Suprasite, kaip naudotojai gali prašyti Adobe produktų ir kaip administratoriai tvarko šias užklausas.
Produkto prieigos užklausos leidžia naudotojams gauti Adobe produktus tiesiogiai programoje. Administratoriai peržiūri ir patvirtina šias užklausas Admin Console.
Tai sumažina administracinio darbo apimtį ir suteikia naudotojams greitesnę prieigą. Taip pat suteikia administratoriams matomumą produktų poreikiui visoje organizacijoje.
Produkto užklausų procesas
Naudotojai gali pateikti užklausas dėl Adobe produktų ar paslaugų. Užklausa apima naudotojo vardą, reikiamą produktą ir verslo pagrindimą prieigos užklausai.
Sistemos administratoriai gauna el. pašto pranešimus apie naujas užklausas. Jie gali peržiūrėti jas Admin Console, Products > Product access automation > Product requests. Kiekvienai užklausai administratoriai gali peržiūrėti turimas licencijas ir taikytinus produkto profilius bei nuspręsti, ar patvirtinti, ar atmesti prieigą.
Užklausos lieka eilėje 60 dienų. Administratoriui imantis veiksmų, užklausos automatiškai baigia galioti ir naudotojai gali pateikti iš naujo su atnaujintu pagrindimu. Naudotojai gauna el. pašto pranešimus, kai jų užklausos patvirtinamos, atmetamos arba artėja galiojimo pabaiga.
Kur naudotojai gali prašyti prieigos
Produkto užklausas galima pateikti iš kelių įėjimo taškų visoje Adobe ekosistemoje. Naudotojai gali pateikti užklausas iš Creative Cloud Desktop programos, Creative Cloud internete (tik darbalaukio versija), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console ir Adobe Acrobat AI Assistant.
Produktams, kurie nepalaiko užklausų programoje, pvz., Acrobat Sign ar Adobe Analytics, administratoriai gali kurti automatinio priskyrimo taisykles, kurios generuoja produkto prieigos URL. Naudotojai, kurie pereina šiais URL, gauna tiesioginę prieigą prie konkrečių produktų be rankinio patvirtinimo, supaprastinant prieigą prie dažnai prašomų įrankių.
Prieinamumas ir tinkamumas
Produkto užklausos automatiškai įjungiamos organizacijoms, naudojančioms Adobe saugyklą Verslui, kuri įdiegiama globaliai etapais. Ši funkcija prieinama įmonės, komandų ir tinkamoms švietimo organizacijoms.
Sistemos administratoriai gali bet kada „Admin Console" nustatymuose išjungti produktų užklausas. Išjungus funkciją, naudotojai nebegali pateikti naujų užklausų, nors administratoriai išlaiko prieigą, kad galėtų peržiūrėti anksčiau pateiktas užklausas ir į jas atsiliepti.
Užklausos dėl neprieinamų produktų
Naudotojai gali užklausti bet kurį „Adobe" produktą, išvardytą programose, kurias naudoja užklausoms teikti, nepriklausomai nuo to, ar įmonė šiuo metu turi to produkto licencijas. Tai parodo administratoriams nepatenkintas naudotojų poreikius ir padeda priimti pirkimo sprendimus.
Kai naudotojas prašo produkto, kurio organizacija neįsigijo, užklausa atsiranda Admin Console su indikatoriumi, rodančiu, kad produktas neprieinamas.Administratoriai, turintys „Teams" arba „VIP Marketplace" sutartis, gali pirkti papildomas licencijas tiesiogiai. Įmonės su įmonės planais gali patvirtinti užklausas, viršijančias nupirktą licencijų skaičių, o papildomos licencijos bus apmokestintos vėliau, arba susisiekti su „Adobe" paskyros vadovu, kad į sutartį pridėtų naujų produktų.
Ryšys su automatinio priskyrimo taisyklėmis
Automatinio priskyrimo taisyklės ir produktų užklausos yra papildomi įrankiai. Taisyklės suteikia tiesioginę prieigą pagal kriterijus, tokius kaip domeno ar grupės narystė. Užklausos leidžia naudotojams patiems inicijuoti prieigą su administratoriaus patvirtinimu. Kai funkcijos įjungtos abi, taisyklės pakeičia užklausas ir suteikia tiesioginę prieigą.
Kelios užklausos ir grupavimas
Naudotojai gali pateikti užklausas keliems produktams, atsižvelgdami į kintančius poreikius. Kai tas pats naudotojas turi kelias laukiančias patvirtinimo užklausas, Admin Console jas sujungia į vieną eilės elementą efektyvesniam peržiūrėjimui.Administratoriai gali atskirai pasirinkti, kurias užklausas patvirtinti, o ne atsiliepti į visas vienu metu, todėl gali priimti niuansuotus sprendimus, atsižvelgdami į turimas licencijas ir verslo prioritetus.
