Recuperar archivos de Photoshop dañados o corruptos

Cuando los archivos de Photoshop se dañan o no se abren, el problema suele derivarse de la corrupción de archivos, extensiones de archivo incorrectas o problemas con la tarjeta gráfica. Aunque la corrupción de archivos es poco frecuente, identificar si afecta a un solo archivo o a varios archivos ayuda a determinar la causa y el método de recuperación adecuado.

Al intentar abrir un archivo PSD, PSB u otro archivo compatible con Photoshop, es posible que aparezcan mensajes de error como “No se ha podido completar la solicitud porque no es un documento válido de Photoshop”, “No se ha podido completar la solicitud porque se ha encontrado un tipo de marcador JPEG desconocido o no válido”, “No se ha podido completar la solicitud porque el módulo de formato de archivo no puede analizar el archivo”, “No se ha podido completar la solicitud debido a un error del programa” o “Este no es un archivo de documento portátil (PDF) válido. «No se puede abrir.»Es posible que el archivo no se abra por completo, se muestre incorrectamente en la pantalla o presente corrupción visual, como píxeles mezclados o contenido ausente.

Antes de intentar la recuperación, determine si la corrupción afecta a un solo archivo o a varios archivos.Si varios archivos están corruptos, busca patrones: ¿se guardaron en la misma ubicación, se crearon aproximadamente al mismo tiempo o se editaron durante un evento del sistema, como un corte de energía o una actualización de software?Esto ayuda a identificar si la causa es un fallo puntual o un problema continuo de hardware o software.

Las siguientes soluciones abordan las causas más comunes de corrupción de archivos, enumeradas en orden de probabilidad:

Recuperar el archivo desde una copia de seguridad

Abrir el archivo como composición

Los datos de la capa están dañados, pero la vista previa de la composición aplanada permanece intacta.Este método de recuperación solo funciona si la opción Maximizar compatibilidad de archivos PSD y PSB estaba activada cuando se guardó originalmente el archivo.

Corregir la extensión del nombre de archivo

Si el archivo sigue sin abrirse, es posible que la extensión del nombre de archivo no coincida con el formato de archivo real:

La extensión del nombre de archivo no coincide con el tipo de archivo real, lo que impide que Photoshop identifique correctamente el formato de archivo.

Para obtener orientación sobre cómo determinar el tipo de archivo real, usa Determinar el tipo de archivo de un documento.

Desactivar el procesador de gráficos

Si la imagen aparece dañada en la pantalla pero se exporta o imprime correctamente, es probable que la tarjeta gráfica sea la causa:

La tarjeta gráfica o el controlador gráfico está provocando daños en la visualización que no afectan a los datos reales del archivo.

Si la corrupción desaparece, actualiza el controlador gráfico y vuelve a habilitar la aceleración de GPU.Para conocer los pasos completos de solución de problemas gráficos, usa Solucionar problemas del procesador de gráficos (GPU) y del controlador gráfico de Photoshop.

Cuando varios archivos están dañados, o los métodos de recuperación fallan, el problema puede estar causado por el hardware o el software. Comprueba si hay patrones que indiquen hardware compartido (la misma unidad, ubicación de red o medio extraíble), ejecuta un diagnóstico de hardware para comprobar si hay problemas de RAM o disco duro, y revisa el software instalado recientemente que pueda interferir con el guardado de archivos. Para solucionar de forma sistemática los problemas a nivel del sistema, usa Pasos básicos para solucionar la mayoría de los problemas.

Si la recuperación de autoservicio falla, las utilidades de recuperación de terceros pueden ayudarte a rescatar el archivo. Adobe no prueba ni admite oficialmente estas herramientas, pero algunos usuarios han recuperado archivos correctamente con PSD Parse Online, PSD Recover o PSD Repair.

Para evitar la pérdida de archivos en el futuro, activa la recuperación automática de archivos en Preferencias > Gestión de archivos configurando Guardar información de recuperación automáticamente cada 5 o 10 minutos.Guarda los archivos en las ubicaciones más seguras y en Creative Cloud (que mantiene varias versiones de copia de seguridad), en discos duros internos formateados como APFS/HFS+ (macOS) o NTFS (Windows), o, como último recurso, en unidades USB.Evita guardar directamente en servidores de red o recursos compartidos, ya que son más vulnerables a la corrupción durante el proceso de guardado.Para estrategias de prevención completas, utiliza Configurar las preferencias de guardado de archivos.

Para obtener más información sobre la solución de errores específicos, utiliza Error de programa al abrir archivos .psd y Error de marcador JPEG no válido.