Naudotojo vadovas Atšaukti

Komandų licencijų tvarkymas atnaujinimo laikotarpiu

Taikoma „Creative Cloud“ komandoms.

Sužinokite, kaip sistemos administratoriai gali tvarkyti komandos prenumeratų, pirktų tiesiogiai iš Adobe.com, licencijas.

Atnaujinimo laikotarpio metu sistemos administratoriai gali peržiūrėti ir redaguoti atnaujinimo išsamią informaciją skirtuke Paskyra „Adobe Admin Console“.

Pastaba:

pasirinkti automatinį atnaujinimą galima tik metiniams, mėnesiniams ir metiniams planams apmokant iš anksto Brazilijoje ir metiniam planui apmokant iš anksto Vermonte.

Atnaujinimo laikotarpis

Jei jūsų komandų prenumerata atnaujinama automatiškai ir pirkote ją tiesiogiai iš Adobe.com, kaip sistemos administratorius galite pakeisti savo plano licencijų ir produktų skaičių nuo 30 dienų iki atnaujinimo datos. Šis laikotarpis vadinamas atnaujinimo laikotarpiu. Kai prasidės atnaujinimo laikotarpis, gausite el. laišką su išsamia informacija apie produktų atnaujinimą, kiekius ir atnaujinimo kainą. Jūs turite 30 dienų nuo atnaujinimo datos bet kokiems pakeitimams atlikti prieš atnaujinant planus. Tačiau bet koks licencijų skaičiaus padidinimas arba sumažinimas, arba naujų produktų pridėjimas įsigalioja tik atnaujinimo datą.

Pastaba:

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Atnaujinimo išsamios informacijos peržiūra

Norėdami peržiūrėti atnaujinimo išsamią informaciją, atlikite tolesnius veiksmus:

  1. Prisijunkite prie Admin Console.

  2. Skirtuke Paskyra spustelėkite Peržiūrėti išsamią informaciją skyriuje Atnaujinimas.

    Paskyros puslapio atnaujinimo skyrius, rodomi variantai „Atnaujinti planą“ ir „Peržiūrėti išsamią informaciją“.
    Atnaujinkite savo planą arba peržiūrėkite atnaujinimo išsamią informaciją.

Pastaba:

jei pirkote licencijas skatinimo kainodaros taikymo metu, prenumeratos galiojimo laikotarpiu atnaujinsite už standartinę kainą arba už atnaujinant galiojančią kainą.

Atnaujinimo plano naujinimas

Galite bet kada pridėti arba pašalinti produktus ir licencijas atnaujinimo laikotarpiu. Tačiau bet koks licencijų skaičiaus padidinimas arba sumažinimas, arba naujų produktų pridėjimas įsigalioja tik atnaujinimo datą. Pokyčiai neįvyksta iš karto. Jei jums reikia licencijų nedelsiant karto, žr. Produktų ir licencijų pridėjimas.

Jei turite dešimt „Acrobat“ licencijų ir visos dešimt priskirtos, o kitiems metams jums reikia tik devynių licencijų, sumažinkite licencijų skaičių iki devynių. Jūsų dabartiniame plane vis dar yra dešimt licencijų ir priskirta dešimt naudotojų. Tačiau būsite paraginti atšaukti vartotojo priskyrimą prieš metinių datą.

Pastaba:

Value Incentive Plan (VIP) užsakymų atveju, net jei atnaujinate „Creative Cloud“ komandoms licencijas prieš atnaujinimo laikotarpį arba jo metu, nauja metinių data atsispindi „Admin Console“ 30 dienų po atnaujinimo datos.

Pavyzdžiui, jei jūsų VIP prenumeratos metinių data yra 2018 m. gruodžio 31 d., ir jūs atnaujinate savo „Creative Cloud“ komandoms licencijas 2018 m. gruodžio 28 d. (likus trims dienoms iki metinių datos), metinių data „Admin Console“ lieka rodoma 2018 m. gruodžio 31 d., o ne 2019 m. gruodžio 31 d. Metinių data atnaujinama po 30 dienų (šiuo atveju 2019 m. sausio 31 d.).

Norėdami naujinti atnaujinimo planą, atlikite tolesnius veiksmus:

  1. Skirtuke Paskyra Admin Console spustelėkite Atnaujinti planą skyriuje Atnaujinimas.

  2. Pakeiskite produktus ir licencijų skaičių ir spustelėkite Tęsti.

    Produktų ir licencijų skaičiaus pakeitimas

  3. Mažinant licencijų skaičių:

    a. Pasirinkite tinkamus variantus ir spustelėkite Tęsti.

    Pasirinkite priežastis, kodėl norite sumažinti licencijų skaičių

    b. Jei bus parodytas koks nors pasiūlymas, spustelėkite Priimti, norėdami juo pasinaudoti, tada spustelėkite Tęsti.

    Specialūs pasiūlymai

    Pastaba:

    naudodami šią darbo seką negalite atšaukti visos paskyros. Jei pakeisite visų produktų atnaujinimo kiekį iki nulio, būsite paraginti susisiekti su „Adobe“ klientų aptarnavimo skyriumi.

  4. Norėdami atnaujinti apmokėjimo metodą, spustelėkite Redaguoti.

    Įspėjimas:

    jei kelios prenumeratos susietos su ta pačia kredito kortele, visos prenumeratos atnaujinamos, kai pakeičiate vienos prenumeratų kredito kortelės informaciją.

    Apmokėjimo metodo redagavimas

  5. Peržiūrėkite pakeitimus ir spustelėkite Įrašyti pakeitimus.

Jei mažinate licencijų skaičių iki mažiau nei priskirta licencijų, įsitikinkite, kad panaikinote prieigos licencijų priskyrimą anksčiau atnaujinimo datos. Kitu atveju licencijos atšaukiamos automatiškai, kaip nurodyta perteklinio priskyrimo politikoje.

Arba galite panaikinti prieigos licencijų priskyrimą po to, kai atnaujinate atnaujinimo planą. Šis metodas yra pageidautinas, nes jums nereikia grįžti į „Admin Console“ po atnaujinimo. Trūkumas yra tas, kad vartotojas pašalinamas iš karto. Negalite pasirinkti vartotojo pašalinti ateityje.

Perteklinis priskyrimas

Jei nuspręsite atnaujinti mažiau licencijų, licencijų skaičius sumažinamas atnaujinimo datą. Jei priskirtų vartotojų skaičius yra didesnis nei atnaujintų licencijų skaičius, paskyra yra neatitikties būsenos. „Adobe“ rekomenduoja nedelsiant panaikinti prieigos licencijų priskyrimą sumažinus skaičių.

Jei neatšauksite prieigos licencijų, „Admin Console“ pradės atgalinį skaičiavimą, kad licencijos būtų automatiškai atšauktos praėjus atidėjimo laikotarpiui po atnaujinimo datos. Atšaukimo procesas grindžiamas naudojimo trukme, pirmenybę teikiant vartotojams, kurių prieigos trukmė mažesnė, kad licencija būtų atšaukta pirmiausia. Mažiausiai tikėtina, kad vartotojai, kurių prieigos laikotarpis ilgesnis, praras prieigą. Praradusių prieigą vartotojų sąrašas rodomas pulto prieigos nesuteikimo sąraše.

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?