Naudotojo vadovas Atšaukti

Komandų paskyros sutarties savininko keitimas

Taikoma „Creative Cloud“ komandoms.

Sužinokite, kaip sutarties savininkas gali perduoti savo pareigas kitam administratoriui arba kaip sistemos administratorius gali sužinoti, kas yra sutarties savininkas ir paprašyti juo tapti.

Su apmokėjimu susijusius atnaujinimus gali atlikti tik vienas sutarties savininkas. Numatytai sutarties savininkas yra administratorius, kuris perka „Creative Cloud“ komandoms prenumeratą ir nustato paskyrą.

Norėdami pakeisti sutarties savininką, „Adobe Admin Console“ eikite į skirtuką Paskyra.

 Negalite prisijungti prie savo paskyros? Sužinokite, kaip galite išspręsti prisijungimo problemas.


Sutarties savininko keitimas

Kaip sutarties savininkas galite paskirti administratorių, kad jis taptų sutarties savininku ir perduoti jam savo pareigas. Paskirtasis administratorius turi turėti tokius pačius šalies nustatymus kaip ir jūsų.

  1. Prisijunkite prie Admin Console.

    Pastaba:

    šalyse, kuriose aptarnauja „Digital River“, „Adobe“ el. prekybos partnerė, eikite į Adobe Admin Console > Palaikymas, kad susisiektumėte su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi ir pakeistumėte sutarties savininką.

  2. Pasirinkite Redaguoti   piktogramą Sutarties savininkui.

    Jei turite kelias sutartis, pasirinkite sutarties pavadinimą, kad peržiūrėtumėte paskyros informaciją.

    Paskyros informacijos puslapis su paryškinta sutarties savininko redagavimo piktograma.
    Pasirinkite redagavimo piktogramą, kad pakeistumėte sutarties savininką.

    Jei nematote Redaguoti   piktogramos:

  3. Norėdami paskirti sutarties savininką, pasirinkite vartotoją lange Sutarties savininko keitimas.

    Paskirtasis vartotojas turi turėti tokius pačius šalies nustatymus kaip ir jūsų.

    Jei numatomo vartotojo sąraše nėra, pasirinkite „Atšaukti“ ir pirmiausia pridėkite tą vartotoją kaip sistemos administratorių. Tada dar kartą pabandykite pakeisti sutarties savininką.

  4. Pasirinkite Įrašyti. Kandidatui išsiunčiamas kvietimas el. paštu.

    Norėdamas tapti sutarties savininku, kandidatas turi priimti kvietimą. Tada sutikite su sąlygomis ir pridėkite išsamią paskyros apmokėjimo informaciją.

    Kai kandidatas priims kvietimą, jūsų sutarties savininko vaidmuo pašalinamas ir nebegalite pasiekti išsamios atsiskaitymo ar apmokėjimo informacijos.

Kvietimo atšaukimas

Galite atšaukti kvietimą tapti sutarties savininku, iki tol, kol kandidatas priims kvietimą.

  1. Skirtuke Paskyra Admin Console pasirinkite piktogramą Atšaukti.

    Paskyros informacijos puslapis su paryškinta sutarties savininko atšaukimo piktograma.
    Atšaukite laukiantį kvietimą.

  2. Pasirinkite Atšaukti kvietimą.

Sužinokite, kas yra sutarties savininkas

Galite lengvai rasti savo organizacijos sutarties savininką ir susisiekti su juo, kad padėtų atlikti paskyros tvarkymo užduotį.

  1. Eikite į Admin Console > Paskyra.

  2. Paskyros informacija ieškokite Sutarties savininkas.

    Susisiekite su sutarties savininku, kad būtų atlikta užduotis.

Tapkite sutarties savininku

Jei sutarties savininkas nepasiekiamas

Jei sutarties savininkas išėjo iš organizacijos, kaip administratorius galite perimti paskyros nuosavybės teisę. Prisijunkite prie Admin Console, eikite į Palaikymas ir susisiekite su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi. Klientų aptarnavimo skyriui reikia el. laiško iš jūsų, kuriame prašoma pakeisti paskyros nuosavybę.

Kad patvirtintų pakeitimą, klientų aptarnavimo skyrius išsiunčia el. laišką dabartiniam sutarties savininkui. Esate paskiriami sutarties savininku šiais atvejais:

  • Dabartinio sutarties savininko el. pašto adreso nebėra.
  • Dabartinis sutarties savininkas neatsako per dvi dienas.
  • Paskyra neapmokėta dėl apmokėjimo problemos.

Kai būsite paskirti sutarties savininku, būsite paraginti atnaujinti paskyros apmokėjimo informaciją.

Pastaba:

jei sutarties savininkas nepasiekiamas, o paskyroje nėra kito administratoriaus, „Adobe“ klientų aptarnavimo skyrius negali paskirti administratoriaus vaidmens ne administratoriams. Tokiu atveju galite pirkti naują „Creative Cloud“ komandoms prenumeratą.

Jei sutarties savininkas jus pakvies

Jei esamas sutarties savininkas paskiria jus tapti sutarties savininku, gausite kvietimą el. paštu.

  1. Atidarykite kvietimo el. laišką ir priimkite, kad taptumėte sutarties savininku.

    Rodomas prisijungimo ekranas.

  2. Prisijunkite, perskaitykite sąlygas ir priimkite.

  3. Pridėkite savo apmokėjimo informaciją.

    Jei apmokėjimo informacijos nėra, vėliau galėsite pereiti į skirtuką Paskyra Admin Console ir redaguoti apmokėjimo būdą. Sužinokite daugiau.

    Jei praleidote apmokėjimą arba apmokėti nepavyko, sužinokite, kaip išspręsti apmokėjimo problemas.

    Pridėkite savo apmokėjimo informaciją

  4. Pasirinkite Įrašyti.

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?