Start Windows på nytt i modifisert modus
-
Avslutt alle applikasjoner.
-
Klikk Start og skriv msconfig i søkeboksen og klikk Enter.
-
Skriv ned alle fravalgte elementer i kategoriene Oppstart og Tjenester.
-
Klikk på kategorien Generelt og velg Selektiv oppstart.
-
Klikk på kategorien Oppstart og velg Deaktiver alle.
-
Velg oppstartselementer som er vesentlige for å teste problemet (For eksempel er acrotray.exe avgjørende hvis du tester problemer som er tilknyttet til opprettelsen av PDF-filer med Acrobat). Hvis du er usikker på om et element er viktig, la det være umarkert (deaktivert).
-
Klikk på Tjenester-kategorien og velg Skjul alle Microsoft-tjenester.
-
Velg Deaktiver alle, og velg deretter igjen alle tjenester som er vesentlige for å teste problemet (for eksempel acrotray.exe hvis du tester problemer som er tilknyttet til opprettelsen av PDF-filer med Acrobat). Hvis du er usikker på om et element er viktig, la det være umarkert (deaktivert).
Viktig: Aktiver FLEXnet-lisenstjenesten hvis du feilsøker et Adobe-produkt. FLEXnet-lisenstjenesten er nødvendig for de fleste Adobe-produkter. Hvis den ikke er aktivert kan ikke Adobe-produktet ditt startes.
-
Klikk på Bruk og start Windows på nytt for at endringene skal tre i kraft.
Merk: Ved oppstart ser du en melding som sier at Systemkonfigurasjon har endret måten Windows starter opp på. Klikk OK. Når Systemkonfigurasjons hjelperedskapet vises, klikk Avbryt.
-
Høyreklikk ikoner i meldingsområdet og lukk eller deaktiver alle oppstartelementer som fremdeles måtte være aktive.
Deaktivere oppstartselementer og tjenester
-
Klikk på Start og skriv msconfig i søkeboksen og klikk på Enter.
-
Klikk på kategorien Generelt og velg Normal oppstart.
-
Fravelg elementer som du skrev ned i trinn 3 i den forrige delen.
-
Klikk på Bruk og start Windows på nytt for at endringene skal tre i kraft.
Adobe Captivate-demonstrasjonen illustrerer hvordan man starter Windows i modifisert modus. Hvis du vil ha mer informasjon om å vise denne demoen, kan du se Vis Adobe Captivate-demoer i kunnskapsbasedokumenter (kb403894).