nebebus galima prieiga prie ekspertų seansų ir skirtųjų palaikymo paslaugų. 

Atšaukimo mokesčiai ir pinigų grąžinimas

Priklausomai nuo jūsų plano ir atnaujinimo datos gali būti taikomas atšaukimo mokestis arba grąžinamos lėšos. Skaitykite daugiau apie „Adobe“ prenumeratos sąlygas ir pinigų grąžinimo politiką.

Kaip atšaukti?

  1. Prisijunkite prie Admin Console ir eikite į Paskyra.

  2. Slinkite žemyn iki Planai ir licencijos.

  3. Prie plano, kurį norite atšaukti, pasirinkite Tvarkyti, tada pasirinkite Atšaukti licencijas.

  4. Atlikite veiksmus, pateiktus ekrane Atšaukti licencijas.

    Skirtukas „Paskyros“, kuriame rodoma planų ir licencijų skiltis su „Adobe Audition“ pasirinkta tvarkymo parinktimi.
    Tvarkykite savo planus ir licencijas naudodami „Adobe Admin Console“ skirtuką „Paskyra“.

    Pastaba:

    ši galimybė diegiama palaipsniui ir gali būti dar neprieinama. Jei nematote parinkties Atšaukti arba negalite atšaukti, eikite į skirtuką Palaikymas Admin Console ir pasirinkite Pradėti pokalbį, kad susisiektumėte su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi.

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?