Erreur 523:523 lors de l’ouverture d’un fichier PDF dans Internet Explorer lorsque l’antivirus Trend Micro est actif

Problème : l’erreur 523:523 se produit lors de l’ouverture d’un fichier PDF dans Internet Explorer lorsque l’antivirus Trend Micro ou d’autres programmes liés sont actifs sur votre ordinateur.
 

Solution : ajoutez Acrobat, Reader ou les deux dans la liste des exceptions de l’antivirus Trend Micro ou des programmes liés

Procédez comme suit :

  1. Quittez Reader ou Acrobat s’ils sont en cours d’exécution.

  2. Ouvrez l’antivirus Trend Micro à partir du raccourci se trouvant sur le bureau ou du menu Démarrer dans la barre des tâches.

  3. Sélectionnez l’option Ouvrir la console principale.

  4. Dans la console principale, cliquez sur Appareil.

    Console Trend Micro

  5. Cliquez sur Configurer, en regard de Paramètres de sécurité.

    Configuration des paramètres de sécurité

  6. Dans la boîte de dialogue Paramètres de protection, cliquez sur Liste des exceptions dans la barre latérale.

    Listes des exceptions

  7. Cliquez sur le bouton Ajouter.

    Ajouter aux listes

  8. Dans la boîte de dialogue Ajouter un élément, cliquez sur Parcourir, puis accédez à l’emplacement suivant et sélectionnez le fichier .exe :

    • Pour Acrobat Reader : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\AcroRd32.exe
    • Pour Acrobat : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\Acrobat.exe
    Recherchez et sélectionnez le programme

  9. Cliquez sur OK.

  10. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.

    Appliquer le programme sélectionné

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