La aplicación de Creative Cloud se bloquea al iniciarse

Última actualización el 17 oct. 2025

Aprende qué hacer cuando la aplicación de Creative Cloud se bloquea inmediatamente al iniciarse.

Cuando inicias la aplicación de Creative Cloud, aparece en la Barra de tareas (Windows) y el Dock (macOS) pero luego se cierra sin ningún mensaje de error. Para resolver este problema, sigue estas soluciones en el orden indicado.

Faltan los permisos necesarios

Si no has otorgado los permisos necesarios a la carpeta Adobe en tu computadora, es posible que la aplicación de Creative Cloud se bloquee al iniciarse. Para resolver este problema, sigue estos pasos según tu sistema operativo:

Abre el Explorador de archivos desde la barra de tareas de Windows y escribe la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Haz clic derecho en la carpeta Adobe y selecciona Propiedades > Seguridad, y luego selecciona Editar para establecer los permisos.

Establece los siguientes permisos:

Administradores: control completo
Sistema: Control total

Selecciona Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Permisos.

Selecciona Avanzadas en el cuadro de diálogo Propiedades.

Selecciona Cambiar permisos en la Configuración avanzada de seguridad.

Selecciona Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto. Selecciona Aceptar y luego selecciona Sí.

Selecciona Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.

Presiona command + spacebar para abrir Spotlight Search.

En Spotlight Search, escribe /Library/Application Support/Adobe y selecciona la carpeta Adobe en los resultados de búsqueda.

Cuando se abra la ventana del Finder, haz clic derecho en la carpeta Adobe y luego selecciona Get Info.

Expanda la sección Compartir y permisos.

Selecciona el icono del candado en la esquina inferior derecha. Cuando se le indique, escriba su nombre de usuario y contraseña de administrador, y seleccione OK.

Nota:

Si ha configurado su Touch ID u otro inicio de sesión biométrico, puede utilizarlo en lugar de su nombre de usuario y contraseña.

Establece los siguientes permisos:

sistema: Read & Write
administrador: Solo lectura
todos: Solo lectura

Selecciona el icono de engranaje y selecciona Apply To Enclosed Items.

Cierra el cuadro de diálogo Get Info.

Los archivos de la aplicación de Creative Cloud están dañados

Si la aplicación de Creative Cloud se bloquea inmediatamente después de iniciarse, es posible que tengas archivos de instalación dañados o corruptos. Para resolver este problema:

Desinstala la aplicación de Creative Cloud.

Descarga e instala una nueva copia de la aplicación de Creative Cloud.

Problemas del sistema causan que la aplicación de Creative Cloud se bloquee

Un problema subyacente con tu sistema podría estar causando que la aplicación de Creative Cloud se bloquee. Para resolverlo:

Reinicia tu sistema en modo seguro.

Nota:

Aprende cómo reiniciar tu sistema en modo seguro en Windows y macOS.

Abra la aplicación de Creative Cloud.

Si la aplicación funciona en modo seguro, reinicia tu sistema en modo normal.

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