Naudotojo vadovas Atšaukti

Įmonė VIP: atnaujinimai ir atitiktis

 Norėdami peržiūrėti išsamią plano atnaujinimo informaciją, eikite į Paskyra > Paskyra skyriuje Admin Console.

Atnaujinimo laikotarpis

Kaip „Adobe“ įmonės VIP kliento, jūsų kiekvieno produkto licencijos atnaujinamos kiekvienais metais. „Adobe“ suteikia jums atnaujinimo laikotarpį prieš metinių datą ir po jos, kad galėtumėte bet kada atnaujinti produkto licencijas per šį atnaujinimo laikotarpį.

Kai prasidės atnaujinimo laikotarpis, skirtukų Apžvalga ir Produktai viršuje rodomas tolesnis pranešimas Admin Console, raginantis atnaujinti licencijas.

„Jūsų metinių data yra <anniversary date and time>. Susisiekite su paskyros valdytoju adresu <reseller>, norėdami atnaujinti prenumeratą arba atlikti kitų pakeitimų.“

Visą atnaujinimo laikotarpį „Admin Console“ rodomi pranešimai, atsižvelgiant į tai, ar neatnaujinote licencijų, ar iš dalies atnaujinote licencijas.

Po atnaujinimo laikotarpio pabaigos

Visos licencijos, kurios neatnaujinamos per atnaujinimo laikotarpį, nustoja galioti. Tokiu atveju turite susisiekti su perpardavėju, kad nupirktumėte naują prenumeratą.

Jei atnaujinimo užsakymą pateiksite bet kuriuo metu atnaujinimo laikotarpiu, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką.

Licencijos atnaujinimo būsena: santraukos skaičiai

Bet kuriuo metu atnaujinimo lange galite peržiūrėti savo licencijų būseną skirtuke Produktai Admin Console. Rodoma licencijos būsena priklauso nuo jūsų pirkinių ir laikotarpio atnaujinimo laikotarpiu, kai peržiūrite šią būseną.

Licencijos atnaujinimo būsena: santraukos skaičiai

Viso licencijų:

jūsų nupirktų licencijų skaičius.

Panaudota licencijų:

konkrečiam produktui šiuo metu naudojamų licencijų skaičius.

Reikia atnaujinti:

rodomas tik atnaujinimo laikotarpiu, šis skaičius nurodo priskirtų licencijų, kurios dar nebuvo atnaujintos, skaičių. Jei šios licencijos neatnaujinamos atnaujinimo laikotarpiu, šias licencijas naudojantys vartotojai netenka prieigos. Šis skaičius nerodomas atnaujinimo laikotarpiu, jei atnaujinate visas arba daugiau licencijų, nei naudojate šiuo metu.

Reikia apmokėti:

Licencijų, kurių pirkimo prašymą pateikėte naudodami darbo seką „Pridėti licencijų“ arba „Pridėti produktų“ skirtuke „Apžvalga“ ir už kurias laukiama apmokėjimo, skaičius. Ši būsena rodoma bet kuriuo metu, kai turite neapmokėtų licencijų, kurias pridėjote per savo laikotarpį.

Nėra prieigos:

jei jums trūksta licencijų, už kurias nesumokėjote atnaujinimo laikotarpiu, pertekliniai vartotojai praranda prieigą prie produktų, kuriems jie buvo priskirti.

Tolesniuose šio dokumento skyriuose paaiškinami skirtingi scenarijai, atsižvelgiant į tai, kaip tvarkote licencijas atnaujinimo laikotarpiu. Skyriuose taip pat išsamiai aprašomi veiksmai, kurių galite imtis norėdami atnaujinti licencijas; arba tvarkyti savo licencijas, jei licencijas atnaujinate iš dalies.

1 scenarijus: visiškas atnaujinimas

Jei atnaujinate visas arba daugiau licencijų, nei naudojate šiuo metu, viršuje bus rodomas tolesnis pranešimas skirtukų Apžvalga ir Produktai viršuje Admin Console:

„Ačiū, kad atnaujinote prenumeratą. Galite pridėti papildomų licencijų, pateikę užsakymą paskyros valdytojui adresu <reseller>.“

Santraukos skaičiai atspindi jūsų naujų licencijų skaičių.

2 scenarijus: dalinis atnaujinimas

Būsena prieš metinių datą

Jei atnaujinate kai kurias licencijas ir jūsų metinių data dar nepraėjo, tolesnis pranešimas rodomas skirtukų Apžvalga ir Produktai viršuje Admin Console:

„Jūsų atnaujinimas apima tik dalį dabartinių licencijų. Pateikite užsakymą paskyros valdytojui <reseller> iki <anniversary date and time>, kad atnaujintumėte likusias licencijas arba atliktumėte kitų pakeitimų.“

Būsena po metinių datos

Jei atnaujinote kai kurias licencijas ir jūsų metinių data praėjo, tolesnis pranešimas rodomas skirtukų Apžvalga ir Produktai viršuje Admin Console:

„Jūsų atnaujinimas apima tik dalį dabartinių licencijų. Pateikite papildomus atnaujinimo užsakymus savo paskyros valdytojui <reseller> iki <anniversary date and time>, kad nenutrūktų paslaugos teikimas.“

Produkto, kurio dalinį atnaujinimą atlikote, puslapyje „Produktas“ taip pat rodoma licencijos atnaujinimo būsena.

Šiuo atveju matote trūkumą, kurį išreiškia Reikia atnaujinti būsena:

Reikia atnaujinti: prieš metines

Praėjus metinių datai, jei sunaudotų licencijų skaičius viršija turimų licencijų skaičių, perteklinės licencijos turi būti atnaujintos.

Iš dalies atnaujinę licencijas galite pasirinkti vieną iš tolesnių veiksmų:

  • Pateikite užsakymą likusioms licencijoms.
  • Atšaukite vartotojų priskyrimą tam produktui, kad būtų pašalintas licencijų trūkumas.

 Jei neatliksite nė vieno iš šių veiksmų iki „Admin Console“ pranešime nurodyto atidėjimo laikotarpio pabaigos, perteklinių licencijų priskyrimas bus automatiškai atšauktas.

Vartotojai, kurių priskyrimas produktui atšaukiamas, yra vartotojai, kurie buvo priskirti šiam produktui vėliausiai. Norėdami peržiūrėti vartotojų, kuriems priskyrimas bus atšauktas, sąrašą, spustelėkite Reikia atnaujinti skirtuko Visi vartotojai viršutiniame kairiajame kampe.

Vartotojai, kuriems reikia atnaujinimo

Vartotojų priskyrimo produktams atšaukimas

Galite atšaukti vartotojų priskyrimą produktui šio produkto skirtuke Vartotojai. Pažiūrėkite, kaip pašalinti vartotojus ir vartotojų grupes iš produkto.

Jei atšauksite vartotojo, kurio nėra sąraše „Vartotojai, kuriems reikia atnaujinimo“, priskyrimą, pirmasis tame sąraše esantis vartotojas pašalinamas iš sąrašo. Tai tęsiasi, kol atliekate vartotojų priskyrimo šiam produktui atšaukimą.

Sutvarkius licencijų trūkumą, priskirtų licencijų turi būti tiek pat, kiek turima licencijų.

Reikia atnaujinti indikatorius neberodomas, kai nebėra licencijų trūkumo.

Pastaba:

jei sąraše „Vartotojai, kuriems reikia atnaujinimo“ yra vartotojų, kurių priskyrimą norite atšaukti, jums nereikia imtis jokių veiksmų. Šie vartotojai automatiškai pašalinami pasibaigus atidėjimo laikotarpiui.

3 scenarijus: neatnaujinta

Jei bet kuriuo metu atnaujinimo laikotarpiu neatnaujinate jokių produkto licencijų, pasibaigus atnaujinimo laikotarpiui pamatysite tolesnį pranešimą:

„Jūsų VIP prenumeratos galiojimas baigėsi <anniversary date and time>. Susisiekite su paskyros valdytoju adresu <reseller>, norėdami pirkti naują prenumeratą ar atlikti kitų pakeitimų.“

Tokiu atveju nebegalite tiesiog atnaujinti. Pirkite naują prenumeratą ir iš naujo priskirkite vartotojus.

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?