Kan ikke synkronisere Creative Cloud

Søk
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle applikasjoner

Finn ut hva du kan gjøre hvis Creative Cloud-dokumentene og -filene dine ikke lenger synkroniseres med nettskyen.

Hvorfor synkroniseres ikke filene mine?

Når du klikker på Dine filer i Creative Cloud-applikasjonen (f.eks. Photoshop, Illustrator og Adobe XD), kan du få feilmeldingen Kan ikke lastes inn. Nettskyen synkroniseres ikke. Dette problemet oppstår fordi synkroniseringen i bakgrunnen har sluttet å fungere og må oppdateres.

Kan ikke lastes inn. Nettskyen synkroniseres ikke.

Hvordan løser jeg dette problemet?

Vi anbefaler at du prøver trinnene under i vist rekkefølge:

  1. Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. (Velg  -ikonet på Windows-oppgavelinjen eller macOS-menylinjen.)

  2. Gå til Hjelp > Om Creative Cloud. Kontroller at du har nyeste versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

    • Hvis du bruker en eldre versjon, oppdater du Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og prøver på nytt å synkronisere filene dine.
    • Hvis versjonen din er oppdatert, går du til trinn 3.

  3. Start Creative Cloud-applikasjonen på nytt der du oppdaget feilen.

    • Når du har startet på nytt, prøver du å åpne filene dine fra Dine filer. 
    • Hvis feilen vedvarer, prøver du trinn 4.

  4. Start enheten på nytt.

Adobe, Inc.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Hurtigkoblinger

Vis alle planene dine Administrer planene dine
Vis hurtigkoblinger
Skjul hurtigkoblinger

Juridiske merknader    |    Personvernerklæring på nett