Pastaba:
Toliau pateiktas turinys taikomas tik Šiaurės Amerikos regionui, Azijos ir Ramiojo vandenyno bei Japonijos regionams ir Europos, Vidurio Rytų bei Afrikos regionams.
Iš „Adobe“ galite gauti laiškus dėl įvairių priežasčių, kai kurios iš jų:
- Paprašėte, kad „Adobe“ jums atsiųstų narystės slaptažodį el. paštu.
- Įsigijote produktą ar paslaugą „Adobe“ parduotuvėje arba kitoje „Adobe“ elektroninės komercijos sistemoje.
- Sukuriate bylą „Adobe“ palaikymo portale.
- Konvertuojate PDF formato failą naudodami „Create Adobe PDF Online“.
- Adobe.com esanti užsakomoji paslauga prašo jūsų patvirtinti savo el. pašto adresą.
- Automatinių atnaujinimų priminimai.*
*El. laiškas išsiųstas 30 dienų iki jūsų prenumeratos galiojimo pabaigos arba kai yra nauja sąskaita už jūsų prenumeratą.
Naudokitės žemiau pateiktais trikčių nustatymo ir šalinimo patarimais, kad išspręstumėte problemas, susijusias su el. laiškų negavimu iš „Adobe“.
Nepageidaujamų arba masiškai siunčiamų el. laiškų aplankuose ieškokite el. laiško iš „Adobe“. Jūsų pašto administratorius arba pašto programa gali būti automatiškai nustatę šiuos aplankus ir filtrai gali nukreipti el. laiškus į šiuos aplankus jums to nežinant.
Žemiau pateiktas „Adobe“ el. pašto adresų sąrašas:
Pašto ID |
Pašto ID | Pašto ID |
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com
|
Norėdami daugiau informacijos apie masiškai siunčiamų arba nepageidaujamų el. laiškų aplankus, kreipkitės į savo pašto administratorių arba žiūrėkite savo el. pašto programos pagalbos failus.
„Adobe“ el. pašto sistemos neveikia su tam tikra brukalo blokavimo programine įranga, pavyzdžiui, tokiomis programomis, kurios naudoja automatinį atsakymą arba klausimo-atsakymo metodą, kad blokuotų nepageidaujamus el. laiškus. Laikinai išjunkite programinę įrangą ir laukite, kol bus atsiųstas el. laiškas.
Jei jūsų organizacija turi brukalo blokavimo prietaisą arba programą, įsitikinkite, kad jie sukonfigūruoti priimti el. laiškus iš „Adobe“ ir „Amazon“ saityno paslaugų.
Pastaba:
Jei pažymėjote el. laišką iš „Adobe“ kaip brukalą, daugelyje el. pašto serverių visi būsimi „Adobe“ el. laiškai bus automatiškai nukreipiami į jūsų brukalo aplanką.
Kartais aukšto saugumo lygio nustatymas jūsų el. pašte blokuoja el. laiškus iš „Adobe“. Nustatykite vidutinio lygio arba vidutinio-aukšto lygio nustatymus.
Jei negavote el. laiško iš „Adobe“, kreipkitės į savo pašto administratorių dėl savo serverio laisvos vietos diske; jis gali būti pilnas. Taip pat gali būti, kad jūsų el. pašto administratorius turi pridėti „Adobe“ pašto serverį prie jūsų įmonės „baltojo sąrašo“ naudojant toliau pateiktus IP adresus ir potinklius:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Pakeiskite savo el. pašto adresą arba paspauskite Keisti savo paskyros informacijos redagavimo puslapyje, norėdami pakeisti savo el. pašto adresą. Norėdami sužinoti daugiau apie kaip modifikuoti savo el. pašto adresą, žr. Pabandykite naudoti kitą el. pašto adresą.
-
Prisijunkite
in savo „Adobe“ paskyros. Norėdami sužinoti daugiau apie prisijungimą prie atnaujintos prenumeratos paskyros, žr. Narystės atnaujinimas. Norėdami sužinoti daugiau apie esamą paskyrą, žr. Valdykite savo esamą narystę.prie 
-
Viršuje esančioje naršymo juostoje spustelėkite skirtuką Profilis. Norėdami gauti daugiau informacijos apie kaip atgauti informaciją apie paskyrą, atkurti slaptažodį, susieti el. pašto ID su savo paskyra, žr. „Adobe“ paskyros trikčių nustatymas ir šalinimas.
-
Skiltyje Paskyros informacija patikrinkite, ar teisingas jūsų el. pašto adresas. Jei ne, pataisykite jį. Jeigu jūsų naujas el. pašto adresas nebuvo priimtas arba „Adobe“ bandė patvirtinti blogo el. pašto ID vietoje tinkamo ID, žr. Negalima prieiga prie el. pašto.
Norėdami sužinoti daugiau kaip prisijungti prie savo „Adobe ID“, žr. „Adobe“ paskyros valdymas.
Jei vis tiek negaunate el. laiško, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi norėdami patikrinti, ar jūsų el. pašto adresas nurodytas tinkamai „Adobe“ duomenų bazėje.
„Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.