Raskite atsakymus, kokios yra dažniausios papildomų arba netikėtų mokesčių priežasys.
Peržiūrėkite savo paskyrą, sužinokite, kaip atnaujinti kredito kortelę, arba atlikite nurodytus veiksmus ir padenkite praleistą mokėjimą.
Kodėl sąskaitoje mokestis yra didesnis arba dvigubas?
Stebitės, kodėl buvo išrašyta didesnė sąskaita nei tikėjotės? Čia pateikiame dažniausias piežastis.
- Reklaminė kaina Jūsų planui ribotą laiką, kuris neseniai baigėsi, buvo taikoma vienkartinė reklaminė kaina.
- Bandomosios versijos konvertavimas Pradėjote naudotis nemokama bandomąja versija, kuri pasibaigus nemokamos bandomosios versijos laikotarpiui buvo konvertuota į mokamą planą.
- Metinis mokestis Jūs anksčiau buvote įsigiję metinį planą, kuris buvo neseniai atnaujintas. Pavyzdžiui, pernai buvote įsigiję „Adobe Acrobat Export PDF“ ir ji buvo neseniai atnaujinta.
- Atšaukimo mokestis Anksčiau atšaukėte kartą per metus apmokamą mėnesio planą. Kartą per metus apmokestinami mėnesio planai siūlomi su didele nuolaida metiniam įsipareigojimui, todėl nepasibaigus metiniam įsipareigojimui gali būti taikomas mokestis už atšaukimą.
- „Adobe Stock“ Įsigijote aukščiausios kokybės vaizdų arba įsigijote vaizdų, viršijančių jūsų plano asignavimus.
- Kelios paskyros Įsigijote naudodami dvi skirtingas „Adobe“ paskyras (el. pašto adresus).
- Kainos keitimas Prenumeratos kaina galėjo pasikeisti atnaujinant prenumeratą. Išsamesnės informacijos ieškokite el. pašte arba paskyroje.
- „Student Teacher Edition“ Jūsų įvadinis laikotarpis baigėsi. Įžanginė kaina taikoma tik pirmaisiais metais. Atnaujinant taikomi standartiniai „Student Teacher Edition“ prenumeratos tarifai. Išsamesnės informacijos rasite Sąlygos ir nuostatos.
Patikrinkite savo „Adobe“ paskyrą, jei reikia informacijos apie pirkimus ir planus.
Dar liko klausimų? Sužinokite daugiau apie aukštesnių mokesčių priežastis.
Netikėti mokesčiai pasitaiko dėl toliau nurodytų priežasčių:
- Bandomosios versijos konvertavimas Pradėjote naudotis nemokama bandomąja versija, kuri pasibaigus nemokamos bandomosios versijos laikotarpiui buvo konvertuota į mokamą planą.
- Metinis atnaujinimas Jūs įsigijote metinį planą ir jis neseniai buvo atnaujintas.
- Papildomas pirkimas Jūs pirkote papildomą „Adobe“ produktą arba paslaugą.
Patikrinkite savo „Adobe“ paskyrą, jei reikia informacijos apie pirkimus ir planus.
Kiti bendrieji klausimai
Kur rasti savo sąskaitą?
Sąskaitą galite peržiūrėti, atsisiųsti arba gauti el. paštu apsilankę savo sąskaitų istorijos puslapyje.
Kaip galėčiau atnaujinti informaciją apie savo kredito kortelę?
Galite atnaujinti kredito kortelę arba atsiskaitymo adresą savo „Adobe“ paskyroje.
Aš neseniai atšaukiau savo planą. Per kiek laiko bus grąžinti pinigai?
Pinigų grąžinimas paprastai trunka nuo trijų iki dešimties darbo dienų, kol pinigai pasiekia jūsų sąskaitą.
