Brukerveiledning Avbryt

Oppdatere betalingsinformasjonen

Hold betalingsmåten din oppdatert. Finn ut hvordan du oppdaterer kreditt- eller debetkortnummeret og utløpsdatoen, samt løser eventuelle kortfeil.

Slik oppdaterer du betalingsinformasjonen

  1. Velg Rediger betaling og fakturering.

    Rediger faktura og betalingsdetaljer

      Blir du bedt om å gå til Google Play Store eller Apple App Store i stedet?

  2. Velg enten Legg til ny eller Rediger.

    Rediger faktura og betalingsdetaljer

  3. Legg inn kredittkortdetaljer, og velg Lagre.

    Rediger betalingsmåten

Merk:

Eventuelle oppdateringer i betalingsinformasjonen din blir automatisk brukt på alle eksisterende og nye fakturaer.

Video: Oppdater kredittkortinformasjon og faktureringsadresse

Hvis du på trinn 2 blir bedt om å gå til Google Play Store eller Apple App Store

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan jeg ikke oppdatere kredittkortinformasjonen min?

Hvis du ikke får til å oppdatere informasjonen din, bør du sjekke at du ikke oppdaterer den på selve faktureringsdatoen. I tillegg kan kontoen bli suspendert hvis en betaling blir liggende og vente i 30 dager eller mer. I dette tilfellet kan du kontakte oss for å få aktivert kontoen din på nytt og oppdatere faktureringsinformasjonen.

Kan jeg bruke samme kreditt- eller debetkort for flere planer?

Hvis du bruker det samme kreditt- eller debetkortet for flere planer i kontoen din, oppdateres betalingsinformasjonen for alle planene. (I noen regioner kan debetkort pådra seg et gebyr fra banken din.)

Den primære betalingsmåten min mislyktes. Hva skal jeg gjøre?

Hvis den primære betalingsmåten din mislykkes, eller hvis hele beløpet ikke blir belastet, kan Adobe belaste en hvilken som helst annen betalingsmåte på kontoen din for det skyldige betalingsbeløpet, inkludert delvise eller inkrementelle betalingsbeløp.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?